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本報訊 （杜 明 記者龔志偉）近日，四川華鎣市工商質監(jiān)局會同市交通局組織轄區(qū)郵政速遞、韻達快運、順豐速運等13家快遞經營者開展了消費維權行政約談。
約談中，通過綜合分析近兩年來的消費投訴、咨詢、舉報數(shù)據(jù)，該局對快遞行業(yè)存在的先簽字后驗貨、格式合同霸王條款等問題進行了通報。針對行業(yè)存在的問題，該局對癥下藥，現(xiàn)場提供行政指導，建議快遞企業(yè)要不斷增強自律意識，加強消費糾紛處理能力，為消費者提供優(yōu)質服務。同時，市交通局督促快遞經營者必須嚴格落實百分之百實名收寄、百分之百驗視、百分之百過安檢的“三個百分之百”要求。
約談結束時，市郵政分公司代表快遞行業(yè)作出4項承諾：一是加強管控措施，強化管理，搞好品牌化經營；二是遵守國家法律法規(guī)，自覺接受各部門監(jiān)督；三是恪守商業(yè)道德，遵紀守法，杜絕弄虛作假；四是加強投訴處理工作，認真處理消費糾紛，維護消費者利益。
《中國質量報》
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