陜西西安市場監(jiān)管部門成立執(zhí)法辦案專班調(diào)查奔馳女車主維權(quán)事件

開展汽車銷售市場經(jīng)營行為專項整治

本報訊 （姜 丹 記者王 梅）“消費者4S店購奔馳新車漏油”一事近日引發(fā)社會輿論關(guān)注。4月15日，記者從陜西省西安市市場監(jiān)管局了解到，西安市市場監(jiān)管部門成立了由質(zhì)量、工商、法制、消保、市場、經(jīng)檢、物價等職能處室組成的執(zhí)法辦案專班，正在調(diào)查該事件。同時，針對車主提出的“收取金融服務(wù)費是否合理”等問題，市場監(jiān)管部門行政詢問西安利之星汽車有限公司（以下簡稱利之星4S店）之星4S店相關(guān)負責人，并調(diào)查取證。對于涉事車輛，已依法按程序進行檢測。

事發(fā)后，西安市高新區(qū)市場監(jiān)管部門電子商城工商所執(zhí)法人員前往利之星4S店內(nèi)進行調(diào)查，現(xiàn)場調(diào)取了車輛銷售合同、進口證明書等資料，核對車輛信息。高新區(qū)市場監(jiān)管部門組成專項工作組，指派執(zhí)法人員在利之星4S店現(xiàn)場，督促其相關(guān)負責人盡快拿出解決方案。同時，和投訴人當面溝通，詳細了解情況。

4月12日，高新區(qū)市場監(jiān)管部門召開專題會，立案調(diào)查利之星4S店涉嫌產(chǎn)品質(zhì)量問題，依法封存涉事車輛；著手委托法定檢測機構(gòu)進行技術(shù)檢測；行政約談利之星4S店負責人，并要求該店通知其總部協(xié)助調(diào)查。

同日，市場監(jiān)管部門成立執(zhí)法辦案專班。西安市市場監(jiān)管局對執(zhí)法辦案專班提出明確工作要求，“深入扎實迅速開展案件調(diào)查工作，確保事實清楚，對涉嫌違法問題依法依規(guī)一查到底?！?/p>

與此同時，西安市市場監(jiān)管局下發(fā)了《關(guān)于開展汽車銷售市場經(jīng)營行為專項整治工作的通知》，決定從4月12日起對西安市4S店等汽車銷售企業(yè)經(jīng)營行為中存在的侵犯消費者權(quán)益行為及不正當競爭問題展開整治，具體包括限定購買指定車險、限定接受代上牌登記服務(wù)、限定辦理指定金融貸款、限定接受汽車裝飾服務(wù)等。

4月14日，高新區(qū)市場監(jiān)管部門行政約談了北京梅賽德斯—奔馳銷售服務(wù)有限公司派到西安處理此次事件的專門工作小組，聽取公司總部對此事件的態(tài)度和處理方案。要求其與利之星4S店一起，積極配合市場監(jiān)管部門調(diào)查，主動與投訴人取得聯(lián)系，力爭盡快妥善解決問題。

4月15日，就收取金融服務(wù)費等問題，高新區(qū)市場監(jiān)管部門行政詢問利之星4S店相關(guān)負責人，執(zhí)法人員繼續(xù)在利之星4S店店內(nèi)進行關(guān)于金融服務(wù)費等問題的調(diào)查取證。目前，西安市市場監(jiān)管部門正在就有關(guān)情況進行深入調(diào)查。

《中國質(zhì)量報》