賭博廣告等垃圾信息刪不勝刪 用戶多次舉報幾乎沒有效果

蘋果iMessage垃圾信息泛濫誰來治

一條本為方便用戶聯(lián)絡(luò)溝通的道路，為何成了違法信息散播的捷徑？蘋果iMessage垃圾信息泛濫真的是無解難題嗎？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，蘋果公司作為服務(wù)提供商，沒有主動發(fā)送信息并不能作為其不履行監(jiān)管職責(zé)的理由，不作為也是一種侵權(quán)。

“嫌去澳門太麻煩，現(xiàn)在在家上網(wǎng)就能玩”，“欲知后續(xù)章節(jié)如何發(fā)展？請微信關(guān)注公眾號”，“那些專柜的高價是否讓您猶豫”……對于大多數(shù)蘋果手機(jī)用戶來說，類似的垃圾信息一定不陌生。它們通過蘋果手機(jī)自帶的iMessage渠道塞滿用戶的手機(jī)，刪不勝刪。

一條本為方便用戶聯(lián)絡(luò)溝通的道路，為何成了違法信息散播的捷徑？蘋果iMessage垃圾信息泛濫真的是無解難題嗎？

誰還沒收過幾條蘋果iMessage垃圾信息？

市民郭先生表示，他的蘋果手機(jī)里有很多不同蘋果賬戶發(fā)來的iMessage垃圾信息，內(nèi)容主要是賭博廣告，還會有色情小說、代購信息等，“世界杯期間賭球的廣告尤其多”。

iMessage是蘋果公司的一款即時通信服務(wù)，可以發(fā)送短信、視頻等內(nèi)容。當(dāng)有陌生人發(fā)送iMessage信息時，用戶可以點(diǎn)擊信息下方的“報告垃圾信息”按鍵，刪除并向蘋果報告垃圾信息。但是發(fā)送垃圾信息的賬號最多只是被封禁，發(fā)送消息者只需注冊新賬戶即可再發(fā)。郭先生反映，以往多次舉報了垃圾信息,但幾乎沒有效果，垃圾信息照收不誤。

除了一對一發(fā)送，蘋果iMessage垃圾信息還有群組發(fā)送的形式。網(wǎng)友“養(yǎng)生達(dá)人”近日發(fā)帖稱，自己莫名被拉入一個iMessage垃圾短信群組，和其他360多名用戶同時收到以“群聊”方式發(fā)送的垃圾信息。這類信息下面是沒有“報告垃圾信息”按鍵的，用戶無法舉報，更不能拒收。

蘋果iMessage垃圾信息泛濫的背后，是極低的群發(fā)消息成本。在某網(wǎng)絡(luò)平臺，記者搜索發(fā)現(xiàn)有不少代發(fā)iMessage廣告的商家，報價多為0.1元一條，發(fā)送數(shù)量在十萬條以上的價格為0.09元一條。更有商家極力推薦記者購買群發(fā)設(shè)備，自己發(fā)送消息?！耙慌_機(jī)器只要八千塊，今后你就可以無限制地發(fā)送消息了?！币幻碳曳Q，“有了機(jī)器你還可以代別人群發(fā)，很快就能回本。”

某些賣家更是稱自己的公司有強(qiáng)大的iMessage用戶數(shù)據(jù)庫，能夠根據(jù)客戶的需求定向發(fā)送垃圾信息，“比如特定省份、性別、年齡的iMessage用戶，都可以發(fā)，我們的庫還是不斷更新的?！?/p>

獨(dú)立電信分析師付亮表示，這些發(fā)送設(shè)備本質(zhì)上同群發(fā)垃圾郵件是一個原理，而背后的公司可能會從各種渠道收集或購買用戶賬號，群發(fā)垃圾信息。

攔截iMessage垃圾信息的“鍋”誰來“背”？

針對iMessage垃圾信息的情況，蘋果公司回復(fù)稱用戶可以在設(shè)備上阻止聯(lián)系人和電話號碼，還可以過濾掉未知發(fā)件人發(fā)來的iMessage信息，并報告疑似垃圾信息的iMessage信息。不過，蘋果公司表示，iMessage垃圾信息是通過運(yùn)營商發(fā)送的，蘋果沒有權(quán)力辨別或攔截個人信息。

