昔日遍地開花 如今零零落落

港貨店為何輝煌不再

□ 謝媛媛 本報(bào)記者 傅江平

在深圳，人們對(duì)于港貨店并不陌生，自2004年起實(shí)施《內(nèi)地與香港關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排》起，深圳就有越來越多的港貨流入。2009年港貨店如雨后春筍般出現(xiàn)，當(dāng)時(shí)有專家預(yù)期：港貨店的擴(kuò)張期將會(huì)持續(xù)8～10年。然而目前的形勢卻不像當(dāng)時(shí)所預(yù)測的那樣，如今，港貨店卻不似從前遍地生花，整個(gè)街道幾乎都見不到一家港貨店。

記者了解到，許多消費(fèi)者對(duì)于港貨以及進(jìn)口商品的熱情依舊不減，但是專門銷售港貨的港貨店卻不再受寵。

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的崛起，可以說是將港貨店推往消亡之路的一大助力。近幾年興起跨境電商就可以完全滿足大陸的消費(fèi)者足不出戶，享受到全球商品的便利。消費(fèi)者多選擇知名的跨境電商，因?yàn)椴徽撌窃谪浧非篮褪酆蟮姆?wù)都能得到較好的保障，某港貨店店主提到，有時(shí)同樣的產(chǎn)品在跨境電商平臺(tái)和港貨店能夠有較大的差距，電商平臺(tái)上最多能便宜到近40%，與跨境電商相比，港貨店則完全失去了價(jià)格優(yōu)勢。

此外，借著移動(dòng)支付和聊天工具發(fā)展浪潮以及發(fā)達(dá)的物流行業(yè)，人肉代購依靠聊天工具打通熟人市場，利用個(gè)人的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也在銷售港貨和進(jìn)口商品上占據(jù)著一席之地。找熟人代購的優(yōu)勢在于買方和賣方關(guān)系緊密，彼此間的人際關(guān)系緊密，買方能夠較為相信賣方所售商品質(zhì)量，而且熟人代購沒有開店的成本，利潤空間也相對(duì)較大，許多港貨店的老板，都在這樣的形式下選擇關(guān)閉了店門，在朋友圈做起了代購。

據(jù)了解，港貨店的貨源主要有三種渠道：一是店主親自或委托親友直接到港澳地區(qū)采購，比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力且交通費(fèi)等附加成本高；二是通過專業(yè)水貨客（指商販通常從境外（包括港澳臺(tái)）攜帶商品進(jìn)入大陸境，而又沒到海關(guān)或出入境處報(bào)關(guān)登記從事水貨活動(dòng)的人）代購，便利且不需要壓貨，但問題是能否找到誠信的水貨客，產(chǎn)品質(zhì)量如何保障，另外還有就是傭金的問題，水貨客傭金高，這種方式采購則失去了價(jià)格優(yōu)勢。三是通過內(nèi)地專業(yè)的港貨批發(fā)配送公司采購，相對(duì)規(guī)?；曳€(wěn)定。但重點(diǎn)是專業(yè)的港貨批發(fā)公司正好的是最容易出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品的地方，所以質(zhì)量不能保證。近幾年頒布的奶粉限購令、深圳市將一簽多行改為一周一行以及深圳海關(guān)從2015年開始的滅蟻行動(dòng)都對(duì)港貨店前兩種提貨渠道產(chǎn)生了巨大的影響，往返內(nèi)地和港澳兩地的便利程度有所降低，政府部門對(duì)于水貨的打擊力度逐年增加，讓港貨店的貨源渠道被堵塞，導(dǎo)致商品不足。巧婦難于無米之炊，這也是港貨店無法持續(xù)經(jīng)營的原因之一。

在經(jīng)營方面，無論是哪個(gè)行業(yè)都一定要合法經(jīng)營、證照齊全，遵守國家的法律，了解當(dāng)?shù)氐氖袌?。但大部分港貨店都是在灰色地帶游走。前面說到了港貨經(jīng)營的提貨渠道主要有三種，但在實(shí)際操作的過程中，其實(shí)親自赴港提貨和零散的水貨客螞蟻式的搬運(yùn)是不夠的，所以就出現(xiàn)了“水客公司”。記者了解到，這些公司之所以能夠提供大量的貨源是因?yàn)楹拖愀鄣墓┴浬逃泻献?，能夠保質(zhì)保量。然而這些所謂的保質(zhì)保量都沒有相關(guān)的書面材料和報(bào)關(guān)證明來驗(yàn)證自己的“身份”，也就沒有辦法保證來源和質(zhì)量，這讓消費(fèi)者在港貨店購物，都存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)。沒有這些可以證明身份的相關(guān)文件，港貨店商品的銷售和售后服務(wù)都成了“真空地帶”。還有一些不法的商家利用港貨的這一特點(diǎn)，大肆制造假貨，或以次充好，以水貨的名義在港貨店出售假貨，然而消費(fèi)者在港貨店要買到假冒偽劣的港貨，還非常有可能索賠無門，這就更加打擊了消費(fèi)者對(duì)于港貨店提供的產(chǎn)品質(zhì)量的信心，港貨店原有的因?yàn)樗峁┑纳唐菲焚|(zhì)好的優(yōu)勢，也在這樣的情況下失去了。港貨店的榮耀時(shí)代過去也在情理之中。

這些年來，隨著人均消費(fèi)水平的不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷變化，人們的消費(fèi)意識(shí)也有了巨大的改變，品牌化、品味化、質(zhì)量化是人們的消費(fèi)趨勢，然而在國內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量還難以達(dá)到國人的心理及日常需求的情況下，港貨的需求量仍舊比較大。所以消費(fèi)者在購買港貨的時(shí)候應(yīng)注意到貨品的條形碼，根據(jù)條形碼判斷產(chǎn)地，條形碼中前3位可顯示商品的出產(chǎn)地。由于港貨沒有中文標(biāo)簽，所以不要忽略產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間和保質(zhì)期。許多消費(fèi)者也呼吁規(guī)范港貨市場，政府嚴(yán)厲打擊非法“水貨”和“假貨”。也有專家指出，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于港貨有需求，所以對(duì)港貨“堵”不如“疏”，建立類似中英街一樣的制度，劃片經(jīng)營可能效果會(huì)更好，即滿足消費(fèi)者需求同時(shí)能合法經(jīng)營港貨。

《中國質(zhì)量報(bào)》