中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（閆冬）日前，有網(wǎng)民在市場監(jiān)管總局網(wǎng)站留言反映稱，360軟件公司長期違法設(shè)計“流氓”軟件給其造成經(jīng)濟損失。對此，市場監(jiān)管總局回復(fù)，建議網(wǎng)友提交證據(jù)材料進行舉報。

圖片來源：市場監(jiān)管總局網(wǎng)站截圖

網(wǎng)民朱先生稱，360軟件公司長期違法假冒混淆word2003軟件的圖形，其電腦此前誤在360官網(wǎng)上下載word軟件，然后立即卸載。因360軟件公司事先故意設(shè)計該“流氓軟件”無法完全卸載干凈，沒想到近幾年電腦上許多電子文件包括寫字板、記事本均被“綁架”。一不小心就被其“鎖”住，至今無法正常打開上述文件。顯示電腦有錯誤，不能正常使用。

朱先生表示，在網(wǎng)上投訴后，以為通過下載360殺毒軟件在上面通過設(shè)置白名單就不會再被“劫持”，但還是被其再次“綁架”，很多文件依然無法打開。360要求另外下載它們的軟件和使用該公司其他程序打開文件。

針對上述情況反映，市場監(jiān)管總局價格監(jiān)督檢查和反不正當(dāng)競爭局回應(yīng)稱，建議按照《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》之規(guī)定，提交充足證據(jù)材料，向涉嫌發(fā)生違法行為的經(jīng)營者住所所在地縣級以上市場監(jiān)督管理部門舉報?；蛘邠艽蚪?jīng)營者所在地的“12315”專用電話或登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺（http://www.12315.cn），直接進行申訴舉報。由市場監(jiān)管部門根據(jù)具體證據(jù)材料，判定經(jīng)營者行為是否構(gòu)成違法行為。