邢先生購(gòu)買的道爾頓凈水器。(視頻截圖)
齊魯網(wǎng)8月24日訊(記者 岳東峰 王翠 )隨著生活水平的提高,大家越來(lái)越注意生活品質(zhì),吃飯喝水都十分仔細(xì)。近日,煙臺(tái)的邢先生買了一臺(tái)進(jìn)口的凈水器,可凈水器安裝上了,水卻更加不敢喝了。到底出了什么問(wèn)題?
道爾頓凈水器凈化的水呈現(xiàn)渾濁狀。(視頻截圖)
凈水器過(guò)濾水漂起白絮物體 水體現(xiàn)渾濁
《小溪辦事》記者見(jiàn)到了邢先生,他告訴記者,家里原來(lái)也用凈水器,但也都會(huì)燒開(kāi)了再喝??尚沦I的號(hào)稱英國(guó)進(jìn)口的道爾頓牌的凈水器卻出現(xiàn)了問(wèn)題,“(燒開(kāi)后)上面漂著一層像面粉一樣的絮狀物,沉淀半天也沉淀不了”邢先生說(shuō)。
起初邢先生以為是放水沒(méi)放干凈,可接連放了十天的水,還是這樣的情況,一直也沒(méi)敢喝。
宋先生自己做了檢測(cè),凈化水中的鋅超標(biāo)。(視頻截圖)
經(jīng)銷商懷疑濾芯出問(wèn)題 檢測(cè)水中鋅超標(biāo)
邢先生和記者找到了凈水器經(jīng)銷商宋先生,他告訴記者,自從2015年8月份代理這個(gè)品牌的凈水器以來(lái),一共賣出去20多臺(tái),出問(wèn)題的只有3臺(tái),而且都是年底進(jìn)的那批貨。他回收了這些問(wèn)題產(chǎn)品,并為客戶更換了其他品牌的凈水器。
宋先生現(xiàn)場(chǎng)做了實(shí)驗(yàn),問(wèn)題凈水器凈化出來(lái)的水與其他品牌凈水器凈化出來(lái)的水相比,確實(shí)有渾濁的現(xiàn)象。為什么會(huì)有這種現(xiàn)象,宋先生懷疑,是這一批次的濾芯不合格才導(dǎo)致了這種情況。
同時(shí),宋先生說(shuō),從道爾頓網(wǎng)店評(píng)論上看到,有客戶曾也說(shuō)出現(xiàn)了這種渾濁情況。為了弄清楚原因,宋先生曾取水樣進(jìn)行檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果也證明了宋先生的想法,“鋅超標(biāo)”。
廠家未現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 回應(yīng)稱:沒(méi)問(wèn)題!
宋先生認(rèn)為,出現(xiàn)這樣的情況,廠家應(yīng)該做出解釋。記者和宋先生找到了他的上級(jí)代理商。對(duì)方已經(jīng)把情況和檢測(cè)報(bào)告反映給了廠家,廠家并沒(méi)有派人來(lái)調(diào)查此事,只是給出了答復(fù):沒(méi)有問(wèn)題。
隨后,記者電話聯(lián)系了道爾頓凈水器中國(guó)總代理巫經(jīng)理,巫經(jīng)理表示,要想反映和解決問(wèn)題,必須以電子郵件的形式進(jìn)行溝通??伤蜗壬Q,他已經(jīng)通過(guò)郵件與廠家進(jìn)行了多次溝通,事情仍然沒(méi)有解決,而且對(duì)方并不認(rèn)可他的檢測(cè)報(bào)告。
記者采水檢測(cè) 凈化后水內(nèi)鋅含量成3倍
當(dāng)著記者的面,宋先生再次對(duì)水進(jìn)行了取樣。記者拿著一瓶自來(lái)水,一瓶道爾頓凈化好的水以及凈化后燒開(kāi)的水到了山東省出入境檢驗(yàn)檢疫局,檢測(cè)三個(gè)水樣中鋅的含量。據(jù)檢測(cè)報(bào)告顯示,自來(lái)水中的鋅含量是300,凈化后鋅含量是990。記者已經(jīng)將此報(bào)告以電郵的方式發(fā)給了廠方,希望能夠盡快得到回復(fù)。