“上午下單，下午送到，天哪，太快了！”

有人說(shuō)，京東物流創(chuàng)造的配送時(shí)效“慣壞了”消費(fèi)者，可是京東物流說(shuō)消費(fèi)者不就是用來(lái)寵的嘛！

“我希望快遞現(xiàn)在不僅能做到快，還能做到準(zhǔn)，我想什么時(shí)候收貨就什么時(shí)候收貨！”

有人說(shuō)，送貨是快了，但快遞小哥來(lái)的時(shí)候我不在貨物可能會(huì)丟失，或者基于各種各樣的原因我就想在某一個(gè)特定時(shí)間收到貨物……越來(lái)越多的消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于配送時(shí)效，對(duì)配送精準(zhǔn)提出了新的要求。

京東物流堅(jiān)持“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我快、人快我準(zhǔn)”的配送服務(wù)理念，在“快”的基礎(chǔ)上為滿足消費(fèi)者“準(zhǔn)”的訴求，推出了“京準(zhǔn)達(dá)”服務(wù)。這一服務(wù)的推出，再一次塑造了配送標(biāo)準(zhǔn)新高度！

精準(zhǔn)到2小時(shí),已在七大城市試運(yùn)行

京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)是一項(xiàng)旨在進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)的風(fēng)向標(biāo)式的時(shí)效創(chuàng)新產(chǎn)品。它是針對(duì)“最后一公里”推出每2小時(shí)一個(gè)波次的精準(zhǔn)送達(dá)服務(wù)，基于這項(xiàng)服務(wù)，用戶只需支付6元錢（大件39元），便可預(yù)約在特定時(shí)間段內(nèi)收貨 。最早可至9:00，最晚可至22:00。

京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)可以通過(guò)向客戶提供精準(zhǔn)的預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間點(diǎn)，將用戶的電商物流需求引領(lǐng)到“快”和“準(zhǔn)”的雙重標(biāo)準(zhǔn)上，打造電商時(shí)效服務(wù)的新標(biāo)桿，強(qiáng)化京東品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，這也意味著，京東在物流配送服務(wù)領(lǐng)域，正在形成包括211限時(shí)達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、極速達(dá)在內(nèi)的階梯式、個(gè)性化的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

截止目前，京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)已經(jīng)對(duì)北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)、西安七大城市（偏遠(yuǎn)地區(qū)除外）開(kāi)放，未來(lái)該服務(wù)有望擴(kuò)展到全國(guó)范圍內(nèi)的所有211時(shí)效地區(qū)。

倉(cāng)配一體+大數(shù)據(jù)支撐“快”且“準(zhǔn)”

一直以來(lái)，京東始終堅(jiān)持以客戶體驗(yàn)為先的經(jīng)營(yíng)理念，致力于為廣大用戶提供更好的服務(wù)，而京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的推出則是京東提升客戶體驗(yàn)的又一革新性舉措。

眾所周知，配送速度快一直是京東區(qū)別于其他電商企業(yè)的重要特色。今年雙11購(gòu)物季，截止11月11日12：00，京東商城交易額同比增長(zhǎng)78%，在交易額幾乎翻倍的情況下，京東的配送速度也創(chuàng)造了驚人記錄，在雙11當(dāng)天的第一單，僅用了12分31秒就完成了送達(dá)。在當(dāng)天的凌晨1點(diǎn)前，京東在全國(guó)35個(gè)大中城市完成了“雙11”的首單配送。更加值得一提的是，雙11當(dāng)天的訂單在72小時(shí)內(nèi)完成妥投的比例超過(guò)了82%！能夠做到這一時(shí)效，基于京東多年來(lái)自建物流打下的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)結(jié)合大數(shù)據(jù)的支撐推出的倉(cāng)配一體化的服務(wù)理念和產(chǎn)品。

京東自2007年全面開(kāi)始自建物流以來(lái)，目前已經(jīng)成為了中國(guó)規(guī)模最大、最專業(yè)以及用戶體驗(yàn)最佳的物流服務(wù)提供商之一。截止2016年9月30日，京東物流已經(jīng)形成了中小件物流網(wǎng)、大件物流網(wǎng)和冷鏈物流網(wǎng)的三張網(wǎng)布局，擁有7個(gè)智能物流中心、254個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)、550萬(wàn)平米的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、6780個(gè)配送站和自提點(diǎn)，完成了對(duì)全國(guó)2646個(gè)區(qū)縣的覆蓋。211及次日達(dá)訂單占比已經(jīng)達(dá)到了85%，至今這一時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)仍舊大大領(lǐng)先于整個(gè)物流行業(yè)。

神話般的配送時(shí)效和京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)能夠得以推出的背后，是京東物流先進(jìn)的倉(cāng)配一體化供應(yīng)鏈在支撐，倉(cāng)配一體化并不是簡(jiǎn)單從字面上理解的倉(cāng)儲(chǔ)與配送相加，而是充分利用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)的支撐，對(duì)不同品類商品在全國(guó)地域、時(shí)間等維度的進(jìn)行精準(zhǔn)的銷售預(yù)測(cè)，通過(guò)智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，將商品在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行智能分貨，商品提前配送至距離消費(fèi)者最近的城市倉(cāng)。再加上京東對(duì)配送路徑的不斷優(yōu)化，不僅可以實(shí)現(xiàn)配送時(shí)效的提升，也使得“精準(zhǔn)”這一訴求得以實(shí)現(xiàn)。

業(yè)內(nèi)人士表示，京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的推出，將進(jìn)一步完善京東“端到端”服務(wù)體系的鏈條，不僅為消費(fèi)者帶來(lái)了更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)也將有望帶動(dòng)整個(gè)電商物流行業(yè)進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)。