中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進一步加強合同行政監(jiān)管，切實規(guī)范合同格式條款，營造公平、和諧、放心的消費環(huán)境，江西省鷹潭市信江新區(qū)市場監(jiān)管局聚焦民生關(guān)切，集中組織開展重點領(lǐng)域合同格式條款違法行為專項整治。

回應關(guān)切，以民生關(guān)注熱點切入點。通過調(diào)查摸底、現(xiàn)場檢查、消費投訴等多種方式，廣泛收集梳理重點行業(yè)的格式合同文本，認真排查涉嫌違法違規(guī)的格式條款，聚焦群眾關(guān)心關(guān)注的家裝、物業(yè)管理、月子會所、養(yǎng)老機構(gòu)、校外培訓等熱點行業(yè)領(lǐng)域組織開展重點整治，對經(jīng)營者利用合同格式條款免除自身責任，加重消費者責任、排除消費者權(quán)利等違法行為開展重點排查，共收集各領(lǐng)域各類格式合同12份。

強化執(zhí)法，以督促問題整改到位為發(fā)力點。將專項整治與日常監(jiān)管有機結(jié)合，強化部門協(xié)同，重點針對轄區(qū)內(nèi)健身服務、物業(yè)服務、母嬰護理等新領(lǐng)域、新業(yè)態(tài)中可能存在的“最終解釋權(quán)歸本店所有”、“概不退還、概不退卡”定金罰款不合理、排除消費者解釋權(quán)等侵犯消費者合法權(quán)益的行為進行整治。目前，召開行政約談會1次，檢查合同格式條款單位使用30余家。

加大宣傳，以保障消費者合法權(quán)益為落腳點。在專項檢查中，執(zhí)法人員向經(jīng)營者廣泛宣傳《消費者權(quán)益保護法》《合同行政監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)知識，督促指導經(jīng)營者加強行業(yè)自律、誠信守法經(jīng)營。充分依托新聞媒體、微信公眾號等載體平臺，加大專項整治工作宣傳力度，及時曝光典型案例，營造輿論氛圍,切實保障消費者合法權(quán)益。

下一步，該局進一步加大對各重點領(lǐng)域合同格式條款的整治力度，加強合同格式條款監(jiān)管，切實維護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，營造公平、公正、平等、和諧的市場交易環(huán)境。（通訊員 喻圣煬）