“我們拿到一等獎(jiǎng)和最佳發(fā)表獎(jiǎng)雙項(xiàng)榮譽(yù)啦！”

7月6日，第39屆全國(guó)醫(yī)藥行業(yè)QC小組成果發(fā)表交流會(huì)剛落幕，一通電話振奮了揚(yáng)子江藥業(yè)集團(tuán)銳意進(jìn)取QC小組成員的心，將大家又帶回到了那段一起加班加點(diǎn)攻克難關(guān)的日子。

萬事開頭難。確立課題、設(shè)定好目標(biāo)是開展QC小組活動(dòng)的關(guān)鍵。針對(duì)當(dāng)前公司財(cái)務(wù)管理面臨的問題和挑戰(zhàn)，銳意進(jìn)取QC小組確定了“建立財(cái)務(wù)信息交互新方式”這一攻關(guān)課題。當(dāng)時(shí)，有許多可知、不可知的困難橫亙?cè)谛〗M成員面前，從課題的選擇、目標(biāo)的設(shè)定到方案的提出和制定等都毫無頭緒。但銳意進(jìn)取QC小組成員并沒有因此而膽怯，他們積極參加有關(guān)QC指導(dǎo)培訓(xùn)，他山之石，可以攻玉，再結(jié)合自己的課題取長(zhǎng)補(bǔ)短，最終確定了整體思路和目標(biāo)。

有了思路和框架，銳意進(jìn)取QC小組成員開始對(duì)課題的難點(diǎn)逐一攻破。他們展開頭腦風(fēng)暴，各抒己見，最終提出了以“自主查詢+專人處理”“專人查詢+自助機(jī)處理”“自主查詢+自助機(jī)處理”3種信息交互方式作為可選方案。通過加權(quán)評(píng)分法和親和圖，最終確定了“自主查詢+自助機(jī)處理”為最佳方案。

當(dāng)遇到硬件和軟件方面的專業(yè)問題時(shí)，銳意進(jìn)取QC小組中的IT高級(jí)工程師就立刻上陣，用專業(yè)知識(shí)彌補(bǔ)了其他成員在這方面的不足。項(xiàng)目實(shí)施的過程中，該小組成員積極編寫腳本，進(jìn)行反復(fù)測(cè)試，技術(shù)人員不斷調(diào)試，最終確保了自助機(jī)和企業(yè)微信數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，且運(yùn)行順暢。

在攻關(guān)的過程中，銳意進(jìn)取QC小組有過山窮水盡疑無路的困惑，有過柳岸花明又一村的激動(dòng)，也有過撥開烏云見日出的喜悅。小組成員都是財(cái)務(wù)部門的業(yè)務(wù)骨干，白天有大量的工作需要完成，課題攻關(guān)只能利用下班后的時(shí)間開展。不知道有多少個(gè)夜晚，多少個(gè)夜深人靜的時(shí)候，在會(huì)議室里、辦公室里還能見到他們并肩戰(zhàn)斗的身影。

接過沉甸甸的獎(jiǎng)狀，銳意進(jìn)取QC小組成員相視一笑，一句“值了”，道出了他們數(shù)月來的付出和努力。

（顧 嬋）

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》