一、調(diào)查方法及樣本

活動以問卷形式為主，針對瑞安市范圍內(nèi)的消費者通過微信問卷星轉(zhuǎn)發(fā)征集以及基層消費維權(quán)組織、義工向消費者發(fā)放紙質(zhì)問卷進行調(diào)查，共收1001條問卷樣本，有效數(shù)據(jù)為995條。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）受訪者兒童年齡集中在3-6歲，男女比例接近。

此次兒童化妝品消費調(diào)查對象均為人父母，孩子年齡主要集中在3-6歲，占比50.6%，其次為6-12歲，占比25.4%。女孩共549人，占比55.2%，男孩446人，占比44.8%。

（二）兒童護膚品方面，七成家長認為兒童有必要使用護膚品，品牌口碑是選購時最關(guān)注的因素，支持國產(chǎn)品牌。

此次消費調(diào)查分為兒童護膚品和兒童彩妝。在兒童護膚品方面，有55.7%的家長認為兒童有必要使用護膚品，13.5%的家長認為十分有必要，而僅有3.9%的家長認為兒童完全沒必要使用護膚品。

有高達78.5%的家長表示曾為自己的孩子購買過兒童護膚品，孩子使用護膚品的時間則主要集中在1-12個月和1-3年，分別占比為38.9%和40.3%。

消費者在采購兒童護膚品時一般購買哪些品類呢？根據(jù)調(diào)查結(jié)果，家長們主要給孩子購買的護膚品為護膚類（嬰兒霜、兒童蜜、兒童油等）和洗滌類（嬰兒沐浴乳、嬰兒香皂等），分別占78.9%和68.9%。

消費者在購買兒童護膚品時，更關(guān)注什么因素呢？數(shù)據(jù)結(jié)果顯示消費者在購買時會做多方面的細致考量，“品牌口碑”成了59.5%家長的首要考慮因素，而“品牌知名度”和“性價比”兩大因素也緊隨其后，分別為54.5%和53.7%，同時對兒童護膚品的成分功效也保持較高關(guān)注，占比為47.8%和39.8%。

相應(yīng)的75.8%的調(diào)查對象表示，選擇購買某一品牌的兒童護膚品是因為“品牌口碑好”。其次，57.8%的家長是因為“品牌知名度高”，51.6%的受訪者是因為“親朋好友推薦”。

什么品牌的兒童護膚品更受家長歡迎？在調(diào)查對象購買或計劃購買的兒童護膚品品牌中，最受歡迎的是絲塔芙，占比47.9%；其次是青蛙王子，占比40.8%；此外，啟初、郁美凈、哈羅閃也有較多消費者選擇，占比均超過30%。可以看出，除了進口知名品牌外，消費者在選購時也會支持國產(chǎn)的兒童護膚品品牌。

隨著網(wǎng)絡(luò)購物平臺的日益發(fā)展和完善，網(wǎng)購也成為了家長們購買兒童護膚品的主要渠道。調(diào)查結(jié)果顯示，選擇網(wǎng)購平臺進行購買兒童護膚品的調(diào)查對象最多，占68.9%，其次是品牌線下專賣店，占58.2%。

（三）兒童彩妝方面，多數(shù)只在孩子演出比賽時用，家長購買意愿低，但仍然關(guān)注產(chǎn)品成分。

相比于兒童護膚品，家長們認為兒童有必要使用兒童彩妝的人數(shù)大幅減少，只有28.9%的調(diào)查對象認為有必要，相反57.9%的調(diào)查對象認為沒有必要。

數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，30.5%的家長為自己的孩子購買過兒童彩妝，而考慮中和計劃購買的調(diào)查對象則分別占12.2%和7%。

消費者為什么會購買兒童彩妝呢？根據(jù)此次調(diào)查結(jié)果，接近過半的調(diào)查對象是因為“參加演出、比賽等活動需要”和“相比成人化妝品更溫和安全”，分別占49.5%和48.4%。其次，38.5%的調(diào)查對象是因為“孩子想要”。此外，還有一些消費者是出于“想要裝扮孩子”以及“認為跟玩具差不多”的理由而購買兒童彩妝。

在購買兒童彩妝的過程中，性價比成為消費者最關(guān)注的因素，占比50.6%。而購買兒童彩妝時對產(chǎn)品效果的關(guān)注則要低于產(chǎn)品成分，前者占比40.8%，后者占比45.5%。品牌知名度也受到消費者的關(guān)注，占39.7%?？梢?，由于目前消費者對兒童彩妝的需求更多是因為參加活動需要，以及較成人化妝品更溫和安全，所以在購買時也更多考慮性價比以及是否有知名品牌背書、產(chǎn)品成分等。

調(diào)查結(jié)果還顯示，選擇網(wǎng)購平臺購買兒童彩妝的調(diào)查對象最多，占59.4%，其次是品牌線下專賣店，占48.7%。

（四）使用體驗方面，近兩成孩子出現(xiàn)過敏等不適癥狀，家長較擔心兒童化妝品的適用性及安全性。

在使用兒童化妝品的過程中，不少消費者表示曾出現(xiàn)質(zhì)量問題。有15.3%和22.6%的家長稱在使用兒童護膚品和兒童彩妝時孩子出現(xiàn)過敏等不適癥狀。還有13.2%和20.2%的家長表示買到的兒童護膚品、彩妝使用效果與宣傳不符，15.6%的家長表示一些兒童彩妝持妝效果差。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在使用過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題的兒童彩妝要高于兒童護膚品，有65.8%的消費者表示在使用兒童護膚品時未遇到質(zhì)量問題，而使用兒童彩妝未遇到質(zhì)量問題的消費者占比是49.7%。

