重金屬超標(biāo)、虛假宣傳、安全指標(biāo)不合格……這些問題會(huì)出現(xiàn)在洋家電上嗎？沒錯(cuò)，這些正是一直在消費(fèi)者心目中屬于高大上產(chǎn)品的洋家電近期屢屢爆出的問題。對(duì)此，相關(guān)專家提醒消費(fèi)者，洋品牌不等于好產(chǎn)品，買家電，別崇洋。

    ■本報(bào)記者 桑雪騏

    洋品牌未必質(zhì)量高

   記者日前從山東出入境檢驗(yàn)檢疫局獲悉，6月2日，山東威海檢驗(yàn)檢疫局在對(duì)韓國進(jìn)口的700臺(tái)、貨值39720美元的多功能攪拌機(jī)、迷你果汁機(jī)等食品接觸小家電實(shí)施檢驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)其重金屬鎳的溶出量超標(biāo)。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，威海檢驗(yàn)檢疫局對(duì)該批不合格貨物進(jìn)行了銷毀。

   據(jù)悉，鎳是人體必需元素，但是需求量非常小，一旦超標(biāo)就會(huì)危害人的健康。動(dòng)物實(shí)驗(yàn)和人群觀察已經(jīng)證明，鎳具有積蓄作用，在腎、脾、肝中積蓄最多，會(huì)損害人的肝臟和心肺功能，嚴(yán)重時(shí)可誘發(fā)肺癌等疾病。

   而在2014年，江蘇蘇州檢驗(yàn)檢疫部門在對(duì)一家貿(mào)易公司進(jìn)口的韓國按摩器進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該批按摩器在電機(jī)絕緣位置做工粗糙、標(biāo)志說明全部是韓文，存在不少安全隱患和疑點(diǎn)。第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)該批次產(chǎn)品檢測(cè)的結(jié)果顯示，該產(chǎn)品存在電源軟線結(jié)構(gòu)、對(duì)可觸及帶電部件保護(hù)、標(biāo)志說明文字等方面多個(gè)項(xiàng)目不合格。蘇州檢驗(yàn)檢疫部門對(duì)這批貨物進(jìn)行了退運(yùn)處理。

   高端高質(zhì)一直是原裝進(jìn)口家電產(chǎn)品的標(biāo)簽。但事實(shí)上，進(jìn)口產(chǎn)品并不意味著就一定是高質(zhì)量產(chǎn)品，國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布的《2014年度全國進(jìn)口食品接觸產(chǎn)品質(zhì)量狀況》顯示，在不合格產(chǎn)品分析中，家電類以9.09%的占比高居榜首。

   數(shù)據(jù)顯示，2014年全國出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)共計(jì)檢驗(yàn)進(jìn)口食品接觸產(chǎn)品79562批、貨值7.45億美元，較2013年分別增加94.5%和57.9%，產(chǎn)品主要包括家電類、陶瓷制品、塑料制品、金屬制品、紙制品及其他材料制品。

   與食品接觸的家電類產(chǎn)品是首次納入質(zhì)量分析范疇。國家質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，家電類制品實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)比例最低，但檢測(cè)不合格率卻最高，可見進(jìn)口家電類食品接觸產(chǎn)品，存在較為嚴(yán)重的質(zhì)量安全問題。

   據(jù)了解，家電類不合格的項(xiàng)目包括重金屬和蒸發(fā)殘?jiān)瑯?biāo)等，此外標(biāo)識(shí)標(biāo)簽不合格、安全衛(wèi)生項(xiàng)目檢測(cè)不合格占比較大。對(duì)此，國家質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人分析認(rèn)為，進(jìn)口家電檢驗(yàn)不合格情況猛增的原因，一方面是因?yàn)檫M(jìn)口量的快速增長，更主要的則是標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽不合格情況大幅增加。

   有業(yè)內(nèi)專家告訴記者，一些通過非正常貿(mào)易渠道進(jìn)入我國市場(chǎng)的洋家電，在商品質(zhì)量和安全性能上可能存在不同程度的問題，甚至還有假冒進(jìn)口和屬于“洋垃圾”一類的廢舊家用電器，所有這些問題都直接損害了消費(fèi)者的利益。這位專家提醒消費(fèi)者，如果要購買進(jìn)口家電，切忌盲目聽信廣告，應(yīng)多向親友了解或請(qǐng)教專家，盡量多地掌握不同品牌產(chǎn)品的功能、價(jià)格、使用方法及注意事項(xiàng)，以做出正確的選擇。

