客戶認可使企業(yè)生存和發(fā)展成為可能

杰瑞集團堅持質量第一在石油裝備行業(yè)贏得好聲譽

□ 張珊珊 本報記者 朱文達

“‘以客戶為中心、以奮斗者為本、自我批判、勇者第一’是杰瑞的核心價值觀。這句話也激勵著集團的每一位員工。”近日，在煙臺市委宣傳部組織的“媒眼看煙臺 聚焦品牌建設”集中采訪報道活動中，記者隨采訪團走進煙臺杰瑞石油服務集團股份有限公司（以下簡稱杰瑞集團）時，該集團董事長孫偉杰告訴記者，能夠從全國走向全球，質量是成功的關鍵，客戶的認可使得杰瑞集團的生存和發(fā)展成為可能。

杰瑞集團成立于1999年，是一家集油氣田裝備研發(fā)制造、油田工程技術服務、油氣田工程設計總承包、環(huán)境治理等業(yè)務于一體的國際化上市企業(yè)集團。

“過去30多年，中國裝備制造技術經(jīng)歷了不斷引進吸收和消化的過程。以前，我國油氣田裝備均購自國外，不但成本高，有些設備還只能買到被國外淘汰的產(chǎn)品，設備操作培訓和售后服務等都得不到保障?！睂O偉杰說，杰瑞集團通過自主研發(fā)和制造，打破了多項國外技術壟斷，促進了國內(nèi)重大裝備制造業(yè)的崛起。目前，國內(nèi)油田裝備不僅基本實現(xiàn)了國產(chǎn)化，杰瑞集團產(chǎn)品還成功打入國際市場，與北美企業(yè)同臺競技。

杰瑞集團通過創(chuàng)新驅動，積極發(fā)展新技術，延伸新產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)不斷升級。目前，杰瑞集團穩(wěn)居全國石油裝備制造行業(yè)領軍地位。經(jīng)過在油氣行業(yè)多年的摸爬滾打，杰瑞集團的制造和油田開發(fā)水平等得到快速提升?！敖苋鹗侨蜃畲蟮挠蜌馓镌霎a(chǎn)裝備制造商，具備年產(chǎn)整機裝備800臺套的能力，創(chuàng)下了第一臺固井橇裝設備、第一輛智能控制固井設備、大國重器-阿波羅4500型渦輪壓裂車、中國首座頁巖氣液化工廠、大容量智能連續(xù)油管設備、世界首套電驅壓裂成套裝備等多個業(yè)界第一?！睂O偉杰表示，杰瑞集團通過自主研發(fā)和創(chuàng)新帶來的顯著成績，讓我國油氣開發(fā)利用裝備不再受制于人的同時，又填補了國內(nèi)和國際油氣領域一項又一項的空白。

“取其精華，去其糟粕”是每個企業(yè)在發(fā)展過程中的必經(jīng)之路，高質量的產(chǎn)品離不開高質量的設計，杰瑞集團也不例外?！拔覀兊难邪l(fā)團隊始終聚焦客戶需求，站在油氣行業(yè)前沿，幫助每一位客戶解決面臨的應用挑戰(zhàn)。為了對高寒和熱帶地區(qū)的設備進行技術創(chuàng)新，研發(fā)團隊常常組織幾十個人前往作業(yè)現(xiàn)場，調(diào)研收集科研建議，整理專門針對高寒和熱帶地區(qū)環(huán)境設備創(chuàng)新的建議，做出真正適用的高質量設備?！睂O偉杰說。

據(jù)了解，杰瑞集團積極參與了國內(nèi)外行業(yè)標準認證，先后通過了石油行業(yè)API Q1質量管理體系認證、ISO 9001質量管理體系認證。此外，依靠技術創(chuàng)新實力，杰瑞集團還在業(yè)內(nèi)先后完成了24個企業(yè)標準的編制和備案，參與完成了3個行業(yè)標準的制定。

當質量與成本、價格、交期、復雜的流程等產(chǎn)生沖突時，杰瑞集團永遠堅持質量第一的原則，通過質量紅綠線記錄提高員工質量意識，加強工匠精神建設。該集團還對產(chǎn)品實行“雙三檢制度”，即進廠檢驗、過程檢驗、最終檢驗及自檢、互檢、專檢，以此確保產(chǎn)品質量安全和質量管理水平的持續(xù)提升。

杰瑞集團依托現(xiàn)有技術，實現(xiàn)了從前端市場需求到售后服務的產(chǎn)品全生命周期質量管控模式，集團所有整機產(chǎn)品在交付給客戶后，售后服務工程師都要陪同至少作業(yè)一口井。“近幾年，杰瑞每年都會收到客戶發(fā)來的對售后服務人員的表揚信以及因為產(chǎn)品質量好向其他客戶的推薦信。”孫偉杰說，公司對出售的每一臺產(chǎn)品或每一次服務均建有系統(tǒng)的管理檔案，并以Oracle產(chǎn)品線和IBM產(chǎn)品線為主，搭建了完整的信息化架構，促進公司高質發(fā)展。

《中國質量報》