改變行業(yè)現(xiàn)狀 潔凈美好家園

湖南省清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會成立大會在長沙召開

本報訊 （記者王融國）6月30日，湖南省第一家交由協(xié)會承擔(dān)的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會——湖南省清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會召開成立大會，標(biāo)志著湖南省清潔服務(wù)工作進入了一個新階段。

近年來，清潔產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為我國十大服務(wù)行業(yè)之一。從清潔行業(yè)發(fā)展歷程來看，清潔的方法發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的一桶水、一個掃把、一塊抹布的簡單操作，逐漸發(fā)展到使用先進設(shè)備、科學(xué)管理、專業(yè)清潔的技術(shù)工作；清潔的范圍從一般性的家政、物業(yè)小區(qū)保潔、市政環(huán)衛(wèi)道路保潔，擴展到商業(yè)、餐飲、學(xué)校、醫(yī)院、園林、工礦企業(yè)、公共交通、公共場館、設(shè)施設(shè)備及高空、電器、石材、家具、汽車等眾多行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域。目前湖南省從事環(huán)衛(wèi)清潔、物業(yè)清潔、高空清洗、石材養(yǎng)護的服務(wù)企業(yè)和銷售企業(yè)已發(fā)展到3000多家，從業(yè)人員達上百萬之眾，產(chǎn)值達數(shù)百億元以上，已經(jīng)成為湖南省國民經(jīng)濟的一個重要行業(yè)。

清潔服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作目前處于一個標(biāo)準(zhǔn)化意識淡薄、標(biāo)準(zhǔn)化程度偏低、標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)薄弱的初級階段。缺乏系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性整體構(gòu)想，沒有標(biāo)準(zhǔn)化體系的指導(dǎo)及政策支持。由于清潔服務(wù)行業(yè)沒有形成有效的制度環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)化工作又遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于市場需要，導(dǎo)致了清潔服務(wù)行業(yè)在無序的狀態(tài)下自由發(fā)展，嚴(yán)重制約了清潔服務(wù)機構(gòu)通過管理創(chuàng)新和裝備、技術(shù)的投入以提高服務(wù)水平與能力的內(nèi)在動力，使得清潔服務(wù)企業(yè)在市場中的議價能力弱化，導(dǎo)致清潔服務(wù)行業(yè)整體上在低水平運行，形成惡性循環(huán)。

“改變清潔行業(yè)的市場環(huán)境，形成清潔服務(wù)行業(yè)發(fā)展的制度環(huán)境的重要途徑在于制定服務(wù)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)?！眳⑴c湖南4項地方標(biāo)準(zhǔn)制定的亞欣環(huán)境科技（湖南）有限公司負(fù)責(zé)人田亞認(rèn)為，通過制定清潔服務(wù)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，明確清潔服務(wù)市場的準(zhǔn)入條件和準(zhǔn)入程序以及管理監(jiān)督方法，提升從業(yè)人員的作業(yè)效率和技能水平，從而形成清潔服務(wù)行業(yè)健康、有序發(fā)展所依托的制度環(huán)境。而目前已發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)在實施過程中沒有形成社會影響力和號召力，缺乏社會各界的廣泛參與。據(jù)了解，湖南省環(huán)境衛(wèi)生清潔行業(yè)協(xié)會和龍頭單位先后制定了《清潔保潔服務(wù)通則》《清潔保潔服務(wù)機構(gòu)等級劃分與評定》等地方標(biāo)準(zhǔn)，為湖南省清潔服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐，但隨著行業(yè)的飛速發(fā)展，這還遠(yuǎn)不能滿足需要。如何進一步健全行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，推動清潔服務(wù)領(lǐng)域的科技成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升湖南省行業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平，已經(jīng)成為湖南省清潔服務(wù)行業(yè)的迫切要求。

湖南省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，標(biāo)委會的成立為湖南省清潔服務(wù)行業(yè)的健康有序發(fā)展帶來新的契機和活力，將加快湖南省清潔服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)的制定和實施，引導(dǎo)和推動湖南省清潔服務(wù)行業(yè)按標(biāo)準(zhǔn)組織服務(wù)，從而全面提升企業(yè)的服務(wù)水平和核心競爭力，有利于加快行業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)的市場競爭力，有利于整合各層面的相關(guān)資源，搭建一個具備標(biāo)準(zhǔn)宣貫、標(biāo)準(zhǔn)制修訂等功能的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)服務(wù)平臺。這對提升湖南省清潔服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平，規(guī)范清潔服務(wù)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展有著重要意義。 《中國質(zhì)量報》