提供決策支持  助力績(jī)效提升

中標(biāo)興質(zhì)以軟實(shí)力硬服務(wù)贏信譽(yù)

   中標(biāo)興質(zhì)科技（北京）有限公司隸屬于中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)科技集團(tuán)。依托中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院的科研與技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)，開展顧客滿意度測(cè)評(píng)理論方法、技術(shù)工具的研究與實(shí)踐，構(gòu)建符合中國(guó)國(guó)情的顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)體系；為政府和行業(yè)主管部門宏觀質(zhì)量管理提供決策支持，為企業(yè)提供顧客滿意度測(cè)評(píng)與提升咨詢服務(wù)，助力企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量、提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效；還致力于企業(yè)品牌價(jià)值評(píng)價(jià)、企業(yè)質(zhì)量管理體系建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)、企業(yè)社會(huì)信用管理咨詢等相關(guān)方面的科技成果轉(zhuǎn)化與推廣。秉持“科學(xué)、公正、權(quán)威、服務(wù)”的行業(yè)準(zhǔn)則服務(wù)于各級(jí)政府和企業(yè)組織，中標(biāo)興質(zhì)已為全國(guó)30多個(gè)地方區(qū)市級(jí)政府，以及海爾、五糧液、格力、方太、豪爵、美的等上百家知名企業(yè)提供了公共服務(wù)/市民/顧客等滿意度測(cè)評(píng)服務(wù)。

    中標(biāo)興質(zhì)擁有“中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員”、“中國(guó)信息協(xié)會(huì)市場(chǎng)研究業(yè)分會(huì)團(tuán)體會(huì)員”、“中國(guó)科技咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員單位”、“中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位”等專業(yè)資質(zhì)，并通過了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。公司參加的科技部項(xiàng)目《顧客滿意度理論、測(cè)評(píng)指標(biāo)及應(yīng)用研究》榮獲國(guó)家質(zhì)檢總局“科技興檢獎(jiǎng)”二等獎(jiǎng)；參加制定的6項(xiàng)顧客滿意度相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)榮獲“2014年中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”二等獎(jiǎng)。

    中標(biāo)興質(zhì)具體負(fù)責(zé)實(shí)施的中國(guó)顧客滿意度調(diào)查項(xiàng)目已經(jīng)連續(xù)開展11年，2015年度的調(diào)查面向全國(guó)31個(gè)省（區(qū)、市）的250個(gè)城市，依據(jù)國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，采用隨機(jī)抽樣的方式完成樣本8萬余份，范圍涉及與民眾日常生活密切相關(guān)的耐用消費(fèi)品、非耐用消費(fèi)品及生活服務(wù)的32個(gè)行業(yè)，調(diào)查結(jié)果已于3月28日在北京發(fā)布，同時(shí)發(fā)行了《2015年中國(guó)顧客滿意度手冊(cè)》。2016年中國(guó)顧客滿意度調(diào)查項(xiàng)目也已全面啟動(dòng)，涉及國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的34個(gè)行業(yè)600多個(gè)品牌，調(diào)查結(jié)果預(yù)計(jì)于2016年3月發(fā)布。   《消費(fèi)指南》2015年12月刊