中國消費者報合肥報道（記者 洪敬譜）移動互聯(lián)網(wǎng)時代，人們購買手機時，往往會擔心其內(nèi)置的應用軟件是否會泄露個人隱私。近日，安徽省工商局公布該省流通領域智能手機省級質(zhì)量抽檢結果顯示，標稱商標為“金立”“ViVo”等6批次智能手機樣品存在“收集消費者位置信息”項目不合格的情況。這一消息，再次引發(fā)人們對手機內(nèi)置應用軟件信息安全問題的關注。

“金立”“ViVo”上黑榜

2016年12月27日，安徽省工商局公布了該局依法對阜陽、蚌埠、宿州、安慶等地市場上銷售的智能手機進行質(zhì)量抽檢的結果。本次抽檢對收集消費者通訊錄、收集消費者通話信息、收集消費者短信、收集消費者位置信息、流量耗費、信息泄漏等6個項目進行了檢測評定。共抽檢12家經(jīng)銷單位的19批次樣品，符合要求樣本為13批次，符合率為68%。

此次抽檢的6個檢測項目中，正常工作條件下的收集消費者通訊錄、收集消費者通話信息、收集消費者短信、流量耗費、信息泄漏5個檢測項目，所有樣品全部符合相關要求。標稱商標為“金立”“ViVo”等6批次樣品不合格，不合格項目為“收集消費者位置信息”。

本次抽檢存在同一企業(yè)多個樣品不符合的情況，如標稱深圳市金立通信設備有限公司生產(chǎn)的金立GN5001和金立GN9007兩個型號，及標稱維沃移動通信有限公司生產(chǎn)的ViVoY937和ViVoY35A兩個型號的樣品也均存在“收集消費者位置信息”不合格的情況。

1月8日，此次抽檢負責手機檢測的工信部電子第五研究所賽寶質(zhì)量安全檢測中心信息安全工程師李樂言，在接受《中國消費者報》記者采訪時介紹說，預置應用軟件收集消費者位置信息行為是衡量手機產(chǎn)品信息安全能力技術的重要指標，相關標準要求產(chǎn)品中預置的應用軟件不應有未向消費者明示且未經(jīng)用戶同意，擅自收集消費者位置信息的行為。若該項目不符合要求，則表明產(chǎn)品在使用過程中，預置應用軟件存在未經(jīng)消費者允許通過wifi網(wǎng)絡、GPS和基站等定位技術收集消費者位置信息行為，涉嫌侵犯消費者個人隱私，也侵害了消費者的合法權益。

據(jù)李樂言介紹，根據(jù)工信部規(guī)定，從2013年11月1日起，收集消費者通訊錄、收集消費者通話信息、收集消費者短信、收集消費者位置信息、流量耗費、信息泄漏等6個項目是智能手機入網(wǎng)檢測的必檢項目。但在流通環(huán)節(jié)中，隨著智能手機預置軟件和系統(tǒng)版本的更新升級，生產(chǎn)廠商如果未對新的出廠版本的信息安全進行把關，則可能導致流通領域用戶手機版本與入網(wǎng)送檢版本存在差異，這是部分手機抽檢未過關的主要原因。

信息安全備受關注

據(jù)了解，中國互聯(lián)網(wǎng)第三方研究機構DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心2015年發(fā)布的《Android手機隱私安全報告》顯示，92.8%安卓手機用戶在手機中存放隱私，智能手機已經(jīng)成為存放個人隱私最多的設備。越來越多的個人隱私通過手機外泄，隱私安全狀況令人擔憂?！秷蟾妗愤€顯示，92%的手機應用軟件獲取了隱私信息，其中，獲取1-5項隱私信息的占61.5%，獲取6-10項隱私信息的占26.2%，獲取隱私權限超過11項的占4.3%。從隱私內(nèi)容來看，設備信息、用戶位置和WiFi權限這三項隱私內(nèi)容位居前三。

