國家質(zhì)檢總局舉行“3.15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場咨詢檢測服務活動

堅持以質(zhì)取勝 保障消費權(quán)益

　 中國質(zhì)檢網(wǎng)消息3月15日，國家質(zhì)檢總局2013年“3.15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場咨詢檢測服務活動在京舉行?；顒又黝}為“堅持以質(zhì)取勝保障消費權(quán)益”，現(xiàn)場發(fā)布了權(quán)威消費信息，傳播質(zhì)量知識，回應消費咨詢，為消費者提供免費檢測服務。質(zhì)檢總局副局長楊剛，北京市副市長程紅參加了活動開幕式，并現(xiàn)場參觀檢測服務展臺。

　活動現(xiàn)場，質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司有關負責人發(fā)布了2012年汽車產(chǎn)品質(zhì)量投訴情況和2013年“質(zhì)檢利劍”行動工作部署情況。2012年，質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心共收到9640例汽車產(chǎn)品缺陷信息投訴，比2011年增長9%。投訴信息涉及146個汽車制造商（含輪胎制造商）、632個車型。質(zhì)檢總局去年開展汽車產(chǎn)品缺陷調(diào)查22次，制造商實施汽車產(chǎn)品召回活動113次，召回車輛320.36萬輛。消費者投訴信息中，比較典型的問題主要有：變速器抖動、頓挫、跳擋，安全氣囊誤爆，輪胎凹陷、裂紋、鼓包，發(fā)動機異常熄火，車身銹蝕，車內(nèi)異味等。質(zhì)檢總局提醒消費者，發(fā)現(xiàn)汽車產(chǎn)品可能存在缺陷，請及時向質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心投訴，或者撥打質(zhì)檢12365熱線投訴。

　2013年，質(zhì)檢部門執(zhí)法打假仍以保障和改善民生最基本的“衣、食、住、行”為重點，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，繼續(xù)開展“質(zhì)檢利劍”行動，重點打好酒類產(chǎn)品、化肥、兒童用品、建筑用磚和鋼筋、汽車制動液5個方面的戰(zhàn)役。為此，質(zhì)檢總局要求著力強化5項措施：進一步強化查處違法案件工作，暢通廣大消費者各種投訴舉報渠道，繼續(xù)強化區(qū)域整治工作，進一步強化聯(lián)合執(zhí)法工作措施，加大督察督辦工作措施。

　煙臺雙塔食品股份有限公司副總經(jīng)理邵東起現(xiàn)場發(fā)言時表示，公司始終圍繞提升產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，嚴格企業(yè)質(zhì)量主體責任，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，加快企業(yè)質(zhì)量技術創(chuàng)新，發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)引領作用，推動企業(yè)履行社會責任，推動了雙塔品牌質(zhì)量安全的有效運行和發(fā)展。

　 活動現(xiàn)場還設立了主題圖片展，同時為廣大消費者提供有關質(zhì)量政策、法規(guī)和知識的咨詢，并開展免費檢測服務。　　　 (馬文生朱祝何/文　 吳曼/視頻)