新時(shí)代的“店小二”

——湖北省計(jì)量院仙桃分院服務(wù)特色產(chǎn)業(yè)側(cè)記

□ 吳杰鵬 曾 軍 本報(bào)記者 張 華

“水通云夢(mèng)浦，人渡沔陽(yáng)舟?！?/p>

走進(jìn)湖北省計(jì)量院仙桃分院（以下簡(jiǎn)稱仙桃分院）榮譽(yù)室，首先映入眼簾的是一面鮮艷的錦旗，上書(shū)“疫情面前勇?lián)?dāng)，保企護(hù)航展風(fēng)采”14個(gè)金色大字，格外引人注目。

近年來(lái)，仙桃分院認(rèn)真貫徹落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管總局和湖北省委、省政府優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，大力開(kāi)展“放管服”改革。尤其是在服務(wù)非織造布、食品加工等特色產(chǎn)業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面，切實(shí)轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、提能力，幫助市場(chǎng)主體解決了一個(gè)又一個(gè)“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，贏得了廣大企業(yè)的贊譽(yù)，被親切地稱為“計(jì)量店小二”。

2020年12月7日，湖北省副省長(zhǎng)張文兵深入仙桃調(diào)研，對(duì)該院創(chuàng)新服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作法給予充分肯定，并要求他們?cè)俳釉賲枺^續(xù)在“服務(wù)大局、找準(zhǔn)位置、發(fā)揮作用”上開(kāi)拓進(jìn)取，把計(jì)量工作升華到一個(gè)新的高度。

“一站式”服務(wù)讓企業(yè)無(wú)后顧之憂

仙桃市素有“江漢明珠”的美譽(yù)。因集聚加多寶、旺旺、親親等200多家全國(guó)知名食品生產(chǎn)加工企業(yè)，形成集食品加工、包裝、物流、檢測(cè)于一體的完整產(chǎn)業(yè)鏈，被列入全省重點(diǎn)成長(zhǎng)型產(chǎn)業(yè)集群，成為“中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)名城”。

“食品加工業(yè)的快速發(fā)展，給計(jì)量工作帶來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。我們堅(jiān)持以市場(chǎng)主體需求為導(dǎo)向開(kāi)展計(jì)量服務(wù)工作，不斷創(chuàng)新‘一站式’服務(wù)模式，爭(zhēng)做新時(shí)代‘有呼必應(yīng)，無(wú)事不擾’的‘店小二’?！毕商曳衷涸洪L(zhǎng)胡紅波說(shuō)。

旺旺集團(tuán)湖北總廠是仙桃市的一家臺(tái)資企業(yè)，主要生產(chǎn)加工糕點(diǎn)、糖果制品、膨化食品等。自2003年2月落戶仙桃以來(lái)，經(jīng)過(guò)近20年的發(fā)展，該公司一廠變7廠，各類計(jì)量器具也陡增到2243臺(tái)套。

作為食品加工企業(yè)，想要在新冠肺炎疫情發(fā)生后快速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)，首先必須對(duì)所有計(jì)量器具進(jìn)行檢定校準(zhǔn)。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給出了兩天的時(shí)間期限，這讓該廠品保主管李軍感到困難重重?！拔矣浀煤芮宄?，去年3月18日，我試著給仙桃分院院長(zhǎng)胡紅波撥了一個(gè)電話，沒(méi)想到，當(dāng)天他就派來(lái)技術(shù)專班駐廠服務(wù)。計(jì)量人員通過(guò)加班加點(diǎn)，兩天時(shí)間完成了全部2243臺(tái)計(jì)量器具的檢定校準(zhǔn)，并免收了12萬(wàn)元的費(fèi)用，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了保障?！崩钴娀貞浾f(shuō)。

為滿足食品產(chǎn)業(yè)集群一批新上項(xiàng)目的計(jì)量需求，仙桃分院提前做好技術(shù)準(zhǔn)備，除制定《24小時(shí)計(jì)量技術(shù)保障應(yīng)急值守制度》《防疫物資生產(chǎn)企業(yè)計(jì)量服務(wù)綠色通道制度》外，還相繼推出一事通辦、全環(huán)節(jié)代辦等“保姆式”業(yè)務(wù)，堅(jiān)持做到一企一策、精準(zhǔn)服務(wù)、應(yīng)檢盡檢。

“現(xiàn)在，仙桃分院能力提升很快，能滿足企業(yè)80%以上的計(jì)量需求。”李軍說(shuō)，即使有少數(shù)計(jì)量器具需要送市外檢定，也是由仙桃分院代辦送檢業(yè)務(wù)，企業(yè)根本不操心、不求人，真的是報(bào)檢不出廠、辦事不跑路，沒(méi)有任何后顧之憂。

旺旺集團(tuán)湖北總廠只是仙桃分院服務(wù)食品產(chǎn)業(yè)的一個(gè)典型事例。據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情發(fā)生以來(lái)，該院共為113家食品企業(yè)檢定計(jì)量器具6138臺(tái)套。

