近日，上海市奉賢區(qū)消保委收到消費(fèi)者張女士、徐阿姨贈(zèng)送的一面鮮紅的錦旗。錦旗上“情系百姓 為民解憂”的八個(gè)燙金大字格外醒目，表達(dá)對(duì)區(qū)消保委王群、陶雅鳴兩位老師高效、熱誠(chéng)的服務(wù)的感激之情。

消費(fèi)者張女士在某房產(chǎn)中介的介紹下簽訂了一份《房屋買賣合約》。并各自簽署了居間合同。張女士與房主磋商細(xì)節(jié)時(shí)，雙方分別拿出與公司方的傭金確認(rèn)單，將其兩張傭金單進(jìn)行累計(jì)，該套房屋中介費(fèi)用竟然高達(dá)11萬(wàn)元。

張女士和房主多次與公司方交涉無(wú)果。張女士不得不向奉賢消保委進(jìn)行了投訴。

奉賢消保委多次聯(lián)系該公司方，但是對(duì)方始終強(qiáng)調(diào)自己與上下家，已經(jīng)分別簽訂了書面約定，拒絕處理。在奉賢消保委的多次聯(lián)系溝通下，最終同意依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)中介費(fèi)用。

2022年春節(jié)前夕，兩位消費(fèi)者冒雨專程至區(qū)消保委贈(zèng)送錦旗，以表達(dá)對(duì)區(qū)消保委、對(duì)王群、陶雅鳴兩位老師的感激。奉賢區(qū)消保委始終堅(jiān)持為人民服務(wù)的宗旨，把消費(fèi)者的難事、急事、煩心事都放在心上，依法、依理、依情，獲得了消費(fèi)者贊譽(yù)。