經(jīng)濟(jì)日報-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京11月16日訊(記者佘穎)近日,同程藝龍酒店上線了“訂后即焚”的功能,當(dāng)用戶選擇此項(xiàng)服務(wù)并成功預(yù)訂酒店后,入住前訂單的最新狀態(tài)只能在訂單詳情頁查看,不再發(fā)送微信和短信通知。在用戶成功入住酒店后的第二日凌晨6點(diǎn)訂單信息將自動刪除,屆時用戶將無法查看訂單的預(yù)訂記錄。如果入住后有任何問題,消費(fèi)者可以通過電話客服方式向同程投訴或求助。
“當(dāng)下,人們對于互聯(lián)網(wǎng)中的個人隱私和信息安全愈發(fā)關(guān)注。酒店作為一個特殊的產(chǎn)品,不少人并不希望自己的酒店預(yù)訂信息被他人所知道。同程藝龍是業(yè)內(nèi)第一家推出此項(xiàng)服務(wù)的OTA企業(yè),希望可以有效的保護(hù)用戶的預(yù)訂信息不被泄露,提升用戶體驗(yàn)、增強(qiáng)用戶信任。”同程藝龍相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,如果用戶的酒店預(yù)訂訂單中含有連續(xù)多晚入住的情況,并不會因?yàn)椤坝喓蠹捶佟倍绊懹脩艉罄m(xù)的正常入住。
但值得注意的是,在使用此項(xiàng)服務(wù)后,用戶將無法購買和使用取消險、隨意退、意外險等相關(guān)保險服務(wù)。此外,包含返現(xiàn)的訂單只能在被刪除前領(lǐng)取返現(xiàn),訂單被刪除后返現(xiàn)將無法領(lǐng)取。