首席質(zhì)量官制度的“安徽實踐”

萬名“首席質(zhì)量官”成為安徽質(zhì)量提升行動的生力軍

□ 本報記者 李 輝

“作為首席質(zhì)量官，不僅要全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的制定和質(zhì)量文化的建設(shè)，而且要建設(shè)并有效運行質(zhì)量管理體系，從制度層面保證質(zhì)量工作的正常開展，保證每個質(zhì)量管理人員的作用得到切實發(fā)揮。在企業(yè)管理績效考核中，推行質(zhì)量安全‘一票否決’和質(zhì)量激勵機(jī)制。通過不斷的質(zhì)量改進(jìn)和持續(xù)的質(zhì)量創(chuàng)新，將泰爾的質(zhì)量工作推向新高度，為公司創(chuàng)造出更好的經(jīng)濟(jì)效益?！卑不振R鞍山市泰爾重工有限公司首席質(zhì)量官葛燕飛向中國質(zhì)量報記者談起自己的體會。

近年來，安徽省以首席質(zhì)量官隊伍建設(shè)為抓手，推動質(zhì)量提升工作。一支萬名企業(yè)首席質(zhì)量官隊伍，已經(jīng)成為質(zhì)量安徽建設(shè)的磅礴力量。

“我鄭重宣誓：遵守質(zhì)量法律法規(guī)，恪守誠信道德準(zhǔn)則，嚴(yán)把質(zhì)量安全底線，對本企業(yè)質(zhì)量工作認(rèn)真履職、嚴(yán)格把關(guān)，為保障質(zhì)量安全、提升企業(yè)質(zhì)量水平努力工作，為實現(xiàn)質(zhì)量強企、建設(shè)質(zhì)量強國貢獻(xiàn)力量！”2012年9月28日，安徽省首批105名企業(yè)首席質(zhì)量官培訓(xùn)班的學(xué)員順利結(jié)業(yè)，取得任職培訓(xùn)證書，并由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場予以聘任。

2013年3月，安徽省政府發(fā)布《安徽省質(zhì)量發(fā)展綱要（2013-2020）》，提出在企業(yè)中推行“首席質(zhì)量官”制度，優(yōu)先在食品等涉及人身健康安全的企業(yè)中推行，力爭5年內(nèi)在全省規(guī)模以上企業(yè)中全面實施，首席質(zhì)量官將成安徽規(guī)模以上企業(yè)“標(biāo)配”。當(dāng)年，安徽省出臺《首席質(zhì)量官管理暫行辦法》，馬鞍山市等地紛紛出臺市級管理辦法和推進(jìn)計劃。2014年，將各地每年完成首席質(zhì)量官培訓(xùn)任務(wù)列入省政府對各市政府年度質(zhì)量考核目標(biāo)，僅2015年，安徽省共計舉辦28期首席質(zhì)量官培訓(xùn)班，4497名企業(yè)質(zhì)量管理人員參加培訓(xùn)。

安徽省進(jìn)一步加強制度設(shè)計，將首席質(zhì)量官隊伍建設(shè)納入政府層面的質(zhì)量考核，培訓(xùn)經(jīng)費由政府買單。同時在各級政府質(zhì)量獎評審、質(zhì)量強市（縣）創(chuàng)建、政府質(zhì)量考核等方面，都將首席質(zhì)量官制度推進(jìn)與培訓(xùn)作為必要條件，從而推動首席質(zhì)量官制度的有效實施。

為了保證首席質(zhì)量官的培訓(xùn)效果，安徽省編制了《首席質(zhì)量官培訓(xùn)指南》，精心設(shè)計課程，精心調(diào)配師資力量，先后邀請山東大學(xué)、浙江大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、中國計量大學(xué)、南京理工大學(xué)以及海爾集團(tuán)等高校和企業(yè)的專家學(xué)者授課，截至目前，共舉辦首席質(zhì)量官培訓(xùn)班85期，來自規(guī)模以上企業(yè)的11950名質(zhì)量人員和1000多名質(zhì)量主管部門的監(jiān)管人員受訓(xùn)。

實施繼續(xù)教育，開展首席質(zhì)量官標(biāo)兵評比、質(zhì)量改進(jìn)經(jīng)典案例評比，舉辦首席質(zhì)量官論壇、首席質(zhì)量官沙龍等群眾性質(zhì)量活動，安徽省在首席質(zhì)量官制度體系推進(jìn)與創(chuàng)新方面開展了一系列創(chuàng)新實踐。

2015年，該省修訂了《安徽省企業(yè)首席質(zhì)量官管理辦法》，發(fā)布了《安徽省企業(yè)首席質(zhì)量官注冊登記信息備案管理細(xì)則》《安徽省企業(yè)首席質(zhì)量官繼續(xù)教育實施細(xì)則》，出臺《安徽省企業(yè)首席質(zhì)量官評比辦法》，建立首席質(zhì)量官人才庫，建立首席質(zhì)量官新媒體平臺、首席質(zhì)量官網(wǎng)上信息平臺等，為規(guī)范首席質(zhì)量官制度推進(jìn)，有序管理大規(guī)模首席質(zhì)量官隊伍夯實了基礎(chǔ)。

截至目前，安徽省首席質(zhì)量官取證總?cè)藬?shù)達(dá)11115人，其中總經(jīng)理以上909人，副總以上1177人，中層管理人員4198人，高級職稱496人，中級職稱1302人。首席質(zhì)量官制度的實施，在增強企業(yè)質(zhì)量責(zé)任意識、提升質(zhì)量管理水平、增強質(zhì)量競爭力等方面的作用日益彰顯，產(chǎn)品質(zhì)量水平持續(xù)提升，2019年，全省生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查合格率達(dá)94.2%。

“面對日益激烈的市場競爭，首席質(zhì)量官要引領(lǐng)和推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，提升全員的質(zhì)量意識，塑造企業(yè)質(zhì)量競爭力；要推動企業(yè)的質(zhì)量策劃，持續(xù)地消化吸收國際上先進(jìn)的質(zhì)量管理模式和理念，不斷完善企業(yè)的質(zhì)量管理體系；要充分運用質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量方法來實現(xiàn)組織效能的發(fā)揮，鼓勵最佳質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量實踐，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量，最大限度地降低質(zhì)量成本，不斷滿足客戶的需求，以實現(xiàn)組織內(nèi)部運作秩序化和效益最佳化?！苯雌嚳傎|(zhì)量師、首席質(zhì)量官李德斌深有感觸地說。

《中國質(zhì)量報》