中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 從昆明市市場(chǎng)監(jiān)督管理局官網(wǎng)獲悉，2019年上半年，昆明市12315中心接到關(guān)于共享汽車(chē)訴求577件，受理投訴267件，投訴同比上漲120.66%。投訴問(wèn)題涉及押金、預(yù)充金額等相關(guān)預(yù)付款的退還糾紛，共享汽車(chē)款項(xiàng)退還事宜已成為影響消費(fèi)體驗(yàn)的最大因素。

上半年，共享汽車(chē)投訴涉及昆明市五華、官渡、盤(pán)龍、西山、呈貢、經(jīng)開(kāi)6個(gè)行政區(qū)域。投訴問(wèn)題涉及：押金退還（192件，占比71.91%）、還車(chē)停車(chē)（26件，占比9.74%）、車(chē)輛維修保險(xiǎn)費(fèi)用糾紛（24件，占比8.99%）以及違章、持續(xù)扣費(fèi)、電量、行駛證等問(wèn)題。共享汽車(chē)投訴量排名前三的區(qū)域依次為五華區(qū)（196件，占比73.41%）、盤(pán)龍區(qū)（32件，占比11.99%）、官渡區(qū)（24件，占比8.99%）。投訴較多的主體為：昆明盼寶汽車(chē)租賃有限公司（169件）、北京首汽智行科技有限公司（22件）、聯(lián)動(dòng)云汽車(chē)租賃有限公司（16件）。

目前，昆明市消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)上半年共享汽車(chē)投訴情況及共享汽車(chē)消費(fèi)中存在的問(wèn)題發(fā)“選擇共享汽車(chē)應(yīng)明確雙方約定安全合理消費(fèi)”的提示，五華區(qū)局已對(duì)昆明盼寶汽車(chē)租賃有限公司開(kāi)展行政約談。