格蘭仕集團是我國中國制造的一張名片，在過去很長時間，格蘭仕通過規(guī)?；?、成本領先的模式，迅速搶占市場，成為了銷量冠絕全球的“微波爐大王”，他們所提出的“燒鵝味道 豆腐價格”的營銷口號，也一直被視為中國家電品牌贏戰(zhàn)市場的經(jīng)典。

而今，市場的風云變幻和殘酷競爭打破了過往的發(fā)展路徑，“價格戰(zhàn)”讓渡“品質(zhì)戰(zhàn)”。春江水暖鴨先知，格蘭仕敏感地捕捉到了市場的這一信息，以實施精品戰(zhàn)略、引領消費升級、挖掘粉絲經(jīng)濟為抓手，走上了一條“質(zhì)造+智造”融合，創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的轉(zhuǎn)型升級道路。格蘭仕集團總裁梁昭賢在此之前接受筆者采訪時也喊出“砸鍋賣鐵也要進行深度轉(zhuǎn)型徹底升級”的聲音。

智造超前：自動化夯實轉(zhuǎn)型升級基礎

格蘭仕的專業(yè)和專注，在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)很有名氣。堅守著微波爐領域的研發(fā)和創(chuàng)新，格蘭仕牢牢占據(jù)著全球微波爐行業(yè)的龍頭地位。微波爐屬于小家電，零配件小，工序繁瑣，智能化對機械精確度要求高，難度比較大。在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的要求之下，減少人工投入，提高生產(chǎn)精度，將智能化生產(chǎn)引入生產(chǎn)領域，也成為了家電制造領域的一個行業(yè)難題。

今年7月份，格蘭仕斥資數(shù)千萬，引進微波爐全自動化裝配生產(chǎn)線，并正式投產(chǎn)。這在全球范圍內(nèi)屬于首條。據(jù)了解，生產(chǎn)節(jié)拍可達12秒/臺，日產(chǎn)量約5000臺，生產(chǎn)效率比之前提高38.89%，產(chǎn)品直通率超過99%。

10月25日，格蘭仕又宣布與世界最大工業(yè)機器人品牌發(fā)那科達成戰(zhàn)略協(xié)議，共同推進工業(yè)機器人及相關自動化、集成化技術(shù)在微波爐、電蒸爐等白色家電行業(yè)的深入應用。格蘭仕方面也表示，與發(fā)那科的戰(zhàn)略合作，是其制造體系落實精品戰(zhàn)略、一流主義的重要舉措。雙方合作并非簡單的機器換人，而是在格蘭仕全產(chǎn)業(yè)鏈垂直配套的基礎上，精益求精。

（梁昭賢總裁與日本FANUC會長稻葉善治會面）

與一些上市公司相比，專注實業(yè)的格蘭仕更為穩(wěn)健。在自動化升級上，格蘭仕顯得尤為“大方”。格蘭仕總裁梁昭賢在此前接受筆者采訪時就表示，砸鍋賣鐵也要進行自動化升級。而據(jù)他介紹，過去的兩年，在自動化升級上，格蘭仕的投入比過去30年的綜合還要多。

在梁昭賢看來，自動化是格蘭仕轉(zhuǎn)型升級的核心基礎。通過自動化升級，效率可以提高，可以生產(chǎn)出更新、更好、更多的產(chǎn)品，倒逼整體的制造標準化和模板化，從而倒逼供應鏈的生產(chǎn)變革?！翱梢哉f，一條自動化生產(chǎn)線，它能推動的是整個產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)標準升級?！?/p>

品質(zhì)超前：用精品戰(zhàn)略落實消費升級

有這樣的一個故事，在家電圈里廣為流傳。在2012年格蘭仕微波爐20周年慶典上，一臺看似較為老舊的微波爐出現(xiàn)在慶典上。原來，這是一位北京的周姓用戶在15年前所購買的微波爐，一直使用至今。由于這位周姓用戶身體原因，就托自己的女兒將它帶到了慶典之上。

一臺微波爐用了15年，這一度在家電的圈子里傳為佳話，也在一定程度上證明了格蘭仕在產(chǎn)品質(zhì)量上的追求。如今，這臺微波爐作為藏品珍藏在格蘭仕的微波爐博物館，而這位老用戶的兒孫，已經(jīng)用上格蘭仕最新一代圓形微波爐UOVO，這種圓形微波爐是全球首創(chuàng)產(chǎn)品。

“做制造，第一是品質(zhì)，第二是品質(zhì)，第三是品質(zhì)，要精益求精，要做出高水平的產(chǎn)品，做出讓消費者感動和尖叫的產(chǎn)品?！痹谝淮蝺?nèi)部講話中，梁昭賢不厭其煩地用了三個“品質(zhì)”來闡述企業(yè)對于品質(zhì)的追求。精品戰(zhàn)略、一流主義也一直都是格蘭仕的企業(yè)文化。

在過去家電產(chǎn)業(yè)野蠻生長的時代，不少企業(yè)選擇了用營銷廣告代替產(chǎn)品質(zhì)量，但是格蘭仕則一直選擇了一條“笨拙”的辦法，就是踏踏實實制造精品，讓產(chǎn)品為企業(yè)代言。這也讓不少海外媒體將格蘭仕譽為“中國制造的三張名片”之一。

據(jù)了解，除了微波爐之外，格蘭仕還掌握空調(diào)、冰箱、洗碗機、洗衣機、干衣機等白色家電的核心技術(shù)和核心自我配套能力，自主研制的磁控管、壓縮機、變壓器等核心元器件也處于行業(yè)領先水平。同時，格蘭仕還擁有世界一流的自動化滾筒洗衣機內(nèi)筒、箱體生產(chǎn)線。這些也都為格蘭仕產(chǎn)品的品質(zhì)超前做了保障。

