聚焦網(wǎng)絡(luò)交易消費者權(quán)益保護

四川省市場監(jiān)管局舉辦“以令促法，網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護大家談”

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者 龔志偉）在第40個“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來臨之際，四川省市場監(jiān)管局邀請省消委、省網(wǎng)商協(xié)會、專家學(xué)者以及快手、文軒在線等網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者舉辦了“以令促法，網(wǎng)絡(luò)消費者權(quán)益保護大家談”。此次大家談以市場監(jiān)管總局《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》頒布一周年為契機，從市場監(jiān)管部門、消委組織、行業(yè)協(xié)會、網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者、專家學(xué)者等不同角度，就如何做好網(wǎng)絡(luò)交易消費者權(quán)益保護工作進行深入交流，優(yōu)化工作思路，強化社會共治，共同營造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境。

省市場監(jiān)管局立足職能職責(zé)，介紹了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》出臺的背景和意義，就規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易合同行為作出不得侵害消費者合法權(quán)益六方面提醒告誡，推動構(gòu)建多元參與、有效協(xié)同、共治共享的網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)新格局。

省消委以網(wǎng)絡(luò)交易中經(jīng)常發(fā)生的“貨不對板”問題為切入點，呼吁網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者誠實守信經(jīng)營，充分保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，杜絕虛假宣傳。并詳細介紹了消費者遭遇不法侵害后可以采取的維權(quán)途徑，引導(dǎo)社會公眾積極依法維護自身權(quán)益。

省網(wǎng)商協(xié)會分享了加強行業(yè)自律、倡導(dǎo)電商企業(yè)履行主體責(zé)任、共建和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的做法和經(jīng)驗，就推動信用體系建設(shè)，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易市場主體公平參與市場競爭；及時發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費提示和消費預(yù)警，維護消費者和企業(yè)的合法權(quán)益進行了工作展望。

四川省法學(xué)會人工智能與大數(shù)據(jù)法治研究會副會長兼秘書長汪灝，從專家學(xué)者的視野對《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》保護消費者權(quán)益的制度設(shè)計、立法理念進行了解讀，對網(wǎng)絡(luò)交易新業(yè)態(tài)新模式進行了分析，引導(dǎo)公眾正確認識平臺屬性，助力網(wǎng)絡(luò)交易消費者權(quán)益保護。

快手等電商表示，將進一步落實好《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，開展信任電商建設(shè)，高壓打擊破壞消費公平和信任生態(tài)行為的劣質(zhì)商家及主播，全力保護消費者權(quán)益，維護良好的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟生態(tài)體系。