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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 根據(jù)《日照市線下無理由退貨承諾指引（試行）》（以下簡稱《指引》）相關(guān)規(guī)定，為持續(xù)激發(fā)傳統(tǒng)市場消費潛力活力，進一步提升經(jīng)營者誠信經(jīng)營水平，山東日照市市場監(jiān)管局積極推行線下實體店無理由退貨承諾制度。
企業(yè)自愿承諾即受約束
《指引》明確，線下零售企業(yè)無理由退貨承諾秉持“企業(yè)自愿、行業(yè)自律、承諾即受約束”的原則。
線下無理由退貨時限不少于7日
《指引》要求，經(jīng)營者根據(jù)自身實際經(jīng)營條件及經(jīng)營商品屬性，確定無理由退貨的商品品種、范圍、時限，退貨時限一般不少于7日。
消費者提出無理由退貨的有效期限，自經(jīng)營者出具消費憑證次日起計算。
鼓勵經(jīng)營者作出更有利于提升消費體驗的無理由退貨承諾。
線下無理由退貨細則應醒目明示
《指引》要求，經(jīng)營者應將承諾具體內(nèi)容、“無理由退貨承諾單位”統(tǒng)一標識以及適用無理由退貨的商品品種、范圍、流程和相關(guān)說明，在營業(yè)場所醒目位置明示，為消費者提供指引。
不適用無理由退貨商品應特別顯著說明，避免誤導消費者。
退貨應不影響二次銷售
《指引》明確了消費者退回的商品應當完好，不損不污，不影響二次銷售。
同時應當連同商品配件、贈品、保修卡、說明書、發(fā)票、包裝等一同退回。經(jīng)營者應當按消費者原支付方式返還商品價款。
惡意行為可不予退貨
《指引》明確，經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)消費者購買商品非出于自身生活需要，或有違誠實信用原則，或存在惡意情形的，經(jīng)營者有權(quán)拒絕退貨。
不履行承諾將予以撤銷
《指引》規(guī)定，不履行承諾或停止營業(yè)的無理由退貨承諾單位，將予以撤銷并公布，并停止使用“無理由退貨承諾單位”統(tǒng)一標志標識。
為加強全市消費環(huán)境建設，提振消費信心、釋放消費潛力、激發(fā)消費活力，助推高質(zhì)量發(fā)展、高品質(zhì)生活、高效能治理，根據(jù)日照市市場監(jiān)督管理局印發(fā)的《日照市線下“無理由退貨”承諾指引（試行）》，日照市有關(guān)企業(yè)牢固樹立“消費者滿意至上”的服務理念，按照“自愿承諾，承諾即踐諾，接受監(jiān)督約束”的原則，主動作出無理由退貨承諾。現(xiàn)將第一批線下無理由退貨承諾90家實體店名單予以公示。歡迎廣大消費者、新聞媒體、社會各界予以監(jiān)督，監(jiān)督電話：12345（12315）。
東港區(qū)
序號 | 單位名稱 | 無理由退貨承諾時間 | |
1 | 日照日百商業(yè)有限公司 | 30日 | |
2 | 日照日百商業(yè)有限公司新瑪特購物廣場 | 30日 | |
3 | 日照銀座商城有限公司 | 30日 | |
4 | 日照海納商城有限公司 | 30日 | |
5 | 上海紅星美凱龍品牌管理有限公司日照分公司 | 30日 | |
6 | 日照萬達廣場商業(yè)管理有限公司 | 7日 | |
7 | 日照大潤發(fā)商業(yè)有限公司 | 7日 | |
8 | 日照凌云工貿(mào)有限公司 | 7日 | |
9 | 日照凌云工貿(mào)有限公司購物廣場城區(qū)店 | 7日 | |
10 | 利群集團日照購物廣場有限公司 | 7日 | |
11 | 日照瑞泰國際商城有限公司 | 7日 | |
12 | 日照凌云工貿(mào)有限公司濟南路超市 | 7日 | |
13 | 日照凌云工貿(mào)有限公司藍天超市 | 7日 | |
14 | 日照凌云工貿(mào)有限公司連云港路超市 | 7日 | |
15 | 日照凌云工貿(mào)有限公司榮成路超市 | 7日 | |
16 | 日照凌云工貿(mào)有限公司山東路超市 | 7日 | |
17 | 日照凌云工貿(mào)有限公司四季圣園超市 | 7日 | |
18 | 日照凌云工貿(mào)有限公司尚德路超市 | 7日 | |
19 | 日照凌云工貿(mào)有限公司萬泰超市 | 7日 | |
20 | 日照凌云工貿(mào)有限公司文登路超市 | 7日 | |
21 | 日照凌云工貿(mào)有限公司五蓮路廣電超市 | 7日 | |
22 | 日照凌云工貿(mào)有限公司學苑路超市 | 7日 | |
23 | 日照凌云工貿(mào)有限公司振陽路超市 | 7日 | |
24 | 日照凌云工貿(mào)有限公司淄博路超市 | 7日 | |
25 | 日照凌云工貿(mào)有限公司紫鈺花園超市 | 7日 | |
26 | 日照凌云工貿(mào)有限公司芙蓉超市 | 7日 | |
27 | 日照凌云工貿(mào)有限公司海濱四路超市 | 7日 | |
28 | 日照凌云工貿(mào)有限公司海曲路超市 | 7日 |
嵐山區(qū)
序號 | 單位名稱 | 無理由退貨承諾時間 | |
1 | 日照日百商業(yè)有限公司新瑪特購物中心嵐山店 | 30日 | |
2 | 日照日百商業(yè)有限公司萬德福嵐山店 | 30日 | |
3 | 日照凌云工貿(mào)有限公司汾水購物中心 | 30日 | |
4 | 日照銀座商城有限公司嵐山分公司 | 30日 | |
