□ 岳 倩

近日，央視財經(jīng)報道，在多地發(fā)現(xiàn)無良商家在電子秤上做手腳，致使消費者購買商品時遭遇缺斤少兩。這種因做了手腳，稱重顯示與實際重量存在偏差的電子秤被稱為“鬼秤”。

在餐飲、零售、批發(fā)等生活服務(wù)行業(yè)當中，使用“鬼秤”作弊欺詐的現(xiàn)象不時出現(xiàn)。雖然“鬼秤”涉及的金額較小，但其可能發(fā)生的范圍廣、交易次數(shù)多，侵害了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)等合法權(quán)益，擾亂了正常的市場交易秩序，破壞了公平競爭環(huán)境。

需要指出的是，借助“鬼秤”短斤少兩的套路具有手段隱秘、隨機性大等特點。從近期披露的多方信息看，“鬼秤”的技術(shù)不斷“進化”并建立起非對稱“優(yōu)勢”，一些“鬼秤”可以一鍵作弊、一鍵還原，更有甚者還可以遠程遙控，形式之隱蔽超出了很多人的想象。在監(jiān)管力量本就相對有限的情況下，對于屢禁不絕的“鬼秤”，需要采取更加全面、精準、嚴密的治理措施，各方形成合力，才能讓相關(guān)廠家、商家徹底斷了生產(chǎn)、使用“鬼秤”的念頭。

治理“鬼秤”，需要監(jiān)管利劍高懸?！肮沓印币恢笔鞘袌霰O(jiān)管部門打擊的重點。各地市場監(jiān)管部門定期對市場上的計量器具開展檢查和校準，加大對弄虛作假行為的打擊力度，對于發(fā)現(xiàn)的“鬼秤”，采取公開曝光并嚴肅處理等措施，強化信用懲戒，切實提高違法成本、形成對不法商家的威懾。

當然，面對不斷“進化”的“鬼秤”，監(jiān)管方式和手段也需要進行升級。比如，在對電子秤進行檢定時，查看是否存在改裝痕跡、非法加裝配件等情形。此外，監(jiān)管部門還可以進一步強化源頭治理。目前，已有不少地方市場監(jiān)管部門通過暗訪調(diào)查的方式，了解不法商販改裝電子秤的內(nèi)幕。這不僅有利于“見招拆招”地執(zhí)法，也為從準入環(huán)節(jié)著手壓縮電子秤被隨意改裝的空間打下了基礎(chǔ)。比如，可以優(yōu)化出廠標準、行業(yè)標準，強化對電子秤芯片等關(guān)鍵元器件“強封裝”“拆解留痕”“數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)”等硬性要求。只有確保生產(chǎn)端提供優(yōu)質(zhì)供給，才能減少流通端的良莠不齊，筑牢防范“鬼秤”的技術(shù)防線。

加強對“鬼秤”的治理，還需要更多社會力量的參與。執(zhí)法力量雖然有限，但消費者的數(shù)量卻是龐大的。監(jiān)管部門需要創(chuàng)新工作方法，充分發(fā)揮消費者的監(jiān)督作用。比如，安徽省來安縣市場監(jiān)管局通過對消費者使用的手機稱重測量后貼上重量標簽，讓手機變成了可用作校準的流動砝碼。消費者在購買計重商品時，可以用手機測試商家計量衡器是否合格。此外，營造良好交易環(huán)境，市場經(jīng)營者是重要一環(huán)，可通過設(shè)置更多“公平秤”為消費者提供便捷服務(wù)；還應(yīng)對場域內(nèi)的所有電子秤統(tǒng)一登記造冊、建立臺賬并到市場監(jiān)管部門備案、進行集中檢定，積極配合有關(guān)部門查處不法商家。

“小計量”里有“大民生”。只有監(jiān)管部門、消費者、市場經(jīng)營者等各方都行動起來，才能讓消費欺詐行為無處遁形，才能讓消費更放心、更安心、更舒心。

《中國質(zhì)量報》