據(jù)新疆維吾爾自治區(qū)工商行政管理局官網消息,10月25日,該局領導帶隊檢查電信、移動、聯(lián)通各大營業(yè)廳“流量不限量”廣告整改情況。
10月9日,新疆自治區(qū)工商局根據(jù)國家市場監(jiān)管總局的部署對新疆電信、移動、聯(lián)通三大省級運營商主要負責人進行了行政約談。約談會指出了“流量不限量”虛假違法廣告的違法表現(xiàn)、法律責任和整改要求。會后,三家單位迅速行動,按照提交的整改報告,于10月15日完成自查整改工作。
檢查組分別到三大運營商6家營業(yè)廳,查看了營業(yè)廳擺放的各類宣傳品,營業(yè)廳店堂廣告發(fā)布情況,并就營業(yè)廳擺放的套餐宣傳單與實際接受的服務情況進行了詢問比對。經過檢查,三大公司均按照自治區(qū)工商局行政約談會提出的要求,已全部自查更換“流量不限量”問題廣告,宣傳品中不再使用“流量不限量”用語,明示“達量降速限速”等提示語,提醒用戶了解相關約定。三大公司還以此約談為契機,組織業(yè)務人員認真學習《廣告法》、《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》等法律法規(guī),按照《廣告法》有關規(guī)定,建立廣告宣傳三級審查制度,在今后的廣告宣傳中全面規(guī)范宣傳口徑,嚴格規(guī)范廣告投放流程,由區(qū)公司統(tǒng)一設計宣傳內容,分公司嚴格落實執(zhí)行宣傳內容,并且區(qū)公司安排專人赴地州公司抽查廣告投放情況。
檢查組還對近期消費者投訴反映較多的購買套餐使用靚號、通信信號時常中斷等現(xiàn)象與三大營業(yè)廳的工作人員進行溝通。營業(yè)廳負責人均表示要高度重視消費者投訴的熱點問題,逐級向上匯報,認真研究解決問題,始終堅持消費者至上,不斷提高服務質量,確保做到讓消費者明明白白消費。