我省對A級景區(qū)進行整治提升

重點督查今年取消等級資質(zhì)的23家景區(qū)和通報批評、限期整改的84家景區(qū)

近日，省文化和旅游廳印發(fā)《全省A級景區(qū)整治提升月行動工作方案》，12月1日至25日，我省在全省范圍內(nèi)開展A級景區(qū)整治提升月行動，鞏固復(fù)核整改和質(zhì)量提升工作成效，加強景區(qū)規(guī)范管理，全面提升管理服務(wù)水平，推動景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。

方案要求各地建立督導(dǎo)臺賬，指導(dǎo)景區(qū)對照復(fù)核檢查報告，逐項梳理問題清單，制定詳細整改工作方案，對今年取消等級資質(zhì)的23家景區(qū)和通報批評、限期整改的84家景區(qū)重點督查，確保12月底前全部整治到位。

深入開展景區(qū)環(huán)境綜合整治。各地要督導(dǎo)景區(qū)全面提升游覽、餐飲、住宿、娛樂、購物、停車場所的衛(wèi)生水平，完善景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理制度，健全員工服務(wù)規(guī)范。倡導(dǎo)精細化管理，細化崗位操作流程和管理制度。扎實推進景區(qū)廁所革命，做到地面凈、門窗凈、墻面凈、設(shè)施凈。

提升景區(qū)服務(wù)管理水平。各地要督導(dǎo)景區(qū)規(guī)范門票管理，堅決杜絕園中園、票中票問題。指導(dǎo)景區(qū)加強員工職業(yè)技能和服務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，強化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化意識，加強景區(qū)購物、餐飲、停車等服務(wù)場所經(jīng)營規(guī)范化管理，營造舒適、優(yōu)美、安全的旅游環(huán)境。

嚴(yán)格景區(qū)監(jiān)管執(zhí)法。各地要會同公安、市場監(jiān)管等部門，依法加強景區(qū)市場秩序監(jiān)管，加大對黑導(dǎo)游、黑店、黑車的查處力度，加大對價格欺詐、強買強賣、誘導(dǎo)游客“燒高香”等違法違規(guī)行為的執(zhí)法懲處力度，切實維護游客合法權(quán)益。

加強景區(qū)安全管理。不斷完善景區(qū)安全設(shè)施，制定應(yīng)急預(yù)案。核定并公布景區(qū)游客最大承載量，落實建立健全景區(qū)突發(fā)事件、高峰期客流應(yīng)對處置機制和旅游安全預(yù)警信息發(fā)布等制度。加強景區(qū)玻璃棧橋、大型游客設(shè)施等高風(fēng)險旅游項目安全監(jiān)管，堅決查處無資質(zhì)違規(guī)經(jīng)營行為。（記者 賈楠）