近日，2019中國(guó)壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)大會(huì)在河北石家莊舉辦。萬(wàn)家樂(lè)作為壁掛爐行業(yè)的代表參會(huì)，并聯(lián)合12家業(yè)界優(yōu)秀企業(yè)共同發(fā)起《中國(guó)壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)石家莊宣言》。

萬(wàn)家樂(lè)一直積極參與國(guó)家煤改清潔能源項(xiàng)目，中標(biāo)項(xiàng)目遍布實(shí)施煤改政策的各個(gè)地區(qū)。作為壁掛爐行業(yè)的頭部企業(yè)，萬(wàn)家樂(lè)尤為重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量，建立了一套高效可靠的售后服務(wù)體系，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)發(fā)展。

今年5月，壁掛爐行業(yè)媒體青戈?duì)栙Y訊策劃發(fā)起“中國(guó)壁掛爐行業(yè)‘產(chǎn)品質(zhì)量 售后服務(wù)’雙承諾倡議”活動(dòng)，萬(wàn)家樂(lè)熱能負(fù)責(zé)人就聯(lián)合行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)會(huì)及行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)，發(fā)出嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的“雙承諾”。

而中國(guó)壁掛爐行業(yè)售后服務(wù)大會(huì)，是今年5月北京“雙承諾會(huì)議”的延續(xù)和升級(jí)。據(jù)了解，這次活動(dòng)由中國(guó)燃?xì)夤釋?zhuān)業(yè)委員會(huì)指導(dǎo)牽頭、廣東省燃?xì)獠膳療崴疇t商會(huì)主辦，萬(wàn)家樂(lè)繼續(xù)積極參與，并成為“石家莊宣言”的發(fā)起單位之一，被授予“發(fā)起單位”證書(shū)。

據(jù)了解，每年采暖季前，萬(wàn)家樂(lè)都會(huì)組織售后巡檢團(tuán)隊(duì)，深入用戶(hù)家中，對(duì)產(chǎn)品逐一巡檢，并指導(dǎo)用戶(hù)操作使用，讓用戶(hù)溫暖過(guò)冬。

2017-2018年兩個(gè)采暖季，萬(wàn)家樂(lè)巡檢團(tuán)隊(duì)已走遍煤改地區(qū)800多個(gè)鄉(xiāng)村，覆蓋數(shù)十萬(wàn)煤改用戶(hù)，巡檢有效率90%以上，問(wèn)題解決率100%，未發(fā)生過(guò)一起安全事故，得到當(dāng)?shù)卣坝脩?hù)的高度肯定。