浙江省湖州市長興縣探索民宿開辦“一件事”改革

上半年民宿開辦量比去年同期增長10%

□ 孫建新 葉素紅

“我向鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門提出辦理申請后，代辦員第一時間上門，從填寫表格到提交材料，再到拿到營業(yè)執(zhí)照、特種行業(yè)許可證和公共場所衛(wèi)生行政許可證，整個過程僅用了兩天?！碧崞鹱罱暾埫袼揲_辦手續(xù)的過程，浙江省湖州市長興縣水口鄉(xiāng)居民王珠鳳贊不絕口。

民宿是文旅融合發(fā)展的新業(yè)態(tài)，也是鄉(xiāng)村振興的新引擎。長興縣在全市率先實施民宿開辦“一件事”改革以來，不斷打通開辦審批鏈條，將設立登記、特種行業(yè)經營許可、公共場所衛(wèi)生行政許可等多個事項整合為“一件事”，實行告知承諾審批。改革后，辦事環(huán)節(jié)由15個壓減至5個，辦理時間由15個工作日壓減至2個工作日。

“簡化民宿開辦流程，關鍵就在于優(yōu)化政府服務?！遍L興縣市場監(jiān)管局干部朱曉峰說。據悉，該縣建立了服務專員制度，一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部聯系若干家民宿，跟蹤服務民宿項目選址、方案設計、證照辦理、生產經營等方面工作，以干部跑腿代替群眾跑腿。同時，成立民宿發(fā)展工作專班，定期召開攻堅破難協調會。目前，已會診解決民宿用電用氣、品牌提升、停車場設施配套等46個問題，推動出臺派發(fā)旅游券、定向補助、擴大地接獎勵范圍等9項舉措并協調落實，提振民宿經營主體發(fā)展信心。

“全縣656家民宿共有床位2.5萬張、餐位2.7萬個，民宿收入約占鄉(xiāng)村旅游總收入的一半。受疫情影響，長興民宿業(yè)今年年初受到了一些沖擊，但各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）積極創(chuàng)新經營思路，情況迅速得到恢復?！敝鞎苑逭f。該縣林城鎮(zhèn)通過新媒體線上營銷，面向長三角乃至全國進行旅游產品宣傳推介，同時鼓勵民宿業(yè)主參與攜程“玩樂回歸計劃”、市旅游券派送等活動，吸引更多游客來長興旅游；小浦鎮(zhèn)重新確立品質、精致、精準化發(fā)展思路，對景區(qū)功能、設施、服務等方面進行全方位提升，既消除安全隱患，又提升了鄉(xiāng)村民宿環(huán)境。

據了解，為推進民宿高質量發(fā)展，今年，長興縣充分借助互聯網的力量，開發(fā)“鄉(xiāng)村智理”手機客戶端，為每一家開業(yè)民宿提供專屬二維碼，并建立積分獎懲制度，對積分排名前15%的民宿優(yōu)先評星評級，排名后10%的納入重點監(jiān)管名單。游客掃碼即可查看民宿的營業(yè)執(zhí)照、住宿價格、特色餐飲等信息，住宿消費后還可在線評價。同時，當地138家民宿還配備了可視化廚房，安裝了燃氣泄漏自動報警裝置和油煙在線監(jiān)控裝置，監(jiān)管人員隨機抽查、實時監(jiān)督民宿內餐飲食品加工處理過程。上半年，長興縣民宿開辦量比去年同期增長10%，民宿業(yè)實現營業(yè)收入2.4億元。

《中國質量報》