編織“三張網(wǎng)” 維權(quán)到身邊

福建龍海市市場監(jiān)督管理局大力開展校園及其周邊消費環(huán)境治理行動

□ 鄭愛國 劉 強(qiáng)

近年來，為確保學(xué)校師生消費安全，福建龍海市市場監(jiān)督管理局積極發(fā)揮市場監(jiān)督管理職能作用，采取有力措施，大力開展校園及其周邊消費環(huán)境治理行動，著力編織校園消費安全“三張網(wǎng)”。

編織校園消費安全“宣傳網(wǎng)”，提高安全消費意識。該局大力開展“安全消費進(jìn)校園”活動，組織執(zhí)法人員深入校園開展維權(quán)知識普及教育，通過舉辦知識講座、開辟專欄等方式，向廣大師生宣傳消費安全和相關(guān)的法律、法規(guī)知識，宣傳消費維權(quán)、真假商品辨別等知識，切實提高師生的消費維權(quán)意識和能力。

編織校園消費安全“巡查網(wǎng)”，嚴(yán)查違法經(jīng)營行為。近年來，為凈化校園周邊消費環(huán)境，確保廣大師生消費安全，該局把學(xué)校及周邊地區(qū)列為市場巡查監(jiān)管的重點區(qū)域，將校園及周邊地區(qū)的食品、音像制品、書刊雜志、玩具銷售等列為市場巡查監(jiān)管的重點產(chǎn)品，傾斜執(zhí)法力量，增加巡查頻率，實行零距離重點監(jiān)管，嚴(yán)厲查處無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、銷售假冒偽劣商品及非法出版物等違法行為，進(jìn)一步凈化校園周邊環(huán)境。在開展校園及其周邊消費環(huán)境治理行動中，該局突出抓好流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品違法行為，為廣大師生積極營造良好的消費環(huán)境。對涉及青少年學(xué)習(xí)、生活、娛樂方面的文化用品、生活用品等定期或不定期進(jìn)行質(zhì)量抽查和市場整治。今年以來，該局多次對住校中小學(xué)生使用的棉制品進(jìn)行專項檢查，嚴(yán)厲打擊制售“黑心棉”的違法行為，查獲一批劣質(zhì)棉絮品，有力地凈化了棉絮市場；針對中考、高考前夕，市場上出現(xiàn)假冒2B鉛筆的情況，積極組織力量開展專項檢查行動，對該市校園周邊的學(xué)生用品商店進(jìn)行拉網(wǎng)式清查，嚴(yán)厲查處經(jīng)銷假冒2B鉛筆違法行為；結(jié)合流通領(lǐng)域商品質(zhì)量安全監(jiān)管，大力開展兒童食品、保健品、乳制品、飲料市場檢查。近年來，該局先后組織開展了兒童食品市場專項整治、乳制品市場專項整治、青少年服裝市場專項整治等一系列專項整治行動，查處假冒偽劣食品58公斤和過期飲料665瓶（支）；新學(xué)期開學(xué)后，該局積極組織執(zhí)法力量，對校園周邊的學(xué)生“小餐桌”“小食堂”進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，重點打擊無照經(jīng)營行為，確保青少年飲食安全。通過對該市學(xué)校及周邊200米范圍內(nèi)各類經(jīng)營場所進(jìn)行全面檢查，查處各類違法案件12件，有效地凈化了校園周邊消費環(huán)境。

編織校園消費“維權(quán)網(wǎng)”，維護(hù)師生合法權(quán)益。為解決中小學(xué)生維權(quán)難的問題，該局積極做好12315申訴舉報網(wǎng)絡(luò)的延伸工作，深入推進(jìn)12315消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)學(xué)校，在全市中小學(xué)校構(gòu)筑起維護(hù)青少年合法權(quán)益網(wǎng)絡(luò)。圍繞“一條熱線維權(quán)”，該局繼續(xù)推進(jìn)12315“五進(jìn)”工作，在校園內(nèi)外設(shè)立12315投訴舉報站和舉報箱，聘請學(xué)校師生擔(dān)任校園義務(wù)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，努力提升消費維權(quán)的覆蓋率和效能。同時，進(jìn)一步強(qiáng)化12315網(wǎng)絡(luò)受理、分流、督辦、反饋和綜合指揮調(diào)度功能，認(rèn)真落實24小時值班制度，及時接聽涉及校園及周邊的消費投訴舉報電話，加大對校園及周邊投訴舉報的處置力度，對學(xué)校師生的投訴做到快速反應(yīng)、快速辦結(jié)。目前，該局積極在該市中學(xué)和小學(xué)建立12315消費者申訴舉報聯(lián)絡(luò)點，已建成遍布全市的236個校園12315維權(quán)點，實現(xiàn)了“服務(wù)到身邊、維權(quán)不出?！?。

《中國質(zhì)量報》