家用燃氣快速熱水器  

家用燃氣快速熱水器是一種通過燃氣燃燒制備熱水的燃氣用具，是居民生活必不可少的生活用具之一。劣質(zhì)的燃氣熱水器或不規(guī)范安裝使用家用燃氣快速熱水器可能存在安全隱患。消費者在購買和使用家用燃氣快速熱水器時應(yīng)注意如下事項。

一、選購家用燃氣快速熱水器要“一查、二看、三禁、四不、五保” ：  

（一）查認證信息：2020年10月1日以后生產(chǎn)的家用燃氣快速熱水器必須要有CCC認證標(biāo)識，在銘牌或產(chǎn)品外體的明顯位置上應(yīng)當(dāng)有“CCC”標(biāo)識。

圖1 CCC標(biāo)識示例

在全國認證認可信息公共服務(wù)平臺，可對企業(yè)信息和獲認證型號進一步核實。家用燃氣快速熱水器CCC產(chǎn)品認證查詢網(wǎng)址：http://cx.cnca.cn。若在市場上發(fā)現(xiàn)無CCC標(biāo)識的家用燃氣快速熱水器，請不要購買，并向有關(guān)部門舉報。

（二）看銘牌內(nèi)容：每臺家用燃氣快速熱水器均應(yīng)在適當(dāng)位置安裝銘牌，其標(biāo)志內(nèi)容應(yīng)包括：名稱和型號；燃氣種類或代號；額定燃氣壓力；額定熱負荷；適用水壓；額定產(chǎn)熱水能力；額定電壓及電源性質(zhì)的符號；額定電功率或額定電流；制造商名稱等（如圖2）。若無標(biāo)識信息或信息不全，請不要購買和使用。

圖2 銘牌示例

（三）禁止購買直排式燃氣熱水器：請勿購買直排式燃氣熱水器。（如圖3）

圖3 直排式燃氣熱水器

原國家輕工業(yè)局、原國家國內(nèi)貿(mào)易局于1999年發(fā)布了《關(guān)于禁止生產(chǎn)、銷售浴用直排式燃氣熱水器的通知》，規(guī)定從  1999年10月1日起，禁止生產(chǎn)浴用直排式燃氣熱水器，對生產(chǎn)的非浴用直排式燃氣熱水器，必須在產(chǎn)品上加貼警示性標(biāo)簽，說明該產(chǎn)品禁止用于洗澡。從2000年5月1日起，禁止銷售浴用直排式燃氣熱水器。若在市場上發(fā)現(xiàn)直排式燃氣熱水器，請不要購買，并向有關(guān)部門舉報。

（四）禁止購買煙道式燃氣熱水器：請勿購買煙道式燃氣熱水器（型號為JSD-）。（如圖4）

圖4 煙道式燃氣熱水器

從2022年3月起，煙道式燃氣熱水器的證書已全部取消。若在市場上發(fā)現(xiàn)煙道式燃氣熱水器，請不要購買，并向有關(guān)部門舉報。

（五）保留購物票據(jù)：購買家用燃氣快速熱水器一定要索取并妥善保留購物發(fā)票等購物憑證，作為日后維修和維權(quán)的依據(jù)。

二、日常使用需注意  

在安裝和使用方面，建議由專業(yè)人員正確安裝熱水器和排氣管，不要自行安裝、改裝、拆裝或隨便請人安裝、維修。要嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書要求正確使用燃氣快速熱水器；使用家用燃氣快速熱水器時會產(chǎn)生一氧化碳等廢氣，使用過程中一定要注意通風(fēng)，防止一氧化碳中毒；定期用肥皂水檢漏，防止因燃氣管老化而出現(xiàn)的燃氣泄漏；定期檢修，防止熱水器因零部件老化而發(fā)生燙傷等安全事故；要注意家用燃氣快速熱水器的判廢年限，標(biāo)準(zhǔn)GB 17905-2008《家用燃氣燃燒器具安全管理規(guī)則》規(guī)定，使用天然氣和液化石油氣的快速熱水器的判廢年限應(yīng)為8年，建議到期后立即更換。

