經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)12月27日訊 12月25日，文化和旅游部辦公廳印發(fā)關(guān)于做好2019年元旦春節(jié)文化和旅游假日市場工作的通知。通知強調(diào)，要依法查處、整治“不合理低價”、強迫或變相強迫消費、“黑導(dǎo)”“黑社”“黑車”“黑店”等亂象，同時，指導(dǎo)重點旅游景區(qū)、大型文化活動場所等人員密集區(qū)域采取預(yù)約、分流、管控等方式調(diào)控人員數(shù)量。

通知提出，各地要嚴(yán)格落實屬地管理責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任，聯(lián)合相關(guān)部門開展文化和旅游假日市場安全生產(chǎn)檢查。各類文化、旅游節(jié)慶活動要按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰主辦、誰負(fù)責(zé)，誰審批、誰負(fù)責(zé)”原則，嚴(yán)格履行活動報批程序，建立管理責(zé)任制度。加強與相關(guān)部門協(xié)調(diào)合作，做好交通擁堵、設(shè)備停運等的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處置工作。指導(dǎo)重點旅游景區(qū)、大型文化活動場所等人員密集區(qū)域采取預(yù)約、分流、管控等方式調(diào)控人員數(shù)量。機場車站碼頭、旅游集散中心、景區(qū)換乘站等重點地區(qū)加開臨時交通，加密運營網(wǎng)絡(luò)，快速疏解疏導(dǎo)。公路沿線設(shè)立適量旅游景區(qū)指示標(biāo)識。在人流密集度高的文化和旅游經(jīng)營場所設(shè)置數(shù)量充足的廁所和醒目導(dǎo)向標(biāo)識。完善旅游景區(qū)標(biāo)識和無障礙設(shè)施建設(shè)，實施智慧導(dǎo)覽。提升旅游支付便利化水平，不得拒收現(xiàn)金。在景區(qū)、商業(yè)街區(qū)等周邊增加臨時性停車位。增設(shè)購票、檢票、咨詢等臨時服務(wù)窗口，實施熱點景觀、游樂設(shè)施預(yù)約制。

通知強調(diào)，建立健全綜合監(jiān)管機制，加大執(zhí)法力度，依法嚴(yán)厲打擊各類文化和旅游市場違法行為，確保文化和旅游假日市場健康有序。充分發(fā)揮旅游警察、旅游巡回法庭和工商旅游分局在市場監(jiān)管中的作用，深入推進文化和旅游領(lǐng)域信用和質(zhì)量建設(shè)，加大全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺推廣應(yīng)用力度，進一步督促旅行社企業(yè)簽訂電子合同、如實填報團隊信息。依法查處、整治“不合理低價”、強迫或變相強迫消費、“黑導(dǎo)”“黑社”“黑車”“黑店”等亂象。暢通“12301”旅游咨詢投訴舉報熱線和“12318”文化市場舉報熱線，維護良好市場秩序。