    洋品牌也會(huì)玩虛的

    近日，飛利浦(中國)投資有限公司被外交部釣魚臺(tái)賓館管理局起訴了，案由就是該品牌在產(chǎn)品推廣中進(jìn)行虛假宣傳。

   據(jù)了解，因?yàn)樵诋a(chǎn)品宣傳中使用“釣魚臺(tái)國賓館專用空氣凈化設(shè)備”“負(fù)責(zé)2014年APEC會(huì)議期間釣魚臺(tái)國賓館的空氣凈化任務(wù)”“被用在釣魚臺(tái)國賓館服務(wù)各國首腦”等字眼，飛利浦（中國）投資有限公司惹上了這起虛假宣傳的官司。外交部釣魚臺(tái)賓館管理局將飛利浦公司訴至法院，要求被告停止涉及釣魚臺(tái)國賓館名稱的虛假宣傳，賠禮道歉，賠償損失10萬元。日前，北京市海淀法院受理了此案。

   外交部釣魚臺(tái)賓館管理局認(rèn)為，“釣魚臺(tái)國賓館”是多年來在廣大民眾中形成的“俗稱”，是中國國家領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行外事活動(dòng)的重要場(chǎng)所，是國家接待各國元首和重要客人的超星級(jí)賓館。飛利浦公司在產(chǎn)品宣傳過程中擅自利用釣魚臺(tái)國賓館的知名度及聲譽(yù)，虛構(gòu)事實(shí)，借“釣魚臺(tái)國賓館”提升產(chǎn)品形象，此行為已構(gòu)成虛假宣傳。目前，此案正在進(jìn)一步審理之中。

   正宗洋品牌因虛假宣傳成被告，還有些所謂的洋品牌，則是本土產(chǎn)品抓住人們的崇洋心理，披上洋馬甲冒充的。2014年，一家自稱來自德國的空氣凈化器康納利就被爆出其實(shí)是廣州佛山一家小企業(yè)“制造”出來的。這家企業(yè)在沒有任何生產(chǎn)線的簡易廠房里，將采購來的外殼、濾網(wǎng)等一系列零配件加工組裝成空氣凈化器，同時(shí)注冊(cè)洋商標(biāo)，并從不法認(rèn)證機(jī)構(gòu)處購得相關(guān)的產(chǎn)品認(rèn)證，搖身一變就成了“德國原裝進(jìn)口”，并高調(diào)宣傳其“六層過濾，具有除甲醛、MP2.5、二手煙、殺菌、負(fù)離子加濕”等多重功效，成本不到300元的組裝產(chǎn)品，就在市場(chǎng)上賣出了3000元左右的價(jià)格。

   海淘和代購的興起更是讓洋品牌問題真真假假、虛虛實(shí)實(shí)。江蘇消費(fèi)者陳女士反映，她去年在一家網(wǎng)上小家電專營店買了6件號(hào)稱“原裝進(jìn)口”的商品，分別為1臺(tái)絞肉機(jī)和5臺(tái)原汁機(jī)。收到產(chǎn)品后，她發(fā)現(xiàn)這6件商品上都沒有中文標(biāo)簽，也沒有中文說明，更沒有小家電應(yīng)有的3C認(rèn)證或質(zhì)量合格證書。有朋友告訴她，法律規(guī)定在國內(nèi)市場(chǎng)銷售的所有進(jìn)口商品都必須有中文標(biāo)簽，并建議其向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門投訴。

   陳女士在網(wǎng)店的主頁上找到了該店的營業(yè)執(zhí)照照片，抱著試一試的想法，她向其營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)地——浙江寧波市質(zhì)監(jiān)局北侖分局郵寄了維權(quán)申請(qǐng)和購物憑證。最終，該分局得出的調(diào)查結(jié)果讓陳女士大吃一驚：原來她買的小家電根本不是什么原裝進(jìn)口商品，而是這家網(wǎng)店從慈溪一個(gè)廠家購買的外貿(mào)產(chǎn)品?！捌鋵?shí)這幾件小家電準(zhǔn)確地說應(yīng)該是所謂的‘外貿(mào)尾單’或者叫‘出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷產(chǎn)品’?！痹摲志止ぷ魅藛T說，“由于本來是要銷往國外的，所以商品包裝上沒有中文標(biāo)識(shí)。但后來可能由于訂單取消、產(chǎn)品滯銷等原因，商家又將這些外貿(mào)產(chǎn)品堂而皇之地在國內(nèi)銷售?！?/p>