家用燃氣灶  

家用燃氣灶是一種以燃氣為燃料，直接加熱烹具的明火器具，是居民生活必不可少的廚房用具之一。劣質(zhì)的燃氣灶或不規(guī)范安裝使用燃氣灶可能存在安全隱患。消費者在購買和使用家用燃氣灶時應(yīng)注意如下事項。

一、選購家用燃氣灶要“四看”：  

（一）查看認證信息：2020年10月1日以后生產(chǎn)的家用燃氣灶具必須要有CCC認證標(biāo)識，在銘牌或產(chǎn)品外體的明顯位置上應(yīng)當(dāng)有“CCC”標(biāo)識。

圖1 CCC標(biāo)識示例

在全國認證認可信息公共服務(wù)平臺，可對企業(yè)信息和獲認證型號進一步核實，家用燃氣灶具CCC產(chǎn)品認證查詢網(wǎng)址：  http://cx.cnca.cn。若在市場上發(fā)現(xiàn)無CCC標(biāo)識的家用燃氣灶具，請不要購買，并向有關(guān)部門舉報。

（二）查看熄火保護裝置：產(chǎn)品是否具有熄火保護裝置（如圖2），沒有熄火保護裝置的家用灶（如圖3）不要選購。如在市場上發(fā)現(xiàn)無熄火保護裝置的燃氣灶具，請不要購買和使用，并向有關(guān)部門舉報。

圖2 熄火保護裝置示例

圖3 未設(shè)置熄火保護裝置

（三）看銘牌內(nèi)容：每臺灶具均應(yīng)在適當(dāng)位置安裝銘牌，其標(biāo)志內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品名稱和型號；使用燃氣類別代號或適用地區(qū)；額定燃氣供氣壓力；額定熱負荷；制造廠名稱及商標(biāo)；制造年、月或出廠編號；執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等（如圖4）。若無標(biāo)識信息或信息不全，請不要購買和使用。

圖4 銘牌示例

（四）查看燃氣導(dǎo)管結(jié)構(gòu)：當(dāng)燃氣導(dǎo)管采用軟管接頭時，應(yīng)符合GB 16410-2020《家用燃氣灶具》中所示的兩種結(jié)構(gòu)（Φ9.5mm和Φ13mm），俗稱“寶塔頭”（如下圖5、圖6）并且配有“喉箍”（如下圖7）。燃氣導(dǎo)管結(jié)構(gòu)不合格，可能導(dǎo)致燃氣軟管脫落、燃氣泄漏。

圖5 軟管接頭的形狀及尺寸

圖6 燃氣軟管接頭示例

圖7 喉箍

二、日常使用需注意  

使用家用燃氣灶時會產(chǎn)生一氧化碳等廢氣，所以使用過程中一定要注意通風(fēng)，防止一氧化碳中毒；定期清理火蓋、噴嘴等易堵塞的地方，使燃氣灶保持最佳的燃燒工況；定期用肥皂水檢漏，防止因老化而出現(xiàn)的燃氣泄漏；要注意家用灶的判廢年限  ，標(biāo)準(zhǔn)GB 17905-2008《家用燃氣燃燒器具安全管理規(guī)則》規(guī)定，燃氣灶具的判廢年限應(yīng)為8年，建議到期后立即更換。

可燃氣體探測器  

家用可燃氣體探測器能幫助消費者及時發(fā)現(xiàn)室內(nèi)可燃氣體泄漏，在預(yù)防燃氣事故方面起到重要作用。劣質(zhì)的可燃氣體探測器或不規(guī)范安裝使用可燃氣體探測器可能存在安全隱患。消費者在購買和使用可燃氣體探測器時應(yīng)注意如下事項。

一、選購時做到“一查、二問、三觀、四存”  

一查：  在選購探測器時要查看產(chǎn)品包裝是否完整，中文標(biāo)識是否齊全，包括產(chǎn)品名稱和型號、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、制造商名稱、生產(chǎn)地址、制造日期或編號、主要技術(shù)參數(shù)（如供電方式、探測氣體種類、量程基報警設(shè)定值）、檢驗合格標(biāo)志等。此外  ,  還應(yīng)查看產(chǎn)品的合格證和消防產(chǎn)品身份標(biāo)志，需要時還可登錄中國消防產(chǎn)品信息網(wǎng)驗證產(chǎn)品的相關(guān)信息。

