“希望手機企業(yè)多了解老年消費者的需求，生產(chǎn)出更適合老人使用的智能手機，讓我們也緊跟時代步伐?！崩夏晗M志愿者周開玉說出了廣大老年人心聲。

“老年手機”與普通智能手機相比，哪種更適合老年消費者使用？3月10日，四川省保護消費者權益委員會（簡稱“四川省消委”）召開新聞通報會，通報老年消費者手機比較試驗結(jié)果。

檢測指標11項

兩款樣品存安全隱患

為選出適合老年消費者使用的手機，根據(jù)市場調(diào)查情況，四川省消委對10款銷量較好“老年手機”及老年消費者喜歡購買的智能手機進行測試，價格從99元至2800元不等。檢測指標11項，包括安全規(guī)范、易用性和耐用性三大類。

兩款樣品未通過安全檢測，直插式設備項目不合格，分別是標稱深圳桑菲消費通信有限公司生產(chǎn)的商標為PHILIPS，型號為飛利浦E258S型號的“老年手機”；標稱深圳市鑫華宇科技有限公司生產(chǎn)的商標為唯米，型號為X23的“老年手機”。

智能手機優(yōu)于“老年機”

操作使用更方便

手機使用是否方便對老年消費者很重要。本次測試從字體大小、聲音大小、操作復雜程度、屏幕顯示、預裝軟件占用內(nèi)存5個方面對手機易用性進行比較。

總體來說，智能手機操作使用更方便。智能手機中標稱小米Redmi9在字體大小方面表現(xiàn)最佳，“老年手機”中標稱Musi覓溯MISU-M1在字體大小和屏幕大小方面表現(xiàn)較優(yōu)。

智能手機外放（免提）聲音更優(yōu)，“老年手機”聽筒聲音表現(xiàn)更優(yōu)，標稱OPPO A32的智能手機外放（免提）聲音最佳，標稱天語K-TOUCH T2的“老年手機”話筒通話聲音最佳。

在操作方面，“老年手機”因按鍵局限性，操作比較繁瑣。在耐用性方面，測試了跌落、250N的恒定作用力和防水防塵等級（IPX1防水一級），10個樣品試驗后均能正常使用。

四川省消委：建議出臺相關標準

智能產(chǎn)品不應“拋棄”老人

如今，老年消費者對產(chǎn)品品質(zhì)要求不斷提高，老年人使用的手機也應兼具智能、便捷、安全。雖然智能手機使用操作確實更簡易、功能更豐富，但對老年消費者具有挑戰(zhàn)性。

四川省消委提醒，要主動幫助老人使用智能手機，讓老年人更好地融入信息化社會。老年消費者如僅需撥打和接聽電話，可以選擇“老年手機”，選購手機時應注意查看3C認證和入網(wǎng)許可認證，根據(jù)實際情況綜合考慮價格、功能等。

四川省消委呼吁相關部門盡快出臺老年消費者的手機標準，商家要多關注老年消費者的實際需求，積極推動手機等智能終端產(chǎn)品適老化改造，生產(chǎn)具備“老年模式”的智能手機，真正方便老人。

此外，全社會應多關注老年人日常生活需要，多開發(fā)和提供更多便利老年人使用的智能化產(chǎn)品和服務應用，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。