中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（張陽）2021年，沃爾沃宣布了一項略顯激進的轉(zhuǎn)型計劃，表示到2023年成為純電豪華車企，淘汰所有搭載內(nèi)燃機的汽車；2025年實現(xiàn)全面電氣化，屆時純電車型占比將達50%，其余為混動車型。沃爾沃汽車官網(wǎng)，新能源汽車已占據(jù)主要位置。

那么，沃爾沃經(jīng)銷商的新能源汽車銷售服務(wù)如何？中國質(zhì)量新聞網(wǎng)·汽車資訊《品質(zhì)探店》隨機前往北京某家沃爾沃經(jīng)銷商，體驗售前服務(wù)。

服務(wù)總結(jié)

此次體驗，可以感受該經(jīng)銷商硬件設(shè)施較為優(yōu)秀，但服務(wù)質(zhì)量尤其是銷售服務(wù)較為普通，給筆者留下的印象還不如水吧阿姨以及試駕專員深刻。此外，該店不同環(huán)節(jié)的效率還有提升空間，尤其試駕等待太久直接影響客戶體驗。

購車分析

目前，沃爾沃旗下已經(jīng)上市的純電動產(chǎn)品共兩款，分別是售價28.90萬元起的C40 RECHARGE和售價27.99萬元起的XC40 RECHARGE。從銷售處了解到，C40與XC40的區(qū)別基本在造型方面。

以XC40 RECHARGE為例，該車目前3個配置，分別是長續(xù)航版（27.99萬元）、長續(xù)航版PRO（29.99萬元）和四驅(qū)高性能版（31.90萬元）。

圖片來源：沃爾沃官網(wǎng)

在交談過程中，銷售將長續(xù)航版PRO作為主推版本，該車搭載的電機功率為170kW，CLTC綜合工況下續(xù)航里程為529km，0-100km/h加速時間為7.4s。

智能配置方面，配備City Safety城市智能安全系統(tǒng)、主動安全系統(tǒng)、安全保護系統(tǒng)以及全方位智能護航系統(tǒng)。智能輔助駕駛方面，配備Pilot Assist智能領(lǐng)航輔助系統(tǒng)和ACC自適應(yīng)巡航控制系統(tǒng)。上述配置均為全系標(biāo)配。停車輔助系統(tǒng)方面，除標(biāo)配前后駐車輔助系統(tǒng)以及倒車影像外，該版本還配備360°全景攝像頭。

圖片來源：沃爾沃官網(wǎng)

外飾方面，長續(xù)航版PRO在電動全景天窗、雨量感應(yīng)自動雨刮、電動折疊外后視鏡和感應(yīng)式電動尾門等標(biāo)配的基礎(chǔ)上，還增加了前風(fēng)擋玻璃清洗噴嘴加熱、智能LED像素大燈功能；內(nèi)飾方面，除了內(nèi)外后視鏡自動防眩目、電動調(diào)節(jié)前排座椅、前排座椅加熱、12.3英寸液晶智能數(shù)字儀表盤、9英寸液晶觸摸屏、負(fù)離子雙區(qū)空調(diào)系統(tǒng)等標(biāo)配配置外，該版本還多了方向盤加熱和熱泵空調(diào)系統(tǒng)，同時將高性能音響系統(tǒng)升級為Harman Kardon尊貴級音響系統(tǒng)。

圖片來源：沃爾沃官網(wǎng)

目前該車屬于廠家直銷，4S店內(nèi)沒有購車優(yōu)惠?；顒臃矫?，在2023年7月1日至7月31日期間購買該車（于2023年9月30日前完成車輛交付），可享受5000抵25000定金膨脹活動；還可免費享受優(yōu)享權(quán)益包，其中包含3年3次免費基礎(chǔ)保養(yǎng)、3年基礎(chǔ)整車質(zhì)保、3年免費道路救援以及4年免費數(shù)字服務(wù)包。在該權(quán)益包的基礎(chǔ)上付費升級（58000元），則可享受終身免費充電、終身免費數(shù)字服務(wù)包、終身免費保養(yǎng)、終身免費質(zhì)保、終身免費道路救援以及家用充電樁免費贈送及安裝。

圖片來源：沃爾沃官網(wǎng)

金融服務(wù)方面，購買該車可享受三種金融及融租方案，其中一款12期0利率的方案更具性價比。選擇該方案的話，首付金額為139950元，貸款期限為12期，月付金額為11663元。

【觀察】

沃爾沃XC40 RECHARGE作為一款純電動豪華SUV，在造型、用料及配置方面有較為不錯的表現(xiàn)，但性價比確實不算高，即使官方有定金膨脹活動，但優(yōu)惠后的價格依然達到約26萬元，這個價位區(qū)間有不少空間更大、配置更高、科技感更強的車型。（本文圖片除署名外均為 張陽/攝）