二問：不同種類的探測器的探測范圍不一致，在選購時要問清楚所購買的探測器可以探測什么氣體種類，適用于什么場景，如管道天然氣型、瓶裝液化石油氣型、沼氣型、CO型、丙烷型或人工煤氣型等。

三觀：選購探測器時需要觀察探測器的表面是否有腐蝕、涂覆層脫落和氣泡現(xiàn)象，是否有明顯劃傷、裂痕、毛刺等機械損傷，緊固部位是否松動等。表面質(zhì)量可以反映制造商的加工水平和質(zhì)量意識，外觀精美，表面光潔的產(chǎn)品更可靠。

四存：在選購探測器時，一定要索要商品的相關(guān)憑證并妥善加以保存。這些憑證包括發(fā)票、保修卡、合格證及產(chǎn)品說明書等，以便發(fā)生消費糾紛時能夠提供出消費證據(jù)。

二、日常使用需注意  

安裝和使用家用可燃氣體探測器時要仔細閱讀產(chǎn)品說明書，了解正確的安裝和使用方法，并嚴(yán)格按照說明書進行操作；探測器安裝位置要遠離油煙、蒸汽等場所，否則會影響探測器的檢測精度和壽命；探測器安裝位置要遠離風(fēng)道、通風(fēng)口等空氣流動較大的區(qū)域，避免檢測信號受到干擾；探測器在使用過程中如出現(xiàn)異常情況，如檢測信號不穩(wěn)定、報警失靈等，應(yīng)及時聯(lián)系專業(yè)人員進行檢修和更換。

瓶裝液化石油氣調(diào)壓器  

瓶裝液化石油氣調(diào)壓器是將瓶裝液化石油氣從高壓向安全低壓轉(zhuǎn)換并保持出氣壓力穩(wěn)定的裝置，其產(chǎn)品質(zhì)量安全一直以來受到社會各界的高度關(guān)注。消費者在購買和使用瓶裝液化石油氣調(diào)壓器時應(yīng)注意如下事項。

一、選購調(diào)壓器時需要做到“五看”  

1.看產(chǎn)品標(biāo)志：國家標(biāo)準(zhǔn)GB 35844-2018《瓶裝液化石油氣調(diào)壓器》要求在調(diào)壓器殼體明顯位置以不易磨滅的形式標(biāo)有標(biāo)志或銘牌，其內(nèi)容應(yīng)包括以下內(nèi)容：制造廠名稱、商標(biāo)、型號、生產(chǎn)日期、使用年限及燃氣流動方向。（如圖1）

圖1 調(diào)壓器標(biāo)志示例

2.看外觀：調(diào)壓器殼體外觀不應(yīng)有裂紋、夾雜物、凹凸等缺陷，上下蓋接縫緊密；外表面涂料應(yīng)均勻、色澤一致，無起皮、龜裂、氣泡等缺陷。商用調(diào)壓器應(yīng)采用桔紅警示色。

3.看產(chǎn)品封固：國家標(biāo)準(zhǔn)GB 35844-2018《瓶裝液化石油氣調(diào)壓器》要求調(diào)壓器應(yīng)采取可靠措施防止改變調(diào)壓器的設(shè)定狀態(tài)、調(diào)壓器設(shè)定狀態(tài)的調(diào)節(jié)部件應(yīng)被封固。消費者不要選購調(diào)壓旋鈕可以轉(zhuǎn)動的調(diào)壓器。（如圖2）

4.看過流切斷安全裝置：國家標(biāo)準(zhǔn)GB 35844-2018《瓶裝液化石油氣調(diào)壓器》要求調(diào)壓器出氣口為軟管接頭時應(yīng)設(shè)置過流切斷安全裝置。（如圖3）

圖2 調(diào)壓部件未封固的調(diào)壓器

圖3 帶有過流切斷安全裝置的調(diào)壓器

5.看警示：國家標(biāo)準(zhǔn)GB 35844-2018《瓶裝液化石油氣調(diào)壓器》要求商用瓶裝液化石油氣調(diào)壓器應(yīng)在明顯位置以不易磨滅的形式標(biāo)有“禁止家用”字樣。商用和家用均為專用，不可互換。（如圖4）

