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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近期，安徽省巢湖市亞父市場監(jiān)管所接到消費者王女士投訴，稱其孩子在某健身館游泳結(jié)束后衣柜門打不開，導(dǎo)致20多分鐘未換上干衣服，受空調(diào)影響，孩子回家后有點兒感冒。王女士向商家要求賠償醫(yī)藥費用，商家認為當時已安排員工緊急砸開柜門，又為孩子披上浴巾，已盡到義務(wù)，拒絕賠償。
接到投訴后，亞父市場監(jiān)管所立即組織雙方調(diào)解。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第四十九條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入?！毕M者去游泳，經(jīng)營者應(yīng)當保證其服務(wù)符合保障人身安全的要求，雖然事發(fā)時商家及時提供救助，但應(yīng)當承擔消費者受傷害相應(yīng)的賠償責任。
經(jīng)過工作人員耐心普法，雙方達成和解，商家賠償消費者醫(yī)藥費用200元并當場支付。（司玉 祝子靈）
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