5 | 日照凌云工貿(mào)有限公司嵐山甜園超市 | 7日 | |
6 | 日照凌云工貿(mào)有限公司嵐山商廈 | 7日 | |
7 | 日照凌云工貿(mào)有限公司虎山超市 | 7日 | |
8 | 日照市嵐山區(qū)千匯官山生活超市 | 7日 | |
9 | 日照市嵐山區(qū)中樓宏冠超市 | 7日 | |
10 | 日照凌云工貿(mào)有限公司巨峰超市 | 7日 | |
11 | 日照凌云工貿(mào)有限公司黃墩超市 | 7日 | |
12 | 日照市嵐山區(qū)黃墩鎮(zhèn)千旺服裝超市 | 7日 | |
13 | 日照市嵐山區(qū)碑廓鎮(zhèn)葉波大潤發(fā)超市 | 7日 | |
14 | 日照凌云工貿(mào)有限公司碑廓購物中心 | 7日 | |
15 | 日照小茶山旅游開發(fā)有限公司 | 7日（商品） | |
16 | 日照中樓鎮(zhèn)天天來綜合商店 | 7日 | |
17 | 日照凌云工貿(mào)有限公司嵐山頭超市 | 7日 |
莒縣
序號 | 單位名稱 | 無理由退貨承諾時間 | |
1 | 日照日百商業(yè)有限公司萬德福莒縣店 | 30日 | |
2 | 日照日百商業(yè)有限公司新瑪特購物中心莒縣店 | 30日 | |
3 | 日照市宜家家居有限公司莒縣分公司 | 10日 | |
4 | 日照市正基商貿(mào)有限公司莒縣時代廣場 | 7日 | |
5 | 日照市新世紀商廈有限公司藍灣購物中心 | 7日 | |
6 | 日照惠坤商業(yè)有限公司人民商場店 | 7日 | |
7 | 日照惠坤商業(yè)有限公司購物廣場店 | 7日 | |
8 | 日照惠萬家商業(yè)有限公司 | 7日 |
五蓮縣
序號 | 單位名稱 | 無理由退貨承諾時間 | |
1 | 日照日百商業(yè)有限公司新瑪特中心五蓮店 | 30日 | |
2 | 山東濰坊百貨集團股份有限公司五蓮購物中心 | 10日 | |
3 | 五蓮縣美都匯百貨商店 | 30日 | |
4 | 五蓮縣百成匯服飾廣場 | 30日 | |
5 | 五蓮縣百貨大樓有限公司 | 7日 | |
6 | 日照福都購物廣場有限公司 | 7日 | |
7 | 日照凌云工貿(mào)有限公司五蓮解放路家電城 | 7日 | |
8 | 五蓮縣華蓮家電有限公司 | 7日 |
經(jīng)開區(qū)
序號 | 單位名稱 | 無理由退貨承諾時間 | |
1 | 日照凌云工貿(mào)有限公司桂林路第二超市 | 30日 | |
2 | 日照凌云工貿(mào)有限公司汽配商城超市 | 30日 | |
3 | 日照凌云工貿(mào)有限公司桂林路超市 | 30日 | |
4 | 日照凌云工貿(mào)有限公司奎山超市 | 30日 | |
5 | 日照凌云工貿(mào)有限公司大古鎮(zhèn)超市 | 30日 | |
6 | 日照凌云工貿(mào)有限公司大嶺超市 | 30日 | |
7 | 日照凌云工貿(mào)有限公司購物廣場新市區(qū)店（凌云佳苑） | 30日 | |
8 | 日照凌云工貿(mào)有限公司迎賓路超市 | 30日 | |
9 | 日照凌云工貿(mào)有限公司大連路超市 | 30日 | |
10 | 日照凌云工貿(mào)有限公司大連花園超市 | 30日 | |
11 | 日照凌云工貿(mào)有限公司太原路超市 | 30日 | |
12 | 日照凌云工貿(mào)有限公司金海灣社區(qū)超市 | 30日 | |
13 | 日照福滿家商貿(mào)有限公司 | 7日 | |
14 | 日照經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)福商購物超市 | 7日 | |
15 | 日照經(jīng)濟開發(fā)區(qū)萬家福大古鎮(zhèn)超市 | 7日 | |
16 | 日照親個購商城有限公司 | 7日 | |
17 | 日照經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)大咖超市 | 7日 | |
18 | 日照興業(yè)萬益友誼商業(yè)管理有限公司友誼生活超市 | 7日 | |
19 | 日照經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)易佰百貨超市 | 7日 | |
20 | 日照興業(yè)萬益友誼商業(yè)管理有限公司友誼生活超市（興業(yè)春天店） | 7日 |
高新區(qū)
序號 | 單位名稱 | 無理由退貨承諾時間 | |
1 | 日照云然市場經(jīng)營有限公司（江豪國際家居館） | 30日 | |
2 | 日照凌云工貿(mào)有限公司高新區(qū)超市 | 30日 | |
3 | 日照凌云工貿(mào)有限公司高新三路超市 | 30日 | |
4 | 日照凌云工貿(mào)有限公司濱州路超市 | 30日 | |
5 | 日照凌云工貿(mào)有限公司河山超市 | 30日 | |
6 | 日照凌云工貿(mào)有限公司昭陽北路超市 | 30日 |
山海天
序號 | 單位名稱 | 無理由退貨承諾時間 | |
1 | 日照日百商業(yè)有限公司新瑪特購物中心山海天店 | 30日 | |
2 | 日照凌云工貿(mào)有限公司山海天路超市 | 30日 | |
3 | 日照凌云工貿(mào)有限公司教授花園店 | 30日 |
（來源：日照市場監(jiān)管）
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