中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 從中國消費者協(xié)會網(wǎng)站獲悉，“五一”輿情牽涉主體眾多，既需要在厘清責任的基礎(chǔ)上及時回應關(guān)切，更需要相關(guān)各方有直面問題、“化危為機”、未雨綢繆的意識與行動。對此，中國消費者協(xié)會提出三點建議。

（一）對于可能造成人們生命、財產(chǎn)安全損失的責任事故，既要從法律、制度層面“追責任”“打板子”，同時也應通過加強行業(yè)引導實現(xiàn)能力素養(yǎng)的提升。既要從完善制度設計、壓實崗位責任著手“防微杜漸”，也要通過多種形式、多種手段的宣傳教育引導相關(guān)經(jīng)營主體對標行業(yè)領(lǐng)域先進，向科學管理、智慧營商、協(xié)作聯(lián)動等要提質(zhì)升級的成效。

（二）對有違公序良俗、造成不良社會影響的所謂網(wǎng)絡營銷“新”模式，既要果斷出手、堅決打擊，也要加強分析研究背后的深次層動因，通過科學監(jiān)管究其源，立足系統(tǒng)治理斷其根。同時，加強對消費者的消費宣傳教育引導，引導其理性審視、審慎參與、自覺規(guī)范自身相關(guān)消費行為。

（三）對假日輿情易發(fā)、多發(fā)、高發(fā)的行業(yè)領(lǐng)域和相關(guān)主體，呼吁其切實建立輿情監(jiān)測、預警、研判機制，既要制定完善節(jié)日輿情風險的應急預案及處置方案，又要切實把“方案、制度、辦法”從紙上、從墻上移到“網(wǎng)上”、落到相關(guān)責任人的“肩上”，通過對輿情的性質(zhì)、起因、波及范圍、影響程度等問題的詳細了解、全面掌握，及時披露輿情背后的相關(guān)事實，做好信息的糾偏糾錯工作，確保問題矛盾及時化解、確保負面輿論盡快消弭。