人工智能電視走了多遠(yuǎn)

□ Colin/文

2016年，谷歌人工智能程序Alpha Go戰(zhàn)勝世界頂級(jí)圍棋選手李世石，人工智能（AI）概念迅速躥紅。今年5月27日，世界排名第一的中國(guó)棋手柯潔，經(jīng)三盤棋較量，最終以0:3敗給Alpha Go。連續(xù)兩次完勝世界頂級(jí)棋手，讓眾多網(wǎng)友紛紛感慨：人工智能真的勝過(guò)人腦了！

人工智能技術(shù)由來(lái)已久，早在1956年其雛形就已經(jīng)面世，但發(fā)展一直不溫不火。2011年，誕生于2006年的“深度學(xué)習(xí)”算法產(chǎn)生了效用，那時(shí)人工智能開始具體應(yīng)用于很多領(lǐng)域或者說(shuō)具體的行業(yè)。

不過(guò)，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，不論是基礎(chǔ)研究和創(chuàng)新突破，人工智能在我國(guó)的普及仍處在跟跑階段。而且，不管應(yīng)用在哪個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，AI都是一個(gè)輔助性的工具，人工智能本身并不能產(chǎn)生獨(dú)立的價(jià)值，只有與各個(gè)行業(yè)相結(jié)合以后才能提升服務(wù)水平。中國(guó)科學(xué)院深圳先進(jìn)技術(shù)研究院副院長(zhǎng)湯曉鷗表示，有的產(chǎn)品與產(chǎn)業(yè)結(jié)合得很好，有的則剛剛開始，當(dāng)然也有一些產(chǎn)品和企業(yè)完全是出于概念炒作。

目前，AI在制造業(yè)、金融、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域的推進(jìn)步伐加速。在家電領(lǐng)域，尤其是電視行業(yè)，制造商們也紛紛將AI作為產(chǎn)品的主要賣點(diǎn)。數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)IDC報(bào)告預(yù)測(cè)，到2020年，全球人工智能系統(tǒng)將為家電企業(yè)帶來(lái)超過(guò)470億美元的收入，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的下一個(gè)風(fēng)口。

AI電視比拼加劇

2016年智能電視大熱之后，2017年彩電企業(yè)開始將AI應(yīng)用在新產(chǎn)品中， AI熱潮迅速興起。

不久前，長(zhǎng)虹發(fā)布了人工智能電視新品Q5N和Q5A系列，而且?guī)?lái)了全球首個(gè)AI Center——以電視機(jī)為中心的人工智能平臺(tái)。此次長(zhǎng)虹搭載AI Center的CHiQ人工智能電視不僅能夠“秒懂”用戶的語(yǔ)義，而且能夠迅速完成指令，讓電視從搜索到開始播放的時(shí)間縮短到3秒內(nèi)，語(yǔ)音識(shí)別率高達(dá)97%。

長(zhǎng)虹CHiQ人工智能電視將語(yǔ)音作為電視交互的主要介質(zhì)，解決了大部分智能電視操作復(fù)雜的痛點(diǎn)，同時(shí)，依托語(yǔ)音交互技術(shù)和大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，長(zhǎng)虹人工智能電視還實(shí)現(xiàn)了深度學(xué)習(xí)和個(gè)性化推薦。

除了長(zhǎng)虹，康佳也在不遺余力地深耕人工智能電視領(lǐng)域。在智能應(yīng)用上，康佳電視V55U采用百度語(yǔ)音，基于語(yǔ)音識(shí)別能力，通過(guò)語(yǔ)音直接操作電視大部分功能，并且通過(guò)康佳電視的“易智控”功能，可以實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制空調(diào)、機(jī)頂盒、電風(fēng)扇的功能。

在2017CES（中國(guó)家電博覽會(huì)）期間，TCL集團(tuán)宣布，人工智能將成為TCL產(chǎn)品的標(biāo)配，TCL 2017年新品可實(shí)現(xiàn)人工智能操控、交互，并通過(guò)語(yǔ)音和圖形識(shí)別完成。TCL多媒體產(chǎn)品中心總經(jīng)理張少勇表示，人工智能在TCL多媒體推出的子品牌“雷鳥”上也已經(jīng)有應(yīng)用，主要作用就是“簡(jiǎn)化交互”。

