外賣的食品有異物？

向商家索賠

合法！合理！

但是

有人卻把“壞腦筋”用在這上面……

收到外賣后

打開食品包裝袋放入異物

向商家索賠？again again again

近日，市場監(jiān)管部門聯(lián)合公安部門

查辦了兩起詐騙案件

具體怎么回事？

案情回顧

案例一：楊某，男，初中畢業(yè)后一直在餐飲單位打工。通過在餐飲單位打工，了解到從食物中吃出異物，不僅能吃霸王餐，還可以拿到一筆賠償金。為此，楊某自2023年5月以來，在某外賣APP平臺使用6個賬號下單26筆，在收到外賣后，會先吃掉大部分，然后故意放一些頭發(fā)等異物進去。在向商家發(fā)完照片投訴后，楊某會要求商家退款，并按照食安法進行多倍賠償。

案例二：劉某，女，2023年6月在某外賣APP平臺點了一份外賣，在里面吃出了一根頭發(fā)，生氣地找客服投訴，很快便收到了退款以及賠償。嘗到甜頭后的半年里，劉某先后用4個賬號在某外賣APP平臺下單25筆，并故意在食物里放入異物進去，通過向商家投訴，要求退款并賠款。

案件查辦

近日，普陀區(qū)市場監(jiān)管局聯(lián)合普陀公安分局開展行動，認定上述2人存在詐騙的情形。

普陀公安分局根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》第四十九條的規(guī)定，對2名索賠人詐騙的違法行為作出行政拘留的處罰。

開展聯(lián)合行動，實施抓捕

溫馨提示

本案中當(dāng)事人故意在外賣中摻入異物，捏造事實進行舉報從而獲取商家賠款。在面對此類可能存在詐騙嫌疑的消費者，商家不要輕易妥協(xié)，在合法合規(guī)經(jīng)營的同時，要勇于維護自己的合法權(quán)益，保留好證據(jù)，并及時聯(lián)系市場監(jiān)管部門或公安機關(guān)。

（供稿：市局稽查處）