本報(bào)訊 （記者秦海峰）近日，記者從山西省政府新聞辦公室召開的全省重點(diǎn)工程項(xiàng)目推進(jìn)情況新聞發(fā)布會上獲悉，山西省智慧旅游云平臺（以下簡稱云平臺）基礎(chǔ)功能建設(shè)已經(jīng)完成，二期建設(shè)全面啟動。

山西文旅集團(tuán)副總經(jīng)理劉娟介紹，云平臺是在山西省委、省政府“積極推進(jìn)智慧旅游、一個平臺管全省”的部署要求下，由省文旅廳監(jiān)制、文旅集團(tuán)承建的山西省政務(wù)云的行業(yè)子平臺，致力于打造具有本地文旅資源特色的政府行業(yè)綜合監(jiān)管平臺和文旅企業(yè)在線營銷交易平臺。項(xiàng)目采用政企共建模式，分三期進(jìn)行。

云平臺建設(shè)內(nèi)容包括“一中心、三平臺和五應(yīng)用”，即大數(shù)據(jù)云中心，大數(shù)據(jù)平臺、運(yùn)營支撐平臺、時空地理信息平臺，大數(shù)據(jù)決策與指揮應(yīng)用、一圖管山西智慧管理應(yīng)用、一網(wǎng)知山西智慧營銷應(yīng)用、一機(jī)游山西智慧服務(wù)應(yīng)用與旅游地理信息應(yīng)用。項(xiàng)目將采用政企共建模式，資金來源為企業(yè)自籌+政府購買服務(wù)+省市縣專項(xiàng)獎補(bǔ)資金。

目前進(jìn)展主要有3個方面。一是面向政府，建設(shè)“管理一張網(wǎng)”。省級層面，文旅集團(tuán)已完成項(xiàng)目一期建設(shè)，打造了“一中心、三平臺和五應(yīng)用”的支撐體系。市級層面，正與各市合作建設(shè)市級分中心和一批智慧景區(qū)、智慧酒店等示范應(yīng)用。通過平臺建設(shè)和全省涉旅資源上云，將形成省、市、縣三級聯(lián)動的監(jiān)管體系，為政府管理者提供文旅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測、行業(yè)監(jiān)管、輿情預(yù)警和投訴受理等服務(wù)。二是面向涉旅企業(yè)，建設(shè)“運(yùn)營一平臺”。文旅集團(tuán)已經(jīng)建設(shè)完成了景區(qū)同業(yè)分銷平臺、旅行社交易平臺和文化旅游場所預(yù)約預(yù)訂平臺。企業(yè)上云后，平臺將為涉旅企業(yè)提供游客引流、融資擔(dān)保、信息化建設(shè)等服務(wù)，幫助涉旅企業(yè)降低成本，提供精準(zhǔn)營銷，提高運(yùn)營收益。三是面向游客，建設(shè)“服務(wù)一機(jī)游”。目前已建設(shè)完成“游山西”App應(yīng)用，將為游客提供權(quán)威的山西旅游資訊、實(shí)時的景區(qū)景點(diǎn)直播、高效的旅游投訴處置、便捷的導(dǎo)游導(dǎo)覽服務(wù)和個性的旅游產(chǎn)品預(yù)約預(yù)訂，深耕智慧化旅游體驗(yàn)，讓游客“一機(jī)在手、暢游山西”。

目前，山西省“山西人游山西”活動正在如火如荼開展，并推出各種優(yōu)惠政策，文旅集團(tuán)將適時發(fā)布一系列特色文旅惠民產(chǎn)品，聚力拉動文旅消費(fèi)，推動山西文化旅游業(yè)恢復(fù)振興。

據(jù)悉，平臺的創(chuàng)新點(diǎn)突出體現(xiàn)在兩個方面。一是深度整合。平臺將統(tǒng)籌、整合線上線下文旅資源，構(gòu)建開放共享平臺，打造政府-企業(yè)-游客的多級一體數(shù)字化運(yùn)營模式，提升文化旅游產(chǎn)業(yè)鏈的效率。二是科技賦能。面向游客，引入5G+高清直播、VR/AR等能力，為游客提供全流程、沉浸式的旅游服務(wù)體驗(yàn)，彰顯科技山西新形象。面向政府，基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等先進(jìn)科技，構(gòu)建山西省文旅產(chǎn)業(yè)智慧大腦，實(shí)現(xiàn)文旅產(chǎn)業(yè)監(jiān)測、行業(yè)監(jiān)管和應(yīng)急聯(lián)動，不斷提升山西文化旅游產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化和智慧化水平。

云平臺的建設(shè)，將在山西省文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、智慧化轉(zhuǎn)型升級過程中發(fā)揮關(guān)鍵作用，對促進(jìn)山西旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展以及提升社會公共服務(wù)水平具有十分重要的意義。

《中國質(zhì)量報(bào)》