而原本是“靠機(jī)身厚度吃飯”的創(chuàng)維，近期推出的wallpaper超薄OLED電視，也不忘強(qiáng)調(diào)AI功能。創(chuàng)維集團(tuán)表示，AI電視將語(yǔ)音作為電視交互的主要介質(zhì)，解決了大部分智能電視操作復(fù)雜的痛點(diǎn)。使用語(yǔ)音進(jìn)行節(jié)目搜索、找音樂(lè)、查信息等，能夠一步到位，而且比通過(guò)傳統(tǒng)遙控器在菜單之間頻繁切換要快得多。

對(duì)于企業(yè)扎堆推AI電視，比拼機(jī)器“智商”的現(xiàn)象，行業(yè)內(nèi)褒貶不一。有專家認(rèn)為，人工智能已經(jīng)滲透進(jìn)彩電業(yè)。但也有不少評(píng)論認(rèn)為，AI電視不過(guò)是炒概念，離真正的人腦智商、電視AI化差距太大。消費(fèi)電子產(chǎn)業(yè)觀察家劉步塵稱，彩電每年的新品都會(huì)有一個(gè)主打賣點(diǎn)，一方面是為了提升利潤(rùn)水平，形成差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另一方面也是跟隨科技趨勢(shì)，逐步摸索人工智能在電視領(lǐng)域的應(yīng)用。

智能空間發(fā)揮受限

我國(guó)人工智能電視的第一個(gè)產(chǎn)品為語(yǔ)音電視，出現(xiàn)在2016年。之后，各家躍躍欲試，不斷推出新品。但就目前來(lái)看，人工智能家電產(chǎn)品參差不齊。

有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，兩方面因素限制了彩電的智能化水平——

首當(dāng)其沖的就是成本?！皩?shí)際上，在語(yǔ)音系統(tǒng)中麥克風(fēng)使用越多成本越昂貴，而且麥克風(fēng)數(shù)量對(duì)設(shè)備的模具也有限制。”北京云知聲信息技術(shù)有限公司是專門為硬件企業(yè)提供語(yǔ)音識(shí)別及語(yǔ)言處理技術(shù)的企業(yè)，公司IoT事業(yè)部總裁謝冠超介紹，很多設(shè)備廠家比如家電企業(yè)，整體上對(duì)制造的成本還是較為敏感的。針對(duì)成本限制，在有限系統(tǒng)硬件資源的前提下，實(shí)現(xiàn)所有的技術(shù)功能，需要逐步市場(chǎng)化的過(guò)程。北京高盛吉獅文化傳播公司首席顧問(wèn)馬俊穎認(rèn)為，目前市面上的智能電視售價(jià)超過(guò)普通電視20%，消費(fèi)者尚能接受，但再高就屬于小眾的超高端產(chǎn)品，背離了企業(yè)提升普眾產(chǎn)品的初衷。成本限制之下，人工智能的“智商”也會(huì)打折扣。

其次，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也在一定程度上導(dǎo)致技術(shù)難以共享，限制了人工智能的發(fā)展。美的智慧家居研究院院長(zhǎng)李強(qiáng)表示，從人工智能技術(shù)在家電市場(chǎng)的應(yīng)用和發(fā)展情況來(lái)看，某個(gè)單一廠商很難提供所有的技術(shù)、滿足用戶所有的需求，只有廣泛的與外部廠商合作，才能引入資源的同時(shí)也共享資源，與合作伙伴實(shí)現(xiàn)共贏。

“不過(guò)，在人工智能領(lǐng)域，我們聽(tīng)到更多的是故事，而不是真正的應(yīng)用?！庇袠I(yè)內(nèi)人士表示，目前人工智能的技術(shù)雖炫酷但盈利艱難，即便是與人工智能息息相關(guān)的機(jī)器人產(chǎn)業(yè)，其前景也并不樂(lè)觀。作為國(guó)內(nèi)智能語(yǔ)音翹楚的科大訊飛，在智能語(yǔ)音領(lǐng)域深耕多年，也在圍繞以語(yǔ)音為入口打造生態(tài)鏈，多次公開宣稱其市值將破千億。然而現(xiàn)實(shí)是殘酷的，自2013年至今，相比早前接近700億元市值的科大訊飛，如今市值只有百億元左右。

