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喜 報

江門市消委會再次榮獲

中消協(xié)表彰的

全國消協(xié)組織消費維權(quán)先進集體榮譽稱號

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梁榮杰獲

中消協(xié)表彰的

全國消協(xié)組織先進個人榮譽稱號

這也是江門市消委會連續(xù)三次獲此殊榮

江門市消委會認真履行《消費者權(quán)益保護法》賦予職能，圍繞年主題活動，創(chuàng)新工作方式，完善工作機制，深化維權(quán)合作，消費維權(quán)工作取得新成效，得到政府認可、社會各界和消費者的好評。該會2018年度開展的“運動鞋比較試驗項目”被中國消費者協(xié)會評為“第二屆全國十大優(yōu)秀比較試驗項目”之一；連續(xù)兩年獲省消委會評為“廣東省消費維權(quán)信息工作先進單位”。

讓我們一起來走進江門消委會吧

一、強化服務(wù)，切實維護消費者合法權(quán)益。探索“互聯(lián)網(wǎng)+消費維權(quán)”新模式、處理異地消費糾紛“綠色通道”機制、堅持律師團律師輪值制度和參與重大投訴案件調(diào)解。為消費者提供法律幫助等各種便民、利民措施。兩年來，全市各級消委會共處理消費者投訴2200多件，為消費者挽回經(jīng)濟損失800多萬元。

二、加大宣傳，營造法治和諧消費環(huán)境。緊扣協(xié)同共治的維權(quán)工作思路，組織開展“3.15國際消費者權(quán)益日”、消費維權(quán)“三進”、“放心消費承諾活動”、消費教育基地創(chuàng)建等系列宣傳，積極引導(dǎo)全社會關(guān)注和支持消費維權(quán)工作，切實當(dāng)好“宣傳員引導(dǎo)員”。兩年來，在各級新聞媒體發(fā)表通訊報道50多篇、接受專題采訪20多次，發(fā)布各種消費警示、消費提示50多條次，編印派發(fā)《消法》等宣傳資料8萬多冊（份）。

三、縱深合作，促進消費維權(quán)社會共治。一方面，以粵港澳大灣區(qū)發(fā)展為契機，建立快速解決跨境異地消費糾紛機制，聯(lián)合舉辦跨區(qū)域消費維權(quán)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展商品比較試驗、消費者評議和消費調(diào)查、消費維權(quán)漫畫聯(lián)展，深化與香港、澳門、珠海、中山、橫琴等地消委會組織聯(lián)系合作，實現(xiàn)共享消費知識、消費信息和維權(quán)資源，推動大灣區(qū)消費維權(quán)一體化建設(shè)。另一方面，與相關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會簽署合作備忘錄，聯(lián)合開展“放心消費承諾單位（店）”活動，凝聚社會各方力量，創(chuàng)建多元化消費維權(quán)機制，探索搭建社會共建、共享、共治的消費維權(quán)合作機制。

四、突出重點，加強對商品和服務(wù)社會監(jiān)督。一是開展商品和服務(wù)社會監(jiān)督。以開展“商品比較試驗”、“消費者評議和消費調(diào)查”、消費體驗活動為切入點，加強對消費領(lǐng)域商品和服務(wù)的社會監(jiān)督，規(guī)范相關(guān)行業(yè)及經(jīng)營者經(jīng)營行為。其中，物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查有效倒逼相關(guān)行業(yè)自律經(jīng)營，江門名優(yōu)企業(yè)、大灣區(qū)知名企業(yè)消費體驗活動有效提高消費志愿者維權(quán)意識和社會監(jiān)督能力。二是建立消費維權(quán)約談告誡機制。兩年來，對消費投訴較集中、問題較突出的行業(yè)，共約談7家經(jīng)營單位，通報存在問題，督促企業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為。三是積極參與有關(guān)行政部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查。兩年來，多次參與市場監(jiān)管等部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查，參與市場秩序檢查和“雙隨機”檢查，以及參與對經(jīng)營單位明碼標價情況檢查等。

珍惜榮譽，砥礪奮進！

一起來為江門市消委會打call吧！