今年“局長(zhǎng)接線日”定在3月11日 消費(fèi)者可向局長(zhǎng)熱線投訴

   “12365”單兵系統(tǒng)同步正式上線

    本報(bào)訊  （記者何 可）質(zhì)檢系統(tǒng)每年的“局長(zhǎng)接線日”都會(huì)受到消費(fèi)者的廣泛關(guān)注，因?yàn)樵谶@一天，各地質(zhì)檢兩局的領(lǐng)導(dǎo)將走上群眾投訴、舉報(bào)的第一線，“聽民聲、解民憂、排民難”，現(xiàn)場(chǎng)回應(yīng)消費(fèi)者的質(zhì)量關(guān)切。

   記者從質(zhì)檢總局獲悉，今年的“局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)確定為3月11日。活動(dòng)當(dāng)天，全國各地凡開通12365熱線的質(zhì)檢兩局，均會(huì)由局領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)工作現(xiàn)場(chǎng)，直接接聽并現(xiàn)場(chǎng)處理群眾投訴、舉報(bào)、咨詢事項(xiàng)。消費(fèi)者遇到困難和問題，可以在全國任何一個(gè)地方隨時(shí)撥打“12365”電話號(hào)碼，接通當(dāng)?shù)刭|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和出入境檢驗(yàn)檢疫部門，有問題或訴求可以直接反映。

   全國各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門還將精心摸排一批案件線索，并于“局長(zhǎng)接線日”當(dāng)天開展集中行動(dòng)，查處一批制售假冒偽劣產(chǎn)品違法案件。同時(shí)，為進(jìn)一步加強(qiáng)“12365”系統(tǒng)的建設(shè)、管理和應(yīng)用工作，提升質(zhì)檢系統(tǒng)執(zhí)法信息化水平，充分發(fā)揮質(zhì)檢“12365”為民服務(wù)窗口作用，活動(dòng)當(dāng)天，還將正式上線應(yīng)用質(zhì)檢“12365”單兵系統(tǒng)，加強(qiáng)執(zhí)法辦案工作的遠(yuǎn)程指導(dǎo)和督促檢查，持續(xù)為消費(fèi)品質(zhì)量安全保駕護(hù)航。

   據(jù)介紹，“12365”是質(zhì)檢系統(tǒng)為了暢通消費(fèi)者與質(zhì)檢部門直接溝通的渠道，專門開設(shè)的一條熱線電話，負(fù)責(zé)受理廣大群眾關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督、出入境檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)的咨詢、投訴和舉報(bào)?！?2365”寓意著12個(gè)月365天，質(zhì)檢天天在身邊。質(zhì)檢總局從2013年以來，每年3月都會(huì)組織一次全國“局長(zhǎng)接線日”活動(dòng)，督促各地質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、出入境檢驗(yàn)檢疫兩局始終保持對(duì)“12365”熱線工作的高度重視、嚴(yán)格管理，不斷提高質(zhì)檢“12365”熱線服務(wù)水平。

    《中國質(zhì)量報(bào)》