劉步塵表示，家電企業(yè)在技術(shù)和商業(yè)模式上的探索意識(shí)值得肯定，目前人工智能技術(shù)處于初級(jí)階段，企業(yè)間結(jié)合的商業(yè)模式上還不夠清晰。人工智能當(dāng)前有了一定的發(fā)展和突破，但離真正商用、產(chǎn)品化落地與人類生活緊密關(guān)聯(lián)的時(shí)間點(diǎn)還相對(duì)遙遠(yuǎn)，智能電視目前還是要以消費(fèi)者的實(shí)際問(wèn)題為賣點(diǎn)。

期待未來(lái)持續(xù)突破

據(jù)了解，人工智能相對(duì)應(yīng)用較廣的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音分析、圖像識(shí)別等基礎(chǔ)技術(shù)，正成為智能家居的標(biāo)準(zhǔn)配置，這使得2017年人工智能與彩電的結(jié)合步入爆發(fā)的臨界點(diǎn)。

中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波指出，人工智能載體——智能電視，在使用中仍面臨兩大痛點(diǎn)：一是操作不夠簡(jiǎn)單；二是很多產(chǎn)品還是依靠人來(lái)操作?！爸悄芑瘺](méi)有完全開啟，人力得不到解放，這樣的智能家電充其量只能算是低級(jí)智能，甚至是偽智能?！?/p>

長(zhǎng)虹多媒體產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理蘇子歡認(rèn)為，人工智能中心不是簡(jiǎn)單的集中控制，人工智能和智能的本質(zhì)區(qū)別在于自學(xué)習(xí)、判斷、決策。

微軟全球執(zhí)行副總裁、人工智能與研究事業(yè)部負(fù)責(zé)人沈向洋在2017中國(guó)（深圳）IT領(lǐng)袖峰會(huì)的高端對(duì)話中表示：人工智能的研究方向大體可分為兩塊，一塊是感知方面，一塊是認(rèn)知方面?，F(xiàn)在人們感受到的主要是機(jī)器在語(yǔ)音和視覺(jué)方面的發(fā)展，即感知層面。接下來(lái)5到10年內(nèi)，機(jī)器在感知方面的發(fā)展將非?？?，甚至?xí)^(guò)人類。這主要有3個(gè)原因，一是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)產(chǎn)生了海量數(shù)據(jù)，二是強(qiáng)大的運(yùn)算能力和新的算法使這些數(shù)據(jù)可以被處理，三是深度學(xué)習(xí)在過(guò)去幾年內(nèi)已取得突破，并被許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用，使很多以前不能解決的問(wèn)題現(xiàn)在得以解決。但他也表示，在認(rèn)知方面，比如自然語(yǔ)言、知識(shí)的獲取、情感等領(lǐng)域，業(yè)內(nèi)還沒(méi)有“搞得很清楚”。

“人工智能的技術(shù)門檻非常高，在感知、認(rèn)知、生態(tài)能力等方面均有著嚴(yán)苛的要求，目前的彩電廠商還遠(yuǎn)不能達(dá)到這一目標(biāo)?！碑a(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌認(rèn)為，認(rèn)知智能代表人的大腦，使得機(jī)器能夠像人一樣能理解、會(huì)思考，這才是真正的人工智能。在彩電企業(yè)的推動(dòng)下，人工智能電視從技術(shù)到產(chǎn)品有了一定的發(fā)展，但離真正商用和與人類生活緊密關(guān)聯(lián)還有一定的差距。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，現(xiàn)階段的人工智能電視是順應(yīng)當(dāng)下潮流推出的產(chǎn)品，它看上去很美，但很多產(chǎn)品是為了智能而智能，實(shí)用性乏善可陳。希望更多的企業(yè)在技術(shù)上不斷創(chuàng)新突破，讓電視真正實(shí)現(xiàn)智能。人工智能電視，任重道遠(yuǎn)。