中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，為有效規(guī)避網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)陷阱和消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，青海省市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，謹(jǐn)慎選購(gòu)、理性消費(fèi)。

選擇平臺(tái)要謹(jǐn)慎：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，盡量選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、信譽(yù)等級(jí)高、消費(fèi)者評(píng)價(jià)好的購(gòu)物平臺(tái)和網(wǎng)店，認(rèn)真核查其公示的證照信息，不要輕信網(wǎng)絡(luò)引擎的搜索結(jié)果，更不能輕信和點(diǎn)擊來(lái)歷不明的網(wǎng)址鏈接，理性看待各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，不輕信“特價(jià)”“清倉(cāng)價(jià)”等促銷(xiāo)信息。

選擇預(yù)售要謹(jǐn)慎：正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)售，既能讓消費(fèi)者享受更大的優(yōu)惠，又能讓商家合理安排產(chǎn)能和物流，實(shí)現(xiàn)雙贏。但有少數(shù)商家會(huì)鉆預(yù)售的空子，利用虛假發(fā)貨、延遲發(fā)貨等方式侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。建議消費(fèi)者要學(xué)會(huì)事前取證，留意所購(gòu)商品的具體發(fā)貨時(shí)間，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與賣(mài)家或平臺(tái)客服交流解決。

支付定金要謹(jǐn)慎：提醒消費(fèi)者在面對(duì)滿(mǎn)抵、滿(mǎn)減、降價(jià)、打折、秒殺等網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，提前詳細(xì)了解活動(dòng)規(guī)則和定金使用規(guī)則，看清定金的使用條件、方法和期限等，理性下單。關(guān)于定金，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，如果消費(fèi)者主動(dòng)放棄購(gòu)買(mǎi)，賣(mài)家一般不予退還。付款時(shí)選擇安全的第三方支付平臺(tái)支付，不要輕易相信商家以任何理由要求的直接轉(zhuǎn)賬或掃描不明二維碼等方式付款。

直播購(gòu)物要謹(jǐn)慎：建議消費(fèi)者在觀看直播時(shí)，不要只出于對(duì)主播個(gè)人的喜歡和信任而盲目消費(fèi)，下單前應(yīng)充分了解主播推薦商品的來(lái)歷、功能、質(zhì)量、效果及價(jià)格等真實(shí)信息，不要被直播間“價(jià)格低廉”“秒殺”或“數(shù)量有限”等宣傳氛圍所蒙蔽，盲目沖動(dòng)消費(fèi)。確實(shí)產(chǎn)生交易事后反悔的，可以在賣(mài)家發(fā)貨前及時(shí)申請(qǐng)退貨退款。

發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，及時(shí)與商家、平臺(tái)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，還可撥打賣(mài)家所在地12345熱線電話等多種渠道進(jìn)行投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。（供稿：青海省市場(chǎng)監(jiān)管局）