2016年北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)技能大賽活動(dòng)落幕

以“專業(yè)范兒”提升市民生活品質(zhì)

本報(bào)訊 （記者王 嘉）歷時(shí)9個(gè)月的“2016年北京市商業(yè)服務(wù)業(yè)服務(wù)技能大賽活動(dòng)（第6屆）”（以下簡(jiǎn)稱技能大賽），日前完美收官。16個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目的前10名優(yōu)秀選手和16家優(yōu)秀參與單位在總結(jié)匯報(bào)大會(huì)上受到表彰，參賽選手在現(xiàn)場(chǎng)展示了藥品陳列、盲評(píng)茶藝、插花藝術(shù)、服裝熨燙、家政服務(wù)、刀功+創(chuàng)意菜等服務(wù)技能。

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們對(duì)“狀元”的需求越來越多，對(duì)所提供服務(wù)的技能和水平的要求也越來越高，市場(chǎng)和受眾都呼喚服務(wù)的“專業(yè)范兒”。北京市商務(wù)委聯(lián)合各相關(guān)政府部門，從2009年開始在全市商業(yè)服務(wù)行業(yè)開展技能大賽，至今已成功舉辦6屆。大賽活動(dòng)經(jīng)過不斷提升，已經(jīng)成為廣大員工交流技術(shù)、展示技能的重要平臺(tái)，成為培養(yǎng)技能人才、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的重要途徑，成為促進(jìn)首都商務(wù)發(fā)展、提升首都生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)的重要抓手和品牌。據(jù)悉，本屆大賽共開展了66個(gè)競(jìng)賽項(xiàng)目活動(dòng)，參與人數(shù)超過了160萬人次，突出實(shí)現(xiàn)兩大目標(biāo)：一是通過這種業(yè)務(wù)的大練兵、大比武，提升商業(yè)服務(wù)業(yè)整體服務(wù)水平，以專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)技能，進(jìn)一步提升首都市民的生活品質(zhì)；二是著眼商業(yè)服務(wù)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，培養(yǎng)高端人才，打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)。

記者了解到，本屆大賽主題“技能成就夢(mèng)想，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值”，凸顯了3個(gè)方面的特點(diǎn)。一是輻射帶動(dòng)范圍廣泛。北京市共有4.5萬家企業(yè)門店的37萬人次參與活動(dòng)，參與人數(shù)再創(chuàng)新高；二是技能水平不斷提升。共有860名選手取得各級(jí)國家職業(yè)資格證書；三是人才隊(duì)伍得以培養(yǎng)。各項(xiàng)目承辦單位把培訓(xùn)作為提升本行業(yè)員工服務(wù)技能、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要手段，采取集中與分散培訓(xùn)相結(jié)合、專家培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的多種培訓(xùn)方式，取得實(shí)效。

北京市商務(wù)委負(fù)責(zé)人表示，一場(chǎng)技能大賽雖然落幕，但商業(yè)服務(wù)業(yè)鼓勵(lì)優(yōu)秀、發(fā)現(xiàn)人才，打造新時(shí)代的“北京工匠”，提升首都市民生活品質(zhì)的追求，卻始終在路上。

《中國質(zhì)量報(bào)》