“從郵件服務(wù)提供商對垃圾郵件的篩選，到電信運(yùn)營商對垃圾短信的過濾，這些都是以往被廣泛接受認(rèn)可的技術(shù)手段，可以在不觸碰用戶隱私的前提下實現(xiàn)?！备读琳f，與之類似，蘋果應(yīng)該可以通過技術(shù)手段攔截iMessage垃圾信息。

蘋果中國官網(wǎng)顯示，蘋果使用的是“差分隱私技術(shù)”，即“先將你的數(shù)據(jù)打亂，然后與其他數(shù)百萬人的數(shù)據(jù)混合在一起。這樣一來，蘋果只能看到整體的狀況，而看不到可以追蹤至你個人的具體數(shù)據(jù)。”如果采用此項技術(shù)，對iMessage垃圾消息的攔截可以在不侵犯用戶隱私的前提下進(jìn)行。

多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，攔截iMessage垃圾消息的難點(diǎn)主要在于如何識別垃圾消息，存在誤報風(fēng)險。iMessage作為即時通信軟件對時效性要求高，不像電子郵件，即便被誤判為垃圾信息也不一定會損害通信效率。而iMessage相較于QQ、微信等其他即時通信軟件，默認(rèn)允許接收陌生人信息，因此垃圾信息很多。

由于建立相關(guān)技術(shù)機(jī)制需要額外的投入，且過濾信息時產(chǎn)生誤判還可能面臨干涉用戶信息交互的指責(zé)，付亮表示，在規(guī)定的強(qiáng)制程度不足的情況下，蘋果公司可能并不會主動攬責(zé)進(jìn)行iMessage垃圾信息攔截分類。

iMessage垃圾信息泛濫需綜合治理多方打擊

中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍表示，蘋果公司作為服務(wù)提供商，沒有主動發(fā)送信息并不能作為其不履行監(jiān)管職責(zé)的理由，不作為也是一種侵權(quán)。

根據(jù)國家工商總局頒布的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》第十七條規(guī)定，未參與互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營活動，僅為互聯(lián)網(wǎng)廣告提供信息服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，對其明知或者應(yīng)知利用其信息服務(wù)發(fā)布違法廣告的，應(yīng)當(dāng)予以制止。

“而判斷是否明知或應(yīng)知，則應(yīng)考察信息服務(wù)提供者是否履行了主體責(zé)任，比如是否為用戶提供了有效舉報渠道、對于屢次發(fā)送違法信息的主體是否列入黑名單。如果蘋果公司怠于履行，則需要承擔(dān)責(zé)任?！敝煳≌f。

2012年發(fā)布的《全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》也提出：“任何組織和個人未經(jīng)電子信息接收者同意或者請求，或者電子信息接收者明確表示拒絕的，不得向其固定電話、移動電話或者個人電子郵箱發(fā)送商業(yè)性電子信息?！?/p>

付亮認(rèn)為，iMessage作為互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播渠道，應(yīng)由蘋果建立監(jiān)管機(jī)制、設(shè)明底線，對于賭博、色情一類明顯違法信息應(yīng)當(dāng)直接過濾。

與此同時，單點(diǎn)打擊也存在局限性。中國移動信息安全專家表示，根據(jù)以往治理垃圾短信獲得的經(jīng)驗，垃圾信息治理鏈條長、環(huán)節(jié)多，治理需要政府部門、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、運(yùn)營商等多方共同努力，形成全方位的打擊網(wǎng)，才能切實切斷其利益鏈條。

此外，iMessage垃圾信息的大量群發(fā)甚至精準(zhǔn)發(fā)送暴露出用戶個人信息數(shù)據(jù)大量泄露的危機(jī)。朱巍認(rèn)為，這種行為并不屬于大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，而是濫用數(shù)據(jù)對用戶權(quán)益進(jìn)行侵害。

據(jù)了解，個人數(shù)據(jù)保護(hù)法目前正在制定中，內(nèi)容涉及個人信息收集、精準(zhǔn)廣告營銷等范疇，保護(hù)數(shù)據(jù)安全、攔截垃圾信息領(lǐng)域的進(jìn)展值得期待。

文/新華