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        “6·18”網(wǎng)絡(luò)購物正當(dāng)紅,理性消費勿沖動

        2023-06-16 17:38:59 四川省市場監(jiān)管局網(wǎng)站

        “6·18”網(wǎng)絡(luò)購物節(jié)已拉開序幕,眾多食品企業(yè)也在線上推出各種優(yōu)惠活動,“6·18”成為了廣大消費者“囤貨”的重要時機。面對各大電商及直播平臺眼花繚亂的促銷活動,四川省市場監(jiān)督管理局邀請食品安全專家提醒消費者謹(jǐn)記以下五點提示,選擇適合自己的零食、生鮮等食品,警惕潛在的食品安全風(fēng)險。

        一、選擇正規(guī)交易平臺,購物消費有保障

        當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)購物平臺參差不齊,消費者購物時應(yīng)注意甄別,在商家經(jīng)營資質(zhì)齊全的情況下,綜合考慮選擇信譽度等級較高、口碑較好、消費者評價較高的電商平臺。不要隨意點擊陌生鏈接或登錄陌生網(wǎng)站購物,不要隨意泄露個人信息,謹(jǐn)慎通過平臺外私下交易購物,以免遭受資金損失。

        二、科學(xué)認(rèn)識臨期食品,明白消費不盲目

        網(wǎng)上臨期食品盲盒是當(dāng)下的熱點,快過期的食品被包裝成盲盒售賣,由于價格較便宜深受消費者青睞。但其潛在的食品安全風(fēng)險需引起重視,消費者應(yīng)科學(xué)認(rèn)識臨期食品,明白消費不盲目。?

        (一)臨期食品銷售有規(guī)定?!吨腥A人民共和國反食品浪費法》規(guī)定,超市、商場等食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對其經(jīng)營的食品加強日常檢查,對臨近保質(zhì)期的食品分類擺放管理,作特別標(biāo)示或者集中陳列出售。也就是說,商家不能在消費者不知情的情況下,把臨期食品售賣給消費者,銷售臨期食品時需及時告知,讓消費者在知情中購買。

        (二)臨期時間界定有參考。消費者可以參考中國國際貿(mào)易促進委員會商業(yè)行業(yè)委員會發(fā)布的《預(yù)包裝臨期食品流通指南》中對臨期時間的界定進行選購。

        臨期時間的界定/天

        明示的預(yù)包裝食品保質(zhì)期

        臨期界定/天

        食品保質(zhì)期為一年以上的

        4530

        保質(zhì)期為半年以上不足一年的

        3020

        保質(zhì)期30天以上不足半年的

        207

        保質(zhì)期不足30天的

        51

        (三)適量購買,切勿貪多。購買臨期食品應(yīng)按需購買,不要囤積,以免過期變質(zhì)造成浪費。購買食品時應(yīng)檢查食品包裝有無破損、漲袋、漏氣等現(xiàn)象,注意臨期食品是否放在標(biāo)簽要求的條件下貯存。

        三、“慎購”生鮮食品,理性消費牢記心

        如今隨著快遞物流的發(fā)展,新鮮果蔬、生鮮食品等也成為了網(wǎng)購的熱點。但在“6·18”購物節(jié)期間往往訂單集中,物流運輸能力有限,運輸時間拉長,原有的冷藏或冷凍措施可能失效,容易造成生鮮食品脫冷運輸。消費者需謹(jǐn)慎選購生鮮食品,切記理性消費。

        (一)儲存有要求,事先需估算。網(wǎng)購有冷藏或者冷凍等特殊貯存條件要求的食品時,建議消費者在購買前清理家里的存貨,按需補貨。

        (二)錯峰把貨送,運輸勿脫冷。建議消費者提前咨詢商家發(fā)貨時間,核實運輸條件,盡量避開物流高峰期,以防快遞延誤或送貨途中商品變質(zhì),出現(xiàn)食品安全問題。

        (三)收貨要驗證,不存僥幸心。消費者在簽收時,要確認(rèn)食品包裝是否完整、是否漏氣或脹袋、是否腐敗變質(zhì)等,并及時按照明示儲存條件保存。

        四、看直播間購物,冷靜消費避“踩坑”

        作為當(dāng)下十分流行的購物方式,直播購物備受消費者青睞。越來越多預(yù)包裝食品、散裝食品等進入直播間銷售。帶貨主播的銷售話術(shù)和直播的即時性特征,容易加劇消費者跟風(fēng)購物的從眾心理。消費者看直播間購物,切記冷靜消費避免“踩坑”。

        (一)消費平臺需慎選。在經(jīng)營資質(zhì)齊全的情況下,建議消費者綜合考慮信譽度等級等因素選擇直播間購買商品,這些直播間的可信度相對較高,可以適當(dāng)降低買假風(fēng)險。

        (二)營業(yè)主體明公示。所有形式的網(wǎng)絡(luò)賣家都必須在其顯眼位置公示它的營業(yè)主體信息或鏈接。消費者在購物前需認(rèn)真查看經(jīng)營者在平臺的資質(zhì)信息公示情況,查看其是否有營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證等合法證照。

        (三)下單購物先了解。在下單消費前,需先了解主播所推薦食品的來源、配料表、保質(zhì)期及售后服務(wù)等信息,避免“激情下單”。

        五、履行驗貨程序,保留憑證維權(quán)益

        “6·18”期間,消費者如果遇到商家價格欺詐、承諾不兌現(xiàn)、發(fā)貨慢以及物流運損等問題并產(chǎn)生消費糾紛,需要保留購物憑證,合法維權(quán)。

        (一)收貨查驗不能少。消費者收貨時,盡量當(dāng)面驗貨,注意查看包裹是否完整,有無破損、滲漏。

        (二)保留憑證維權(quán)益。消費者簽收貨物后,如發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題,應(yīng)及時與賣家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺聯(lián)系協(xié)商解決售后問題。若與商家、網(wǎng)絡(luò)交易平臺無法協(xié)商解決時,可保留好相關(guān)原始記錄,如產(chǎn)品頁面宣傳、直播時的廣告宣傳、購買記錄、快遞開箱視頻等,及時通過撥打平臺或經(jīng)營者所在地12315熱線等方式進行投訴舉報,及時維護自身合法權(quán)益。

        (三)“中獎”信息勿輕信。消費者購物后,如收到聲稱客服人員告知中獎、免單、退款的電話或短信,切記通過平臺向商家正規(guī)客服求證。

        撰稿:岳清洪 ?四川省食品檢驗研究院 高級工程師

        成桂紅 ?四川省食品檢驗研究院 高級工程師

        校核:四川省市場監(jiān)管局食品抽檢處及秘書處

        (責(zé)任編輯:八雨)
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