圖4 商用調(diào)壓器警示示例

二、日常使用需注意  

要注意調(diào)壓器的使用年限及連接。由于使用場景以及使用環(huán)境的不同，國家標(biāo)準(zhǔn)無法統(tǒng)一規(guī)定調(diào)壓器的使用年限。使用年限要按產(chǎn)品標(biāo)注為準(zhǔn)，一般為3至5年。消費者在購買和使用調(diào)壓器時，應(yīng)注意使用年限。在使用前要注意用肥皂液檢查調(diào)壓器是否有外漏。

燃氣軟管  

燃氣軟管作為連接燃氣供氣設(shè)施與燃氣用具的重要橋梁，在確保燃氣連接安全方面具有重要意義。劣質(zhì)的燃氣軟管或不規(guī)范安裝使用燃氣軟管可能存在安全隱患。

市場上常見的燃氣軟管主要有兩類：燃氣用橡膠或塑料軟管（如圖1）、燃氣連接用不銹鋼波紋軟管（如圖2）。橡膠或塑料軟管柔韌性好  ，場所適應(yīng)性強、連接使用方便，便捷性高。不銹鋼波紋軟管抗老化、防脫落、耐壓性強、耐腐蝕性強。

圖1 燃氣用橡膠或塑料軟管

圖2  燃氣用不銹鋼波紋軟管

為切實保護消費者的合法權(quán)益，提升廣大消費者鑒別燃氣軟管的能力，廣東省市場監(jiān)督管理局提醒消費者在購買和使用燃氣軟管時應(yīng)注意如下事項。

一、選購時做到“一看、二捏、三掂、四存”：  

一看：查看產(chǎn)品是否有中文標(biāo)識，包括產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、制造商名稱、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號、生產(chǎn)日期/批號、橡膠或塑料軟管的使用期限、不銹鋼波紋軟管的材料牌號等。

二捏：在購買橡膠或塑料軟管的時候要用手捏一捏軟管，如果能輕易捏扁，說明軟管太軟，材料或厚度不過關(guān)，容易在使用過程中受力折彎導(dǎo)致出氣不暢，存在隱患；燃氣用不銹鋼波紋軟管如果能輕易捏扁，說明不銹鋼管壁厚度不夠，軟管強度不夠。

三掂：在購買燃氣軟管的時候用手掂量一下軟管的質(zhì)量，重量越重，說明產(chǎn)品的壁厚和用料越扎實，產(chǎn)品強度、耐壓性也相對較高。

四存：在選購燃氣軟管的時候，一定要索要商品的相關(guān)憑證并妥善加以保存。這些憑證包括發(fā)票、保修卡、合格證及產(chǎn)品說明書，以便發(fā)生消費糾紛時能夠提供出消費證據(jù)。

二、日常使用需注意  

使用和安裝燃氣軟管時要仔細閱讀產(chǎn)品說明書，了解正確的安裝和使用方法，并嚴(yán)格按照說明書進行操作；不得私自改裝燃氣管路，不要將燃氣軟管埋入墻體內(nèi)或裝飾層內(nèi)，以免影響軟管的通風(fēng)和檢查；定期檢查和更換，避免出現(xiàn)老化、破損等問題，以確保燃氣連接的安全性；要注意燃氣軟管的使用環(huán)境和判廢年限，燃氣用不銹鋼波紋軟管的使用期限一般為8年，燃氣橡膠或塑料軟管的使用期不應(yīng)超過3年，建議消費者在燃氣軟管到判廢年限后及時更換。

如果消費者發(fā)現(xiàn)存在違規(guī)生產(chǎn)銷售燃氣用具行為的，可以撥打12315熱線，通過全國12315平臺網(wǎng)站、微信12315小程序或電子郵箱發(fā)送到12315@gd.gov.cn進行舉報投訴，也可以將舉報投訴信件郵寄到廣州市天河區(qū)體育西路57號紅盾大廈二十六樓。（通訊員 粵市監(jiān)）