中國消費者報南寧訊(唐莉 記者顧艷偉)6月10日，廣西區(qū)桂林市一名導游要求游客“一個小時花兩萬元錢”的視頻在網(wǎng)上熱傳。6月11日，桂林市市場監(jiān)管局聯(lián)合該市文廣旅游局成立專案組對事件進行調(diào)查。文廣旅游局對涉事導游作出吊銷導游證的處罰，市場監(jiān)管部門對相關購物店展開檢查。

6月10日晚，一條“這個導游好囂張”的視頻在網(wǎng)上傳播。一名導游在視頻中稱：“不管游客圖桂林哪一樣來的，一個小時兩萬塊錢，現(xiàn)在下車。”因涉嫌強制購物，該視頻引發(fā)網(wǎng)友反感，并呼吁監(jiān)管部門介入調(diào)查。

6月11日，桂林市市場監(jiān)管局和文廣旅局介入調(diào)查，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視頻中的事件發(fā)生在5月底，旅游團來自江西南昌，是江西某化妝品公司舉辦活動贈送給客戶的旅游名額，只需繳納很低的費用即可參加，游客以老年人為主。

經(jīng)桂林市文廣旅游局核實，事件起因是游客購物較少，導游提成不高產(chǎn)生不滿。文廣旅游局責成涉事導游趙某某向游客道歉，同時吊銷趙某某的導游證，并納入旅游經(jīng)營服務不良信息系統(tǒng)。

桂林市市場監(jiān)管局對旅游行程中涉及的6家旅游購物店進行了檢查，將旅游購物店是否存在商業(yè)賄賂、虛假宣傳、強制消費等問題作為檢查重點，截至6月13日，尚未發(fā)現(xiàn)旅游購物店有違法違規(guī)行為，市場監(jiān)管部門尚未收到相關投訴舉報。

桂林市市場監(jiān)管局表示，將會對涉事購物店繼續(xù)深入調(diào)查，并以近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)的一例旅游購物店涉嫌商業(yè)賄賂案件為線索，嚴厲整治旅游市場欺客宰客違法行為。

桂林市場監(jiān)管局提醒消費者，謹慎參加“零團費”“負團費”等不合理低價的旅游活動，因為“零負團費”的背后往往暗藏有自費或購物項目，甚至可能遭遇強制消費，致使消費者合法權(quán)益受到侵害。