進(jìn)入2017冷年,中國(guó)空調(diào)行業(yè)迎來(lái)智能的爆發(fā)期。在9月份主題為“高端空調(diào) 讓空氣更甜”的17冷年新品發(fā)布會(huì)上,志高現(xiàn)場(chǎng)公布了其智能云核心科技的最新成果--智能王第3代,持續(xù)引領(lǐng)空調(diào)業(yè)從單一智能產(chǎn)品到全智能時(shí)代的升級(jí)發(fā)展。
基于20多年以來(lái)的品質(zhì)底氣與品牌自信,以及用戶(hù)至上的原則,志高還聯(lián)手中國(guó)人保,以40億保額力推“全民體驗(yàn)計(jì)劃”,為產(chǎn)品品質(zhì)保駕護(hù)航。繼“零配件終身免費(fèi)更換”、“36萬(wàn)家庭財(cái)險(xiǎn)”等政策后,志高再次掀起空調(diào)行業(yè)的“用戶(hù)體驗(yàn)”革命。
跨越智能單品 志高向“全智能”邁進(jìn)
今年上半年,家用空調(diào)整體營(yíng)收不佳,且仍有3000萬(wàn)臺(tái)庫(kù)存待消化。一方面,去庫(kù)存仍是空調(diào)行業(yè)下半年的主要基調(diào)。另一方面,空調(diào)巨頭們均不約而同地轉(zhuǎn)向智能空調(diào)市場(chǎng),通過(guò)智能化升級(jí)改造再次激發(fā)新的市場(chǎng)需求。智能化或?qū)⒊蔀?7冷年空調(diào)企業(yè)突圍的關(guān)鍵。
在上半年空調(diào)巨頭業(yè)績(jī)集體下滑的情況下,作為最早布局智能化的空調(diào)企業(yè),志高成功實(shí)現(xiàn)了零售量、零售額的雙雙逆勢(shì)增長(zhǎng),成績(jī)一枝獨(dú)秀。
據(jù)了解,智能王第3代除了能夠支持WiFi控制、遠(yuǎn)程控制這些基本的功能外,還具備以往智能生態(tài)、智能云端、智能服務(wù)等功能,此外還新增了智能感應(yīng)功能。其新品柜機(jī)在智能功能方面表現(xiàn)更出色,新增了內(nèi)嵌式攝像頭,適配紅外傳感器,還可以實(shí)現(xiàn)手勢(shì)控制、智能送風(fēng)、安防監(jiān)控、視頻直播等功能,智能化程度非常高。
志高集團(tuán)董事局主席兼總裁李興浩曾表示,智能王第3代新品的發(fā)布標(biāo)志著志高將引領(lǐng)空調(diào)行業(yè)向全智能邁進(jìn)。在發(fā)布智能新品的同時(shí),志高更是“野心勃勃”,將繼續(xù)加碼智能化布局,實(shí)現(xiàn)智能云空調(diào)的全線(xiàn)普及。
堅(jiān)持“用戶(hù)至上” 打造全新服務(wù)體驗(yàn)
除了以產(chǎn)品為中心,以“智能”戰(zhàn)略和“精品”戰(zhàn)略全面出擊以外,志高再出重拳,在發(fā)布會(huì)上同步推出了17冷年的“全民體驗(yàn)計(jì)劃”,即自2016年10月1日起一年內(nèi),凡購(gòu)買(mǎi)任何一款志高“智能王系列、工匠大師精品系列”空調(diào)的用戶(hù),因產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的故障問(wèn)題均可獲得200元額外補(bǔ)償;凡對(duì)志高空調(diào)產(chǎn)品提出改善建議并被采納的用戶(hù),可獲得1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。
值得一提的是,此次“全民體驗(yàn)計(jì)劃”是志高引入了第三方“中國(guó)人?!惫餐瞥觯kU(xiǎn)額度高達(dá)40億元,并且直接補(bǔ)給消費(fèi)者,以此公開(kāi)為志高的“智能王系列、工匠大師精品系列”等產(chǎn)品品質(zhì)保駕護(hù)航。
實(shí)際上,針對(duì)用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)的提升,志高一直行走在行業(yè)的前端。早在2002年,志高就曾首推“零配件終身免費(fèi)更換”,堪稱(chēng)全球創(chuàng)舉。2017冷年,李興浩還宣布志高將繼續(xù)聯(lián)手中國(guó)人保,在全渠道、賣(mài)場(chǎng)進(jìn)一步推進(jìn)“買(mǎi)空調(diào)送保險(xiǎn)”項(xiàng)目。凡購(gòu)買(mǎi)任何一款志高空調(diào)(工程機(jī)除外)并辦理登記,均可獲贈(zèng)為期一年的“志高守護(hù)星”人保家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),保險(xiǎn)金額高達(dá)36 萬(wàn)。在一年的保險(xiǎn)期限內(nèi),因火災(zāi)、爆炸、飛行物體墜落所致的直接損失,將由保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償,共同為志高客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航。以此打造全新的服務(wù)體驗(yàn),讓消費(fèi)者買(mǎi)得放心,用得舒心。