值得注意的是，在消費升級的今天，精品戰(zhàn)略也發(fā)生了變化，“精品”，不僅是質(zhì)量上的保障，還要更具有智能性和互動性。格蘭仕在智能家電領域的發(fā)力也在行業(yè)內(nèi)引起了不少的關注。比如，格蘭仕能聽會說的G+滴嘀智能變頻滾筒洗衣機，就是一個很人性化的產(chǎn)品，它也是全球第一臺會說中文的洗衣機。

剛剛結(jié)束的第120屆廣交會上，格蘭仕集團攜帶搭載“G+智慧家居”系統(tǒng)的全系智能家電產(chǎn)品，包括微波爐、空調(diào)、冰箱、洗衣機、洗碗機等參展。其中，一款互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)冰箱ice world尤為引人注意，這款智能冰箱除了一流的工業(yè)設計和頂配的原材料，在門體上特設了21.5寸高清LCD，冰箱內(nèi)外都配置高清攝像頭，用戶在千里之外通過手機能監(jiān)控到冰箱里面食材的狀況和家里的情形，還可以通過冰箱大屏進行娛樂社交、食材購買、家庭交流、食譜下載、管理全屋智能家居產(chǎn)品等?！癷ce world重新定義了一臺冰箱，它是一個智慧有趣的管家，是幫助用戶連接世界的一個窗口?！边@是格蘭仕冰箱研發(fā)團隊超前的開發(fā)理念。

營銷超前：從做家電到做家人

大規(guī)模制造、大規(guī)模壓貨、大規(guī)模營銷，一直都是家電行業(yè)的營銷模式。然而，最近幾年，這種模式已經(jīng)難以再適應新的市場形勢了，尤其是新型的85后、90后消費群體，多樣化、個性化、變化多端，成為了這個消費群體的特點。如何贏得這個群體的青睞，成為各大家電企業(yè)的重頭工作。

“不管處于生存還是轉(zhuǎn)型升級的關口，格蘭仕都離不開心中的那桿秤：用戶第一，溝通是生產(chǎn)力。”格蘭仕的相關負責人表示，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)＋的時代，“努力，讓顧客感動”要從做家電升華到做家人，與用戶的溝通方式要變，溝通平臺要變。就比如在2015年，格蘭仕為全球5萬格蘭仕人和5億格蘭仕用戶啟用了一個接地氣又甜膩的名字——西紅柿，并精心設計了一款可愛的西紅柿“萌娃”。

為了給西紅柿們營造一個共同的家，格蘭仕還開創(chuàng)了“西紅柿Family”社區(qū)。在社區(qū)，有福利派送、活動專區(qū)、吃貨學堂、柿粉私房話等多個有趣的社交板塊，用戶可以與格蘭仕品牌的研發(fā)者、客服人員實現(xiàn)零距離溝通互動。

（格蘭仕“西紅柿Family”粉絲社區(qū)）

今年8月1日，在格蘭仕空冰洗2017中國市場年會上，“西紅柿妹妹”在社交視頻平臺映客開啟直播活動，與粉絲玩轉(zhuǎn)格蘭仕新品大白電，備受客戶好評?！敖K于見到家電界除了錐子臉之外的有價值的直播”、“最真誠的直播，非西紅柿妹妹莫屬”。網(wǎng)友們也紛紛在線評論。

2015年以前，格蘭仕的生日就是格蘭仕員工的節(jié)日。去年9月28日成功開放成為面向所有消費者的 “萬柿如意928”西紅柿粉絲節(jié)。今年，928粉絲節(jié)再度升級，一場以“助你健康”為主旨的“健康家電精品盛宴”在全國各地展開。圍繞柿粉關注的吃、穿、住、行各方面健康問題，格蘭仕創(chuàng)意出一系列粉絲互動活動，引領粉絲健康消費、健康生活。

格蘭仕是中國家電產(chǎn)業(yè)第一家建立粉絲社群和社區(qū)，主動直接與億萬用戶溝通、交流的企業(yè)，也是第一個專為消費者和粉絲定制營銷節(jié)日的家電品牌。這也是年富力強的格蘭仕創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的一個縮影。

從做大到做強：加減法一起做

作為一家實業(yè)企業(yè)，格蘭仕在公司運作上天然地扎實和穩(wěn)健。

格蘭仕認為，從做大到做強，既要有所不為，更要大有作為。作為中國家電制造領域創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的排頭兵，格蘭仕堅定不移推進深度轉(zhuǎn)型、徹底升級，加、減法一起做。一方面，按照國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革方針指引，堅決對不創(chuàng)造價值的業(yè)務和環(huán)節(jié)做減法。另一方面，對于認準的方向堅定投入，在創(chuàng)新人才、創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新營銷、創(chuàng)新服務上加大投入，加大對一流人才、一流裝備的引進實施一步到位的投入。打造“百年企業(yè) 世界品牌”，格蘭仕的選擇，不是簡單粗放到海外去做一些人家收縮甚至是淘汰的收購，而是花巨額投資去引進人才。

“轉(zhuǎn)型升級，人才是前提，也是關鍵。硬件可以花錢去買，軟實力、關鍵技術(shù)、核心產(chǎn)業(yè)不可能花錢買得到。與其走一種簡單粗放的兼并收購路線，不如花代價去引進一流人才?！绷赫奄t表示，格蘭仕要努力把全球頂尖的人才吸引過來，從一個家電制造中心變成一個家電人才中心，通過一流的人才去引領整個產(chǎn)業(yè)再發(fā)展、再升級。