應(yīng)急小分隊(duì)解企業(yè)燃眉之急

“凡是企業(yè)有計(jì)量檢定方面的需要，只要一個(gè)電話，仙桃分院的應(yīng)急小分隊(duì)就會(huì)現(xiàn)身車間、生產(chǎn)線，真是太方便了?！焙闾旒稳A非織造有限公司（以下簡(jiǎn)稱恒天嘉華公司）質(zhì)量總監(jiān)張帥杰告訴記者。去年疫情防控期間，為解決口罩、防護(hù)服短缺問(wèn)題，恒天嘉華公司積極響應(yīng)湖北省政府號(hào)召，轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩等防疫物資。由于第一次生產(chǎn)口罩，為確保檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，必須對(duì)所有檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行計(jì)量檢定校準(zhǔn)，但受疫情影響，該公司很多設(shè)備沒(méi)能及時(shí)校準(zhǔn)。怎么辦？3月3日，恒天嘉華公司工作人員抱著試一試的想法，打通了仙桃分院的報(bào)檢電話。

“您放心，我們一定全力以赴！”仙桃分院工作人員當(dāng)即答復(fù)道。接下來(lái)，仙桃分院迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)辟綠色通道，院長(zhǎng)胡紅波、副院長(zhǎng)彭同祥帶領(lǐng)技術(shù)骨干組成應(yīng)急小分隊(duì)，快速趕往企業(yè)。

“當(dāng)時(shí)，應(yīng)急小分隊(duì)冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn)，扛著沉重的檢定設(shè)備，穿著密封的防護(hù)服深入到我們公司防疫物資生產(chǎn)一線，在車間、倉(cāng)庫(kù)、實(shí)驗(yàn)室之間不停地穿梭，對(duì)分析天平、靜水壓測(cè)試儀、拉力計(jì)等重要儀器設(shè)備反復(fù)檢定校準(zhǔn)，汗水把防護(hù)服濕透了也不肯休息。經(jīng)過(guò)4天的連續(xù)奮戰(zhàn)，最終完成了215臺(tái)儀器設(shè)備的檢定校準(zhǔn)，掃清了轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩的第一道障礙?！睆垘浗芑貞浀馈?/p>

據(jù)悉，仙桃市因300余家非織造布企業(yè)集群發(fā)展，成為國(guó)內(nèi)最大的無(wú)紡布生產(chǎn)基地，享有“中國(guó)非織造布產(chǎn)業(yè)名城”的盛譽(yù)。去年以來(lái)，由于防疫保供物資需求旺盛，新的計(jì)量檢定需求井噴式出現(xiàn)。胡紅波表示，為了做到精準(zhǔn)施“測(cè)”，他們組織開(kāi)展了“計(jì)量精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)行”活動(dòng)，深入恒天嘉華、新發(fā)塑料等100多家規(guī)模以上企業(yè)，調(diào)查了解企業(yè)的最新計(jì)量需求，解決了非織造布生產(chǎn)研發(fā)過(guò)程中的20多項(xiàng)計(jì)量痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

疫情防控期間，仙桃分院按照“急送急檢、應(yīng)檢盡檢、愿檢盡檢”原則，共派出6支應(yīng)急小分隊(duì)126人次，服務(wù)非織造布企業(yè)80多家次，檢定計(jì)量器具2505臺(tái)件，減免企業(yè)相關(guān)費(fèi)用100多萬(wàn)元。同時(shí)，新建測(cè)溫儀等10多項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，為仙桃非織造布產(chǎn)業(yè)“保供全省、服務(wù)全國(guó)、支持全球”提供了強(qiáng)有力的計(jì)量支撐。

“工欲善其事，必先利其器”

“項(xiàng)目占地6660平方米，總建筑面積6000平方米，匡算總投資7285.96萬(wàn)元?！?月13日，風(fēng)和日麗。在仙桃市彭場(chǎng)鎮(zhèn)太子湖大道，胡紅波一手拿著規(guī)劃設(shè)計(jì)圖，一手指著一塊打著圍欄的土地，向記者描繪“湖北省非織造布產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心（以下簡(jiǎn)稱非織造布計(jì)量中心）”的建設(shè)藍(lán)圖：中心建成后，將促進(jìn)非織造布產(chǎn)業(yè)計(jì)量服務(wù)體系進(jìn)一步完善，并助推仙桃早日建成國(guó)際知名的非織造布產(chǎn)業(yè)基地，加快構(gòu)建立足仙桃、服務(wù)全省、輻射全國(guó)的非織造布產(chǎn)業(yè)發(fā)展新格局。

據(jù)介紹，新冠肺炎疫情的發(fā)生讓仙桃非織造布產(chǎn)業(yè)迎來(lái)歷史發(fā)展機(jī)遇，但該行業(yè)也面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的巨大壓力，對(duì)計(jì)量技術(shù)的要求也越來(lái)越高。

仙桃分院以建設(shè)非織造布計(jì)量中心為抓手，大力開(kāi)展能力提升活動(dòng)。至2020年底，共建立社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)66項(xiàng)，可開(kāi)展113種計(jì)量器具的檢定和128種計(jì)量器具的校準(zhǔn)工作，建標(biāo)數(shù)量和檢定校準(zhǔn)項(xiàng)目比3年前翻了一番。以“管理規(guī)范、方法科學(xué)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、行為公正”為方針的質(zhì)量管理體系也日臻完善。

“下一步，我們還將新建織物透氣量?jī)x、織物滲水性測(cè)定儀等產(chǎn)業(yè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。”胡紅波說(shuō)，這些標(biāo)準(zhǔn)將徹底解決“檢不了、檢不準(zhǔn)、檢不快”等老大難問(wèn)題，助推仙桃特色產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【新春走基層】