中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為迎接即將到來的2021年“3·15國際消費者權(quán)益日”，營造和諧放心的消費環(huán)境，更好保護消費者的合法權(quán)益，甘肅省蘭州市七里河區(qū)市場監(jiān)管局緊密圍繞“守護安全暢通消費”主題，公布2020年度侵害消費者合法權(quán)益典型案例，誤解投訴達成和解協(xié)議案入選。

案情簡介

七里河區(qū)市場監(jiān)管局接到省市場監(jiān)管局12315指揮中心2020年4月8日登記投訴，稱投訴人投訴金港某市場批發(fā)部銷售的牛肉面湯料配料表中沒有標明I＋G的通用名稱（根據(jù)衛(wèi)健委國標7718標準要求）的內(nèi)容，消費者要求根據(jù)食品安全法規(guī)定加倍賠償。

處理結(jié)果

經(jīng)金港糖酒市場監(jiān)管所執(zhí)法人員對商家進行現(xiàn)場詢問并做記錄，并收集相關(guān)涉事產(chǎn)品的檢驗報告和商家的經(jīng)營證照。執(zhí)法人員通過商家提供的相關(guān)資料對投訴人進行了回復(fù)：1、投訴人與商家有認識上的誤解。2、當事人沒有主觀意識上的錯誤，3、商家涉事食品的食品配料表符合規(guī)定、規(guī)范標注，雙方最終達成和解。

案例評析

此投訴中根據(jù)商家提供的資料表明：I＋G，是兩種調(diào)味劑結(jié)合取開頭英文字母的簡稱。即肌苷酸鈉和鳥核酸鈉各50％的混合物。食品添加劑應(yīng)標示其在 國家標準GB2760食品添加劑使用標準 食品添加劑中的通用名稱，食品添加劑的通用名稱可以標示為食品添加劑的具體名稱，也可標示為食品添加劑的功能類別名稱并同時標示食品添加劑的具體名稱或國際編碼（INS號）。（來源：甘肅市場監(jiān)管）