   對(duì)此，專家提醒消費(fèi)者，如果要選購洋品牌家電，應(yīng)選擇到售后服務(wù)好、信譽(yù)高的大商場(chǎng)購買，并索要發(fā)票、保修單等。一旦發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)向銷售企業(yè)或生產(chǎn)企業(yè)提出修理或退換要求。

    洋品牌可能水土不服

   山西消費(fèi)者吳先生也向本報(bào)記者反映，今年春節(jié)，他在深圳工作的兒子特意花了1800元錢買了一臺(tái)德國原裝進(jìn)口的即熱式熱水器。當(dāng)時(shí)兒子跟他說打開水龍頭，熱水器迅速加熱，馬上就會(huì)流出40℃左右的熱水，冬天用來洗臉、洗腳很方便。沒想到熱水器安好后，實(shí)際水溫連30℃都不到。

   由于說明書是用德文和英文印制的，吳先生和老伴也看不懂。他們把這款熱水器拿到家電商場(chǎng)，請(qǐng)工作人員仔細(xì)研究后發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)品說明書上清清楚楚地寫著電壓要求是380伏，而我國家庭電壓是220伏，這款熱水器不適合在我國使用。

   對(duì)此，國家質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒消費(fèi)者，目前很多國外小家電通過各種渠道進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)，并流通到廣大消費(fèi)者手中。但由于電壓、電網(wǎng)頻率等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的差異，以及國外小家電本身質(zhì)量問題等因素，這些小家電存在的安全隱患不容忽視。尤其是要注意我國使用220伏交流電壓，電網(wǎng)頻率為50Hz，在選購國外小家電設(shè)備時(shí)，應(yīng)注意相關(guān)技術(shù)參數(shù)是否符合以上標(biāo)準(zhǔn)。如有必要，也可要求對(duì)方出示我國出入境管理部門出具的檢驗(yàn)檢疫合格證書。

   此外，業(yè)內(nèi)專家表示，即使是進(jìn)口小家電的安全性能完全達(dá)到我國標(biāo)準(zhǔn)要求，其性能設(shè)計(jì)也往往是根據(jù)國外的使用需求設(shè)計(jì)制造的，未必能夠符合我國的實(shí)際情況。近來在小家電行業(yè)里銷售火爆的空氣凈化器與凈水器就存在著這樣的情況。

   比如，在空氣凈化器市場(chǎng)上，不少消費(fèi)者傾向于購買國外品牌。不過有業(yè)內(nèi)專家指出，國外市場(chǎng)上的空氣凈化器大多以單一功能為主，但單一凈化技術(shù)難以滿足國內(nèi)室內(nèi)污染物的多樣性及需要多元凈化的需求。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)2014年發(fā)布的21款室內(nèi)凈化器性能比較試驗(yàn)結(jié)果也顯示，在顆粒物凈化效果上，高價(jià)位的洋品牌反而不能保證凈化效果。

   中國凈水行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長顧久傳表示，我國不但是凈水器生產(chǎn)大國，也是凈水器生產(chǎn)強(qiáng)國，每年生產(chǎn)的凈水器有1/3出口到歐美等世界各地。我國凈水器的標(biāo)準(zhǔn)并不比國外低，產(chǎn)品質(zhì)量也并不比國外差。國產(chǎn)凈水器物美而價(jià)廉，又適合我國的自來水水質(zhì)，且不少品牌具有完備的銷售網(wǎng)絡(luò)和健全的服務(wù)體系，消費(fèi)者沒有必要迷信進(jìn)口產(chǎn)品。

   對(duì)那些對(duì)洋品牌情有獨(dú)鐘的消費(fèi)者，顧久傳提醒，在購買“進(jìn)口原裝凈水器”時(shí)，一定要仔細(xì)查驗(yàn)其“進(jìn)口涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件”。該批件由衛(wèi)生部蓋章頒發(fā)，可上網(wǎng)查詢驗(yàn)證真?zhèn)?，包括品牌及?guī)格型號(hào)都要查驗(yàn)核對(duì)。同時(shí)還必須查驗(yàn)本批銷售產(chǎn)品的海關(guān)進(jìn)口單據(jù)、進(jìn)口商檢證明、進(jìn)口稅單等文件或其復(fù)印件。