1月8日，安徽省工商局消保處負責本次手機抽檢工作的董曉琴在接受《中國消費者報》記者采訪時說，近年來，智能終端使用數(shù)量急劇增長，廣泛應用于語音通信、商務辦公、金融交易、移動互聯(lián)網(wǎng)等領域，已經(jīng)成為社會生活中不可缺少的個人輔助信息終端。隨之而來，智能終端信息安全事件頻發(fā)，移動互聯(lián)網(wǎng)惡意應用軟件層出不窮，甚至形成了黑色產(chǎn)業(yè)鏈。這些惡意應用對智能終端用戶的信息安全構成極大威脅，破壞了智能終端應用產(chǎn)業(yè)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，嚴重影響了智能終端應用業(yè)務的開展。在這一背景下，安徽省工商局決定針對智能手機信息安全風險進行監(jiān)測，推動提升智能手機行業(yè)的信息安全水平，督促有關企業(yè)采取切實措施保障用戶隱私，維護消費者合法權益。

1月9日，安徽省工商局消費者權益保護處有關負責人告訴《中國消費者報》記者，針對不合格商品，安徽省工商局已責成相關工商部門依法查處，并依法監(jiān)督經(jīng)營者整改。

增強隱私保護意識

針對本次抽檢發(fā)現(xiàn)的問題，安徽省工商局就此發(fā)布消費提示，提醒消費者要增強隱私信息保護意識，購買、使用移動智能終端產(chǎn)品和接受相關服務時，要仔細查看相關說明和廠商聲明，充分了解選購產(chǎn)品和服務的各項功能，注意和防范用戶信息可能泄漏的風險，審慎考慮廠商收集、保存和使用用戶信息的要求，根據(jù)自己實際情況和意愿作出購買和選擇決定。

“最好選擇在實體商店試用自己感興趣的智能手機。”據(jù)安徽省工商局消保局有關負責人介紹，消費者在手機首次開機或者恢復出廠設置后，可點擊打開智能手機除撥號、聯(lián)系人、相機等系統(tǒng)核心應用軟件以外的預置應用軟件，看這些預置應用軟件是否有相應收集用戶隱私的提示，在“設置—應用”中觀察這些預置應用軟件申請的權限情況和可否卸載情況。

“如果預置應用軟件有相關收集隱私信息權限申請，打開應用時卻無相關的提示信息，也無法進行卸載，這類智能手機往往存在收集消費者隱私信息的安全問題?！痹撠撠熑苏f。

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工信部發(fā)文

7月起手機內(nèi)置APP可卸載

如今，基于智能手機上內(nèi)置的各類APP五花八門，讓許多消費者郁悶的是，不少預裝APP即使用不上也不能被卸載。2016年12月底，工信部終于出手了，規(guī)定從今年7月起，手機內(nèi)置APP可卸載。

2016年12月23日，工信部網(wǎng)站發(fā)布《移動智能終端應用軟件預置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》(以下簡稱 《規(guī)定》)。其中第七條明確規(guī)定：生產(chǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者應確保除基本功能軟件外的移動智能終端應用軟件可卸載。這意味著，只要不是基本功能軟件，哪怕是手機廠商自家開發(fā)的應用，也應該支持卸載。

那么，哪些軟件屬于基本功能應用軟件呢?工信部網(wǎng)站同日發(fā)布對《規(guī)定》的解讀中提到主要有4類：一是操作系統(tǒng)基本組件：如系統(tǒng)內(nèi)核應用、虛擬機應用、網(wǎng)絡瀏覽引擎等;二是保證智能終端硬件正常運行的應用：如藍牙、GPS、指紋傳感器應用等;三是基本通信應用，如短信、撥號、聯(lián)系人等;四是應用軟件下載通道，如應用商店等。

《規(guī)定》第五條第二款還規(guī)定：未經(jīng)明示且經(jīng)用戶同意，不得實施收集使用用戶個人信息、開啟應用軟件、捆綁推廣其他應用軟件等侵害用戶合法權益或危害網(wǎng)絡安全的行為。

《規(guī)定》將于今年7月1日起實施。 (洪敬譜)