中國消費者報長沙訊(記者余知都)5月17日是世界電信日，《中國消費者報》記者從湖南省工商局獲悉，因消費者舉報三大運營商“流量不限量”廣告涉嫌虛假宣傳，湖南市場監(jiān)管部門已介入調(diào)查。

據(jù)了解，自2017年下半年以來，湖南移動、電信、聯(lián)通三大通信運營商陸續(xù)推出了“省內(nèi)流量不限量”“全國流量不限量”“全家流量不限量”等類似套餐服務(wù)，除了在營業(yè)網(wǎng)點向消費者散發(fā)紙質(zhì)宣傳廣告外，在機(jī)場、高鐵站、社區(qū)、出租車、電視、網(wǎng)絡(luò)等場所或媒體都能看到“流量不限量”廣告?！傲髁坎幌蘖俊睆V告促銷活動受到了“手機(jī)控”，尤其是年輕人的熱捧，不少消費者增加資費改為各種“流量不限量”套餐服務(wù)。

面對運營商“流量不限量”的承諾，消費者果真可以隨心所欲肆意使用嗎?一些使用流量較多的消費者慢慢發(fā)現(xiàn)，自己的網(wǎng)速突然變得越來越慢，更有甚者到月底就沒有流量了。一些細(xì)心的消費者在閱讀當(dāng)初辦理“流量不限量”套餐業(yè)務(wù)受理單相關(guān)條款后才恍然大悟，原來三大運營商對外宣稱的“流量不限量”并非真正意義上的“不限量”，而是另有“隱情”。

其中，移動公司規(guī)定，從套餐生效月起，連續(xù)12個月每月可享受省內(nèi)流量不限量優(yōu)惠，當(dāng)月使用流量達(dá)到40GB后，上網(wǎng)速率將降至最高1Mbps，限速后當(dāng)月不可恢復(fù)，次月自動恢復(fù)。當(dāng)流量使用達(dá)到100GB后，將停止用戶當(dāng)月流量使用功能，次月恢復(fù)。

電信公司規(guī)定，當(dāng)月累計手機(jī)上網(wǎng)省內(nèi)流量達(dá)到40GB后，上網(wǎng)速率將實行達(dá)量降速，次月自動恢復(fù)。

聯(lián)通公司則規(guī)定，每月前40GB提供4G網(wǎng)速，超過40GB后降速至1Mpbs，次月自動恢復(fù)。當(dāng)月流量達(dá)到100GB后，系統(tǒng)將關(guān)閉上網(wǎng)功能，此時不可再申請開通手機(jī)上網(wǎng)功能，次月自動開通。

法律人士指出，根據(jù)《廣告法》第四條“廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費者”，和第二十八條“與商品或服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實際情況不符，對購買行為有實質(zhì)影響的，廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費者的，構(gòu)成虛假廣告”的規(guī)定，三大運營商推出的“流量不限量”廣告涉嫌虛假廣告。

據(jù)悉，湖南岳陽等地市場監(jiān)管部門根據(jù)消費者舉報已介入調(diào)查。