中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，有數(shù)位消費者向廣東省湛江市消委會反映，某裝飾工程公司在網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布的宣傳廣告“打包票9.9萬塊錢可以搞定全屋定制”吸引了眾多有裝修需求的消費者，消費者前往該公司現(xiàn)場考察情況后便與商家簽訂了合同并交費，到裝修時才發(fā)現(xiàn)合同約定的內(nèi)容與當(dāng)初業(yè)務(wù)員的口頭承諾不一致，引起了消費糾紛。

為提高消費者防范風(fēng)險的意識和能力，幫助廣大消費者規(guī)避消費陷阱，更好地維護自身合法權(quán)益，湛江市消委會特發(fā)出如下消費提醒：

一、交付裝修定金前 應(yīng)明確項目細(xì)節(jié)及價格。多數(shù)消費者在沒有確定裝修工程項目的明細(xì)以及報價時就交付定金，事后裝修公司提供的報價單與裝修預(yù)算存在較大差距，如果不接受超預(yù)算裝修，就只能承擔(dān)違約被扣除定金的風(fēng)險。對此，建議消費者貨比三家，盡量多找?guī)准已b修公司進行報價，了解清楚裝修項目明細(xì)及市場行情，與裝修公司的工程項目口頭協(xié)商事宜都應(yīng)在合同內(nèi)注明，以免事后因裝修項目內(nèi)容分歧產(chǎn)生爭議。

二、簽訂正規(guī)合同 約定重要事項。簽訂合同前首先應(yīng)注意合同名稱?！把b修工程合同”和“裝修定制合同”看似差別不大但實際履行內(nèi)容并不相同。“裝修工程合同”是指室內(nèi)的裝飾裝修工程項目，而“裝修定制合同”則一般是指家具（柜）定制、門窗定制、墻地面裝飾定制、吊頂集成定制、軟裝配飾和裝飾品定制等。其次要看清合同條款。合同一旦簽訂，更改十分不易，應(yīng)當(dāng)盡量將合同內(nèi)容寫得仔細(xì)、準(zhǔn)確，權(quán)利和義務(wù)要平等、明確，違約責(zé)任要清晰、具體，防止發(fā)生爭議后公說公有理、婆說婆有理。切勿輕信商家的口頭承諾，任何口頭承諾以及裝修協(xié)商事項明細(xì)都應(yīng)寫入合同條款里面，以防日后商家不認(rèn)賬。

三、合同不規(guī)范 注意合同陷阱。部分裝修公司提供的合同條款模糊不清，缺乏明確的責(zé)任界定，給消費者后期維權(quán)增加難度，有些裝修公司利用不規(guī)范合同欺詐消費者，在工程預(yù)算中全包、漏報，施工中不斷追加工程量。特別是包工包料的工程，對用料標(biāo)準(zhǔn)不做明確規(guī)定，業(yè)主一旦在合同中簽字，就會掉入裝修的陷阱。

四、理性看待“一口價”“全包價” 不要輕信口頭承諾。消費者千萬不要一時圖便宜、圖省事而忽略了合同內(nèi)容，尤其對于價格特別低廉的“一口價”“全包價”承諾，更要問清楚、寫明白并簽章?！疤焐喜粫麴W餅”，遠低于市場行情的裝修價格可能處處是陷阱，應(yīng)理性看待裝修公司的推銷活動，沒有了解清楚裝修公司的經(jīng)營情況前，務(wù)必謹(jǐn)慎消費。

五、保留證據(jù) 及時維權(quán)。要妥善保管好發(fā)票、收據(jù)等消費憑證，若在消費過程中遇到問題，應(yīng)及時與商家溝通解決；如果協(xié)商無果，可撥打12345熱線或向當(dāng)?shù)叵瘯对V，依法維護自身的合法權(quán)益。（來源：湛江市場監(jiān)管）