所以家長們對于使用兒童護膚品和兒童彩妝還是存在質(zhì)疑與擔憂的。對于兒童護膚品，消費者主要質(zhì)疑或擔憂的是，“兒童護膚品是否真的適合兒童使用” 和“兒童護膚品是否安全溫和無刺激”，各占62.3%和58.9%。其次，23.2%的消費者也對目前兒童護膚品的定價是否合理有所質(zhì)疑。

而對于兒童彩妝，消費者存在的質(zhì)疑或擔憂最多的是“兒童彩妝是否安全溫和無刺激”，占67.2%。65.3%和62.6%的消費者則擔心“兒童彩妝是否真的適合兒童使用” 和“兒童彩妝與成人彩妝是否有區(qū)別”。綜上所述，相較于價格消費者更關(guān)注的是兒童化妝品對于兒童的適用性和安全性。

此前國家藥品監(jiān)督管理局推出兒童化妝品“小金盾”標志，自2022年5月1日起，申請注冊或者進行備案的兒童化妝品，必須標注“小金盾”標志；之前申請注冊或進行備案的兒童化妝品，未按照規(guī)定標注“小金盾”標志的，化妝品注冊人、備案人應(yīng)當在2023年5月1日前完成產(chǎn)品標簽更新。

但在本次調(diào)查中，有53%的消費者表示沒聽說過“小金盾”，25%的消費者表示聽說過，但不太清楚，只有22%的消費者聽說過“小金盾”。這也說明，國家及有關(guān)部門在出臺相關(guān)政策法規(guī)時，除了要重視落實監(jiān)管，也要在科普宣傳上持續(xù)發(fā)力，才能形成政府、行業(yè)、企業(yè)、家長監(jiān)督和生產(chǎn)高質(zhì)量兒童化妝品、正確使用兒童化妝品的多重合力。

三、消費提示

消費者今后在購買兒童化妝品時請認準“小金盾”標志，并注意以下幾點：

01 購買時應(yīng)認真查看經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照等資質(zhì)情況，選擇證照齊全的正規(guī)商家進行交易，并保留發(fā)票、收據(jù)等購物憑證。

02 要盡量選擇知名度高、消費者評價較好的品牌和產(chǎn)品，仔細閱讀產(chǎn)品包裝上的標簽標注信息，特別是產(chǎn)品成分、功效、使用人群、生產(chǎn)日期和保質(zhì)期、注意事項等。

03 要查看產(chǎn)品的注冊或備案信息，兒童化妝品一般為“妝”字號，并可通過國家藥監(jiān)局網(wǎng)站或者化妝品監(jiān)管APP進行核對，查驗產(chǎn)品信息真?zhèn)巍?/p>

04 出現(xiàn)不適要立即停止使用。建議在每次使用前，都查看一下兒童化妝品的品質(zhì)情況，如檢查是否在保質(zhì)期范圍內(nèi)、產(chǎn)品性狀是否發(fā)生改變，如產(chǎn)品出現(xiàn)變色、油水分離、長霉斑等現(xiàn)象或是發(fā)出異味的，應(yīng)停止使用。當孩子初次使用某款兒童化妝品時，建議先做“皮試”，選擇少量、稀釋或者局部試用等方式查看是否會產(chǎn)生不良反應(yīng)，如無異常，再正常使用。

05 化妝品包裝上標注“小金盾”標志，僅說明該產(chǎn)品屬于兒童化妝品，與成人化妝品、玩具等產(chǎn)品進行區(qū)別，并不代表該產(chǎn)品已經(jīng)獲得監(jiān)管部門審批或者質(zhì)量安全得到認證。

06 不存在“食品級”化妝品。一些商家在生產(chǎn)化妝品時使用了某些可用于生產(chǎn)“食品”的原料，就借機稱這樣的化妝品為“食品級”化妝品，暗示家長把這樣的化妝品給兒童使用更安全。事實上，化妝品和食品是兩種不同類別的產(chǎn)品，依據(jù)不同的法規(guī)規(guī)定，適用不同的產(chǎn)品標準、原料要求、生產(chǎn)條件等，根本不存在所謂的“食品級”化妝品。日常使用中，如偶爾少量的口紅、唇膏等質(zhì)量合格的兒童化妝品被舔食入口，則不必過于擔心，因為這種攝入量較小，一般仍在安全容許的范圍內(nèi)。但如果孩子把兒童化妝品誤當作食品大量攝入，則可能導(dǎo)致健康風險，若出現(xiàn)不適癥狀，要及時就醫(yī)。

07 切勿將彩妝玩具當兒童化妝品使用。兒童化妝品與玩具是兩種不同類別的產(chǎn)品，依據(jù)不同的法律法規(guī)實施管理，其管理措施和要求也不相同。當前，一些包括眼影、腮紅、口紅、指甲油等組成的“兒童梳妝臺”或“寶寶梳妝臺”等產(chǎn)品在市場上十分熱銷。實際上，這類產(chǎn)品很多是由玩具生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的僅供玩偶等涂飾用的“彩妝玩具”，只按照玩具的生產(chǎn)標準和質(zhì)檢標準進行生產(chǎn)、檢驗，并未依法在藥監(jiān)部門完成產(chǎn)品的注冊或備案，不作為兒童化妝品管理。

08 家長要積極引導(dǎo)孩子樹立正確的審美觀，更多的倡導(dǎo)孩子追求自然美和健康美，避免孩子過分依賴于化妝品。同時，也呼吁家長們要切實維護自身合法權(quán)益，當權(quán)益受損時，可與經(jīng)營者協(xié)商解決，也可向經(jīng)營者所在地相關(guān)部門投訴。

來源 | 瑞安市消保委