規(guī)范文具銷售價格行為十問十答

“開學(xué)季”來臨，為維護本市文具銷售市場價格秩序，北京市市場監(jiān)督管理局提示全市文具銷售經(jīng)營者嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》等規(guī)定，依法合規(guī)經(jīng)營、誠信經(jīng)營、公平競爭，加強價格自律，自覺規(guī)范價格行為。市場監(jiān)管部門將緊盯群眾投訴舉報，依法查處各類價格違法行為。針對社會公眾關(guān)切的文具銷售市場價格相關(guān)問題，我們進行了整理，具體有哪些內(nèi)容？一起往下看看吧！

1.如何明碼標(biāo)價？

文具銷售經(jīng)營者在銷售文具過程中，應(yīng)當(dāng)依法標(biāo)示商品的品名、價格和計價單位，做到真實準(zhǔn)確、貨簽對位、標(biāo)識醒目。要避免出現(xiàn)貴的文具不標(biāo)價、標(biāo)示不清、貨簽不對位等現(xiàn)象。

2.同一品牌或種類的文具因特征不同而實行不同價格怎么標(biāo)？

同一品牌或者種類的文具，因顏色、形狀、規(guī)格、產(chǎn)地、等級等特征不同而實行不同價格的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)針對不同的價格分別標(biāo)示品名，以示區(qū)別。

3.文具的價格發(fā)生變動怎么辦？

文具的價格發(fā)生變動時，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整相應(yīng)標(biāo)價。經(jīng)營者在銷售文具時，不得在標(biāo)價之外加價出售文具，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。

4.線上銷售怎么標(biāo)價？

經(jīng)營者通過網(wǎng)絡(luò)等方式銷售文具的，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)頁面，以文字、圖像等方式進行明碼標(biāo)價。

5.銷售文具時進行價格比較應(yīng)該注意什么？

標(biāo)明的被比較價格信息應(yīng)當(dāng)真實準(zhǔn)確。經(jīng)營者沒有合理理由，不得在折價、減價前臨時顯著提高標(biāo)示價格并作為折價、減價計算基準(zhǔn)。經(jīng)營者不得采用無依據(jù)或者無從比較的價格，作為折價、減價的計算基準(zhǔn)或者被比較價格。

6.未標(biāo)明被比較價格詳細(xì)信息的，有什么具體規(guī)定？

被比較價格應(yīng)當(dāng)不高于該經(jīng)營者在同一經(jīng)營場所進行價格比較前七日內(nèi)的最低成交價格；前七日內(nèi)沒有交易的，應(yīng)當(dāng)不高于本次價格比較前最后一次交易價格。

7.與廠商建議零售價進行價格比較有什么注意事項？

與廠商建議零售價進行價格比較的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示被比較價格為廠商建議零售價。廠商建議零售價發(fā)生變動時，應(yīng)當(dāng)立即更新。

8.銷售文具過程中贈送物品怎么標(biāo)？

經(jīng)營者贈送物品或者服務(wù)（以下簡稱贈品）的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈品的品名、數(shù)量。贈品標(biāo)示價格或者價值的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)示贈品在同一經(jīng)營場所當(dāng)前銷售價格。

9.重點防止出現(xiàn)哪些價格欺詐行為？

以低價誘騙消費者或者其他經(jīng)營者，以高價進行結(jié)算；通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售文具；銷售文具時，使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價格以及其他價格信息；不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對消費者或者其他經(jīng)營者不利的價格條件，誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易；通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價款時，拒不按約定折抵價款等。

10.網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者重點避免哪些行為？

在首頁或者其他顯著位置標(biāo)示的文具價格低于在詳情頁面標(biāo)示的價格；公布的促銷活動范圍、規(guī)則與實際促銷活動范圍、規(guī)則不一致；其他虛假的或者使人誤解的價格標(biāo)示和價格促銷行為。

（供稿：公平競爭處）